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A National Advertising Division remete o Home Chef para a Federal Trade
Nova Iorque, NY - 13 de janeiro de 2025 - Com base no facto de a Relish Labs, LLC d/b/a Home Chef nao ter resolvido as questoes de conformidade de um inquerito anterior, a Divisao Nacional de Publicidade do Programa Nacional BBB remeteu a Home Chef para a Comissao Federal do Comercio (FTC), de acordo com os seus procedimentos.
A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) conduziu dois processos de conformidade anteriores, na sequencia de um desafio da HelloFresh, durante os quais a Home Chef concordou em modificar ou descontinuar determinadas alegacoes. Entre estas contavam-se a afirmacao expressa "Nao se contente com a HelloFresh" e a afirmacao implicita "A Home Chef fornece refeicoes de melhor qualidade e um servico superior ao da HelloFresh", que a Home Chef informou a NAD de que tinha descontinuado permanentemente.
A NAD tratou as alegacoes permanentemente descontinuadas, para efeitos de conformidade, como se a NAD recomendasse a sua descontinuacao.
No entanto, a NAD recebeu relatorios sobre a continuacao do incumprimento da alegacao "#1 in Customer Satisfaction" e entrou em contacto com a Home Chef para garantir o cumprimento integral da decisao. Uma vez que a Home Chef se recusou a efetuar as alteracoes necessarias, a NAD remeteu o assunto para a FTC para analise e potencial acao de execucao. Alem disso, a NAD notificara as plataformas onde a publicidade nao conforme apareceu e com as quais tem uma relacao de comunicacao.
Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes da NAD, da NARB e da CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado nao deve ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.
Sobre os Programas Nacionais do BBB: A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de uma duzia de programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam um campo de jogo mais justo para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.
Sobre a Divisao Nacional de Publicidade: A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB fornece servicos independentes de autorregulacao e resolucao de litigios, orientando a veracidade da publicidade em todos os EUA. A NAD analisa a publicidade nacional em todos os meios de comunicacao e as suas decisoes estabelecem padroes consistentes para a veracidade e exatidao da publicidade, proporcionando uma protecao significativa aos consumidores e nivelando as condicoes de concorrencia para as empresas.
