A Divisao Nacional de Publicidade recomenda que a Zuru modifique ou interrompa determinadas alegacoes relativas as suas fraldas Rascals e Millie Moon

Nova York, NY - 18 de dezembro de 2024 - Em um desafio apresentado pela Kimberly-Clark Corporation, a Divisao Nacional de Publicidade da BBB National Programs recomendou que a Zuru Edge Limited modificasse ou descontinuasse certas reivindicacoes para seus produtos de fraldas Rascals e Millie Moon.

A Kimberly-Clark e o fabricante das fraldas Huggies e a Zuru, uma divisao do Zuru Group, fabrica as fraldas Rascals e Millie Moon. A National Advertising Division (NAD) examinou as alegacoes expressas e implicitas feitas pela Zuru, incluindo as alegacoes "Our #1 Absorbing Diaper," "World\'s Softest Diaper," e as alegacoes feitas numa serie de demonstracoes em video nas redes sociais.

Demonstracoes "5 Cups Water" (5 copos de agua)

As demonstracoes "5 Cups Water" apareceram no TikTok, Instagram e YouTube e apresentam maes influenciadoras demonstrando que as fraldas Zuru absorvem cinco copos de agua transparente ou colorida sem vazar. Uma versao mais longa do video compara a capacidade de absorcao das fraldas Zuru com marcas concorrentes. A NAD determinou que as demonstracoes nao eram relevantes para o consumidor porque a agua nao e um substituto adequado para a urina e, como resultado, as demonstracoes exageravam as capacidades de absorcao das fraldas Zuru.

Alem disso, uma vez que os videos associam as demonstracoes ao desempenho que os consumidores podem esperar no mundo real, a NAD determinou que uma mensagem razoavelmente transmitida pelos videos e a de que as fraldas Zuru podem conter cinco chavenas de urina - uma mensagem que os testes da Zuru nao apoiaram.

Por conseguinte, a NAD recomendou que as demonstracoes monadicas e comparativas de "5 chavenas de agua" fossem descontinuadas, juntamente com a alegacao expressa "Suporta ate 5 chavenas de agua... ao contrario de outras fraldas".

Alegacao "A nossa fralda absorvente nº 1"

A alegacao "A nossa fralda absorvente n.º 1" aparece na embalagem do produto para as fraldas Rascals com uma divulgacao na parte de tras da embalagem que diz "Comparada com a gama de produtos Rascals".

A NAD determinou que a comparacao com a gama de produtos da Rascals era enganosa porque a Rascals fabrica apenas uma fralda. As fraldas Rascals e Millie Moon sao produtos de marcas distintas, vendidos em pontos de venda separados, e a embalagem nao apresenta o nome Zuru.

A NAD determinou ainda que as provas da Zuru nao podiam apoiar uma alegacao autorreferencial de que as fraldas Rascals sao mais absorventes do que as fraldas Millie Moon da Zuru e recomendou que a alegacao "Our #1 absorbing diaper" fosse descontinuada.

"Alegacoes "Sem rebentamentos"/"Adeus aos rebentamentos

As alegacoes "No blowouts"/"Goodbye to Blowouts" aparecem numa das demonstracoes "5 Cups Water"

nas redes sociais. A NAD considerou que, no contexto, as alegacoes transmitem razoavelmente a mensagem de que as fraldas Rascals eliminaram o problema das fugas, uma mensagem que nao e apoiada pelos testes da Zuru.

Por conseguinte, a NAD recomendou que as alegacoes fossem descontinuadas.

"Alegacao "A fralda mais macia do mundo

A Kimberly-Clark tambem contestou a alegacao de superioridade "a fralda mais macia do mundo" que aparece num video de demonstracao do produto das fraldas Millie Moon da Zuru e num artigo patrocinado pela Zuru no blogue Motherly. A Zuru nao forneceu provas de qual das fraldas de cada marca e lider no mercado global ou de que testou a fralda "mais macia" da linha de fraldas de cada empresa.

Por conseguinte, a NAD recomendou que a Zuru deixasse de afirmar que a Millie Moon era a "fralda mais macia do mundo".

Divulgacoes nas redes sociais

A NAD analisou uma publicacao de um influenciador nas redes sociais sobre a rececao de uma caixa de oferta da Rascals (a publicacao "Gift Box for Baby Carlson") e determinou que a publicacao nao deixa claro que o influenciador e um colaborador da marca.

Por conseguinte, a NAD recomendou que esta publicacao fosse modificada para tornar clara a ligacao material entre a Rascals e o influenciador.

Durante o processo, a Zuru concordou em descontinuar permanentemente determinadas alegacoes contestadas. A NAD tratara essas alegacoes, para efeitos de conformidade, como se a NAD tivesse recomendado a sua interrupcao.

Na sua declaracao de anunciante, a Zuru afirmou que, apesar de "discordar respeitosamente das conclusoes da NAD relativamente as alegacoes contestadas", ira "considerar as recomendacoes da NAD para a futura publicidade das fraldas Rascals e Millie Moon".

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