Mercado de varejo em IoT projetado para atingir US $ 112,5 bilhões a um CAGR de 13,78% até 2032 – Relatório da Market Research Future (MRFR)

Panorama do mercado

A Internet das Coisas (IoT) está a revolucionar o sector do retalho, criando oportunidades sem precedentes para melhorar as experiências dos clientes, simplificar as operações e melhorar a gestão do inventário. Os retalhistas estão a tirar partido das tecnologias IoT para recolher dados em tempo real de vários dispositivos ligados, incluindo sensores, câmaras, prateleiras inteligentes e sistemas de pontos de venda, permitindo-lhes otimizar as suas cadeias de fornecimento, gerir o inventário de forma mais eficiente e oferecer experiências de compra personalizadas. A IoT no retalho permite às empresas colmatar a lacuna entre os mundos físico e digital, oferecendo aos clientes experiências de compra perfeitas em canais online e offline. O mercado da IoT no retalho está a registar um crescimento significativo, à medida que a adoção de dispositivos inteligentes e de tecnologias com base na IoT se generaliza.

A convergência de grandes volumes de dados, inteligência artificial (IA) e IoT está preparada para impulsionar novos avanços no sector do retalho, fornecendo aos retalhistas informações poderosas para tomarem decisões baseadas em dados. À medida que as expectativas dos consumidores em relação a experiências de compras personalizadas, convenientes e envolventes continuam a aumentar, as soluções IoT estão a tornar-se essenciais para os retalhistas que procuram manter-se competitivos no mercado em evolução. Espera-se que a indústria de varejo no mercado de IoT cresça de 35,2 (bilhões de dólares) em 2023 para 112,5 (bilhões de dólares) em 2032. O CAGR (taxa de crescimento) do mercado de varejo em IoT deve ficar em torno de 13,78% durante o período de previsão (2024 - 2032).

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Principais segmentos de mercado

O mercado de IoT de varejo pode ser segmentado com base em vários critérios, incluindo componente, aplicativo e região. A segmentação de componentes engloba hardware, software e serviços. O hardware inclui dispositivos compatíveis com a IoT, como etiquetas RFID, sensores, câmaras e beacons que recolhem dados e comunicam com outros dispositivos. O software inclui plataformas de análise e aplicações que processam dados para fornecer informações acionáveis. Os serviços incluem consultoria, implementação e serviços geridos que ajudam os retalhistas a implementar e manter a sua infraestrutura IoT.

Por aplicação, o mercado está dividido em vários segmentos, incluindo a gestão da cadeia de abastecimento, a gestão da experiência do cliente, a gestão de inventário e os sistemas de pagamento inteligentes. A gestão da cadeia de abastecimento envolve soluções IoT que permitem o acompanhamento e a monitorização em tempo real dos produtos ao longo da cadeia de abastecimento, aumentando a transparência e a eficiência. A gestão da experiência do cliente centra-se na personalização do percurso de compra, tirando partido dos dados dos dispositivos ligados para compreender as preferências e os comportamentos dos clientes. A gestão do inventário utiliza dispositivos IoT, como prateleiras inteligentes e sistemas RFID, para automatizar a monitorização do stock, reduzindo o risco de excesso de stock ou de rutura de stock. Os sistemas de pagamento inteligentes utilizam tecnologias IoT para permitir opções de pagamento sem contacto e sem falhas, melhorando a experiência de pagamento do cliente.

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Últimas notícias do sector

O mercado de IoT de varejo viu vários desenvolvimentos interessantes nos últimos meses, à medida que as empresas continuam a inovar e adotar novas tecnologias de IoT. Os varejistas estão cada vez mais se voltando para soluções de IoT baseadas em IA para aprimorar suas operações e melhorar a experiência do cliente. Por exemplo, a Amazon expandiu recentemente a sua tecnologia "Just Walk Out", um sistema baseado na IoT que permite aos clientes fazer compras sem parar numa caixa. Utilizando sensores e câmaras, o sistema rastreia automaticamente os artigos que os clientes levantam e cobra-os quando saem da loja. Este desenvolvimento marca um passo significativo para a adoção mais ampla de ambientes de retalho autónomos.

A Walmart também fez manchetes com o seu investimento contínuo em tecnologias IoT para otimizar a sua cadeia de fornecimento. A Walmart está a utilizar robôs com IoT nos seus armazéns para gerir o inventário, aumentando a eficiência e reduzindo a necessidade de intervenção humana. Além disso, empresas como a Zebra Technologies e a Cisco Systems estão na vanguarda do desenvolvimento de plataformas IoT especificamente concebidas para aplicações de retalho, oferecendo soluções completas que incluem prateleiras inteligentes, sensores e software de análise. Estes avanços da indústria ilustram o potencial transformador da IoT na remodelação do sector do retalho, tanto em termos de inovações viradas para o cliente como de eficiências operacionais.

Empresas-chave

• Cisco
• Qualcomm
• Zebra Technologies
• Intel
• Google
• Samsung
• SAP
• Amazon
• Honeywell
• Oracle
• NXP Semicondutores
• IBM
• Vodafone
• Microsoft
• Siemens

Factores de mercado

Vários fatores estão impulsionando o crescimento do mercado de IoT no varejo. Um dos principais factores é a crescente procura de experiências de compra personalizadas. Atualmente, os consumidores esperam que os retalhistas ofereçam recomendações, promoções e serviços personalizados com base nas suas preferências e comportamentos individuais. Os dispositivos IoT permitem aos retalhistas recolher e analisar dados em tempo real, permitindo-lhes proporcionar experiências mais personalizadas que aumentam a satisfação e a fidelidade do cliente.

Outro fator-chave é a necessidade de uma gestão eficiente do inventário. As tecnologias IoT, como os sistemas RFID e as prateleiras inteligentes, permitem que os retalhistas monitorizem os níveis de inventário em tempo real, reduzindo o risco de excesso de stock ou de rutura de stock. Isto melhora a eficiência operacional e reduz os custos associados ao excesso de stock ou à perda de vendas. Além disso, a crescente adoção da venda a retalho omnicanal está a impulsionar a necessidade de uma integração perfeita entre os canais online e offline, e a IoT desempenha um papel fundamental na facilitação desta integração.

O aumento das soluções de pagamento sem contacto é outro importante impulsionador do mercado. Os sistemas de pagamento com base na IoT permitem que os clientes concluam transacções de forma rápida e segura sem terem de interagir com uma caixa ou um terminal de pagamento físico. Isto é particularmente importante na sequência da pandemia da COVID-19, uma vez que mais consumidores dão prioridade às interações sem contacto e os retalhistas procuram formas de reduzir os pontos de contacto físicos nas suas lojas.

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Informações regionais

A adoção da IoT no varejo varia de acordo com a região, com a América do Norte liderando o caminho devido à sua forte infraestrutura tecnológica e alta demanda do consumidor por experiências de compras inovadoras. A região é o lar de várias empresas líderes de retalho e tecnologia, incluindo a Amazon, Walmart e Cisco, que estão a impulsionar os avanços nas soluções IoT. Os Estados Unidos são o maior mercado de IoT de retalho na América do Norte, graças à presença de grandes retalhistas e à adoção generalizada de dispositivos inteligentes.

Na Europa, países como o Reino Unido, a Alemanha e a França estão a registar um crescimento significativo no mercado de IoT de retalho, particularmente nas áreas da gestão da cadeia de fornecimento e da melhoria da experiência do cliente. Os retalhistas europeus estão a adotar cada vez mais tecnologias IoT para satisfazer a procura dos consumidores por experiências de compra personalizadas e para otimizar as suas operações.

A região da Ásia-Pacífico deverá registar a taxa de crescimento mais elevada nos próximos anos, impulsionada pela rápida expansão do comércio eletrónico e pela crescente adoção de dispositivos inteligentes em países como a China, o Japão e a Índia. Os retalhistas da região estão a investir em soluções IoT para melhorar a gestão do inventário, aumentar o envolvimento dos clientes e simplificar as suas cadeias de fornecimento.

Na América Latina e no Médio Oriente, o mercado de retalho da IoT ainda está na sua fase inicial, mas espera-se que cresça de forma constante à medida que a infraestrutura tecnológica melhora e mais retalhistas reconhecem os potenciais benefícios da adoção da IoT. Estas regiões oferecem oportunidades de crescimento significativas para os fornecedores de soluções IoT, à medida que o sector do retalho continua a evoluir e a modernizar-se.

Conclusão

O mercado de IoT para o retalho está preparado para um crescimento substancial, uma vez que os retalhistas continuam a adotar dispositivos inteligentes e tecnologias com base na IoT para melhorar as experiências dos clientes e a eficiência operacional. Com a crescente procura de experiências de compra personalizadas, gestão de inventário eficiente e opções de pagamento sem contacto, as soluções IoT estão a tornar-se essenciais para os retalhistas que procuram manter-se competitivos num cenário cada vez mais digital. Os principais intervenientes, como a Amazon, a Walmart, a Cisco Systems e a Zebra Technologies, estão a liderar o caminho, enquanto se espera que os avanços na IA, big data e tecnologia blockchain impulsionem mais inovação no espaço. À medida que a adoção da IoT acelera em todas as regiões, particularmente na América do Norte, Europa e Ásia-Pacífico, o futuro do retalho será cada vez mais moldado pela integração das tecnologias IoT, proporcionando novas oportunidades de crescimento e inovação.

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