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Crescimento do mercado de tecnologia de experiência do paciente | Tendências, motivadores & Principais participantes em 2024-2032 | Insights sobre IA, saúde digital & Cuidados baseados em valor
Panorama do mercado
Prevê-se que o mercado das tecnologias para a experiência do doente cresça significativamente até 2032, impulsionado pelos avanços nas TI dos cuidados de saúde e pela crescente ênfase na melhoria dos resultados dos doentes.
Os principais componentes incluem software e serviços, com aplicações no feedback e na análise dos doentes, na participação dos doentes, na monitorização remota, na gestão dos cuidados e na telessaúde.
Os modos de implementação estão divididos em soluções baseadas na nuvem e soluções no local, destinadas a utilizadores finais como hospitais, clínicas, instalações de cuidados prolongados e agências de cuidados de saúde ao domicílio.
Prevê-se que o mercado registe um crescimento em regiões como a América do Norte, a Europa, a América do Sul, a Ásia-Pacífico e o Médio Oriente & África.
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Tendências de mercado
O aumento dos cuidados baseados no valor, juntamente com a crescente consciencialização e ênfase na satisfação do paciente, está a impulsionar ativamente o mercado da tecnologia da experiência do paciente. Inovações como a inteligência artificial (IA) e a aprendizagem automática estão a permitir aos prestadores de cuidados de saúde melhorar as interações com os pacientes e gerir os resultados de risco. Os modelos de cuidados baseados no valor estão a mudar cada vez mais para sistemas de pagamento baseados no valor.
As principais tendências que moldam o mercado incluem um maior enfoque nos cuidados centrados no doente, a adoção de tecnologias de saúde digitais e a utilização da IA e da aprendizagem automática para criar experiências personalizadas para os doentes.
Os prestadores que implementarem com sucesso as tecnologias de experiência do paciente ganharão uma vantagem competitiva, melhorando os cuidados e o envolvimento dos pacientes, ao mesmo tempo que afectam positivamente os lucros e a gestão de custos.
Fatores impulsionadores do mercado
O mercado da tecnologia da experiência do doente é impulsionado por vários factores-chave em todas as regiões.
Na América do Norte, a ênfase nos cuidados baseados no valor, as infra-estruturas avançadas de cuidados de saúde e a crescente consciencialização da satisfação dos pacientes são os principais factores. A Europa está a registar um crescimento devido à maior adoção de soluções de saúde digitais e a iniciativas regulamentares que promovem os cuidados centrados no paciente.
Na região da Ásia-Pacífico (APAC), a rápida digitalização dos cuidados de saúde e os investimentos crescentes em tecnologia da saúde estão a alimentar a expansão do mercado.
A América do Sul está a assistir a uma procura crescente devido à melhoria do acesso aos cuidados de saúde, enquanto o Médio Oriente e África (MEA) beneficiam dos esforços de modernização dos cuidados de saúde e de uma maior concentração na melhoria das experiências de cuidados aos doentes.
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Análise do segmento
O mercado de tecnologia de experiência do paciente é segmentado por componentes em software e serviços. Espera-se que o segmento de software continue a dominar o mercado durante o período de previsão.
Em termos de aplicação, as soluções centradas no feedback e na análise dos pacientes desempenham um papel fundamental e prevê-se que mantenham a sua posição de liderança.
O modo de implementação divide-se em baseado na nuvem e no local, prevendo-se que o segmento baseado na nuvem registe um crescimento significativo devido à sua escalabilidade, rentabilidade e flexibilidade.
Para os utilizadores finais, o mercado está segmentado em hospitais, clínicas, instalações de cuidados prolongados e agências de cuidados de saúde ao domicílio, sendo que os hospitais continuam a ser o segmento dominante durante o período de previsão.
Perspectivas regionais
O mercado de tecnologia de experiência do paciente é segmentado na América do Norte, Europa, APAC, América do Sul e MEA.
A América do Norte lidera o mercado, impulsionada por um grande número de prestadores de cuidados de saúde, empresas de tecnologia e uma infraestrutura de cuidados de saúde bem desenvolvida.
A Europa segue de perto, com uma forte adoção de tecnologias para a experiência do paciente, apoiada por iniciativas governamentais e um enfoque na melhoria dos resultados dos pacientes.
A APAC é a região de crescimento mais rápido, impulsionada pela expansão da população e pelo aumento da procura de serviços de saúde.
Embora a América do Sul e a MEA sejam segmentos mais pequenos, prevê-se que venham a registar um crescimento substancial nos próximos anos.
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Dinâmica competitiva
Os principais participantes do mercado de tecnologia de experiência do paciente estão investindo pesadamente em pesquisa e desenvolvimento para introduzir soluções inovadoras que atendam às diversas necessidades dos profissionais de saúde e pacientes.
As empresas líderes do sector também estão a utilizar estratégias como colaborações, aquisições e parcerias para expandir as suas ofertas de produtos e reforçar a sua presença no mercado.
Empresas notáveis no mercado incluem PatientPop, GetWellNetwork, Press Ganey, InCrowd, Solutionreach, SurveyMonkey, naviHealth, Dimensional Insight, WELL Health Technologies, Verint Systems, DrChrono, Lyniate, Wolters Kluwer Health, Qualtrics e 1upHealth.
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