A Divisao Nacional de Publicidade considera que certas alegacoes relativas ao Shark Detect Pro sao apoiadas; recomenda que a SharkNinja modifique ou retire outras

Nova York, NY - 29 de julho de 2024 - Em um desafio apresentado pelo concorrente Dyson, Inc., a Divisao Nacional de Publicidade da BBB National Programs determinou que a SharkNinja Operating Company LLC forneceu uma base razoavel para sua alegacao de que a base do sistema Shark Cordless Detect Pro Auto-Empty "retem sujeira e detritos por ate 30 dias".

A NAD determinou ainda que a SharkNinja forneceu uma base razoavel para as suas alegacoes modificadas de que:

• O Detect Pro e "30% mais leve do que o Shark Vertex Pro".
• A funcionalidade de esvaziamento automatico do Detect Pro tem "1000 vezes menos exposicao ao po" em comparacao com o esvaziamento manual de um aspirador de tamanho normal da Shark (modelo NV130).

No entanto, a Divisao Nacional de Publicidade (NAD) recomendou que a SharkNinja descontinuasse ou modificasse certas alegacoes de "50% melhor recolha de sujidade" e alegacoes comparativas de limpeza em relacao a outros aspiradores Shark.

Alegacoes de recolha 50% melhor

A National Advertising Division (NAD) considerou que a alegacao "ate 50% melhor recolha de sujidade" do SharkNinja transmite razoavelmente uma mensagem de superioridade comparativa de que o Detect Pro consegue uma recolha de sujidade ate 50% melhor do que outros aspiradores concorrentes.

Na ausencia de provas que apoiem a alegacao de superioridade comparativa, a NAD recomendou que a SharkNinja interrompesse a alegacao ou a modificasse para tornar claro que o Detect Pro consegue uma recolha de sujidade 50% melhor quando comparado com o Boost Mode do proprio aspirador com o Eco Mode.

A NAD recomendou ainda que a SharkNinja descontinuasse a sua alegacao de que o Detect Pro proporciona uma recolha 50% melhor do que o Shark Cordless Stratos.

Alegacoes de 30% mais leveza

A Dyson contestou diversas variacoes das alegacoes da SharkNinja de que o Detect Pro e "30% mais leve com o desempenho de um sem fios de tamanho normal". Durante o processo, a SharkNinja concordou em modificar permanentemente a publicidade futura para afirmar que o Detect Pro e "30% mais leve do que o Shark Vertex Pro" e que o Detect Pro limpa "como um bastao sem fio Shark de tamanho normal".

A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) concluiu que a SharkNinja forneceu uma base razoavel para apoiar a sua afirmacao de que o Detect Pro e "30% mais leve do que o Shark Vertex Pro".

No entanto, a NAD recomendou que a SharkNinja modificasse a sua alegacao de que o Detect Pro limpa "como um bastao sem fios Shark de tamanho normal" para divulgar de forma clara e visivel o "bastao sem fios Shark de tamanho normal" especifico com o qual o Detect Pro e comparado e a base da comparacao (ou seja, comparado no modo Boost com base na norma ASTM F608).

Alem disso, a NAD determinou que a alegacao "Assuma qualquer ponto da sua casa com uma potencia sem fios de tamanho normal* numa estrutura 30% mais leve**" transmite a mensagem nao fundamentada de que o objeto da comparacao, tanto em termos de peso como de desempenho, e o mesmo aspirador. Por conseguinte, a NAD recomendou que a SharkNinja modificasse a sua publicidade para evitar transmitir a ideia de que as alegacoes relativas ao peso e ao desempenho comparam o Detect Pro com o peso e o desempenho de um unico aspirador.

Alegacoes relativas a 30 dias

A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) determinou que os resultados combinados de dois estudos de detritos realizados para avaliar os tipos e a quantidade de detritos que sao normalmente aspirados em casas nos EUA utilizando aspiradores sem fios forneciam uma base razoavel para as alegacoes da SharkNinja de que o Sistema de Esvaziamento Automatico Detect Pro "retem a sujidade e os detritos ate 30 dias".

Dada a variedade de agregados familiares testados e a percentagem de testadores que recolheram uma quantidade de detritos que a base do Detect Pro podia conter, a NAD considerou que uma elevada percentagem de consumidores alcancou o beneficio maximo de "ate 30 dias" e considerou a alegacao razoavelmente apoiada.

Alegacoes 1000x

A Dyson contestou diversas variacoes das alegacoes da SharkNinja de que o seu Sistema de Esvaziamento Automatico Detect Pro oferece "ate 1000 vezes menos exposicao ao po", acompanhadas da divulgacao de que a comparacao e "baseada em testes de plumas de terceiros durante o esvaziamento versus o esvaziamento manual". Durante o processo, a SharkNinja concordou em modificar permanentemente a publicidade futura, de modo a que as comparacoes identifiquem que a comparacao se baseia em testes de plumas efectuados por terceiros em comparacao com o esvaziamento manual do Shark NV130.

A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) concluiu que as provas da SharkNinja forneciam uma base razoavel para a alegacao de que o esvaziamento automatico do aspirador Detect Pro provoca ate 1000 vezes menos exposicao ao po do que o esvaziamento manual do Shark NV130.

Na sua declaracao de anunciante, a SharkNinja afirmou que cumprira a decisao da NAD e tera em consideracao as recomendacoes da NAD no desenvolvimento de publicidade futura.

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais da BBB podem ser consultados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes da NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado de imprensa nao deve ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.

Sobre os programas nacionais do BBB: A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de uma duzia de programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam um campo de jogo mais justo para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre a Divisao Nacional de Publicidade: A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB fornece servicos independentes de autorregulacao e resolucao de litigios, orientando a veracidade da publicidade em todos os EUA. A NAD analisa a publicidade nacional em todos os meios de comunicacao e as suas decisoes estabelecem padroes consistentes para a veracidade e exatidao da publicidade, proporcionando uma protecao significativa aos consumidores e nivelando as condicoes de concorrencia para as empresas.

Contacto:
Jennie Rosenberg
Relacoes com os meios de comunicacao social
Programas Nacionais BBB
[email protected]