O mercado de sistemas de ponto de venda da APAC deve atingir US $ 117,5 bilhões até 2032, a um CAGR de 18,0% durante o período de previsão de 2024-2032.

A região da Ásia-Pacífico (APAC) está a assistir a uma transformação significativa no sector do retalho, impulsionada por rápidos avanços tecnológicos e uma mudança para a digitalização. Um dos componentes críticos desta transformação é a adoção de sistemas de Ponto de Venda (POS).

Visão geral do mercado

O tamanhodo mercado do sistema de ponto de venda da Ásia-Pacífico foi avaliado em US $ 26,5 bilhões em 2022. A indústria de mercado do Sistema de Ponto de Venda está projetada para crescer de US $ 31,2 bilhões em 2023 para US $ 117,5 bilhões em 2032, exibindo uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 18,0% durante o período de previsão (2024 - 2032). O mercado abrange uma ampla gama de soluções de POS, incluindo terminais POS tradicionais, dispositivos POS móveis (mPOS) e sistemas POS baseados em nuvem, atendendo a vários setores, como varejo, hospitalidade, saúde e entretenimento.

Principais tendências que moldam o mercado

1. Mudança para sistemas POS baseados na nuvem
• Os sistemas POS baseados na nuvem estão a ganhar força devido à sua flexibilidade, escalabilidade e relação custo-eficácia. Permitem que as empresas acedam a dados em tempo real, simplifiquem as operações e melhorem as experiências dos clientes sem a necessidade de uma infraestrutura extensa no local.
2. Ascensão das soluções de POS móveis (mPOS)
• A proliferação de smartphones e tablets levou à adoção generalizada de soluções mPOS, particularmente entre as pequenas e médias empresas (PME). Estes dispositivos portáteis permitem que as empresas processem transacções em qualquer local da loja, melhorando o serviço ao cliente e reduzindo os tempos de checkout.
3. Integração de tecnologias avançadas
• A integração de tecnologias avançadas como a inteligência artificial (IA), a aprendizagem automática (ML) e a Internet das Coisas (IoT) está a revolucionar o panorama dos POS. Estas tecnologias permitem análises preditivas, marketing personalizado e gestão de inventário melhorada, fornecendo às empresas informações valiosas e uma vantagem competitiva.
4. Medidas de segurança melhoradas
• Com o número crescente de ameaças cibernéticas, é fundamental garantir a segurança dos dados das transacções. A adoção de normas EMV (Europay, MasterCard e Visa), tokenização e encriptação de ponta a ponta está a tornar-se mais prevalecente, garantindo um processamento de pagamentos seguro e em conformidade.

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Factores de crescimento

1. Expansão do sector do retalho
• O sector de retalho em expansão em países como a China, Índia, Japão e Coreia do Sul é um impulsionador significativo do mercado de sistemas POS. A expansão dos formatos de retalho organizados, o crescimento do comércio eletrónico e o aumento dos gastos dos consumidores estão a impulsionar a procura de soluções avançadas de POS.
2. Iniciativas governamentais e adoção de pagamentos digitais
• Os governos em toda a região da APAC estão promovendo economias sem dinheiro e pagamentos digitais por meio de várias iniciativas e políticas. Por exemplo, a campanha Digital India da Índia e a revolução dos pagamentos móveis da China estão a incentivar as empresas a adotar sistemas POS para facilitar as transacções digitais.
3. Aumento da procura de melhoria da experiência do cliente
• Nos sectores altamente competitivos do retalho e da hotelaria, as empresas estão a centrar-se na melhoria das experiências dos clientes para impulsionar a fidelização e as vendas. Os sistemas POS desempenham um papel crucial neste contexto, fornecendo funcionalidades como promoções personalizadas, programas de fidelização e experiências de checkout sem falhas.
4. Crescimento das PME e consciencialização tecnológica
• O crescimento das PMEs e a crescente consciencialização sobre os benefícios dos sistemas POS modernos estão a contribuir para o crescimento do mercado. As PME estão a reconhecer a importância de uma gestão eficiente das transacções e da análise de dados para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

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Perspectivas futuras

O futuro do mercado de sistemas POS da APAC parece promissor, com vários factores que deverão impulsionar o crescimento contínuo:

1. Adoção de estratégias omnicanal
• À medida que os consumidores exigem cada vez mais experiências de compra perfeitas em canais online e offline, as empresas estão a adotar estratégias omnicanal. Os sistemas POS desempenharão um papel crucial na integração de vários canais de vendas, proporcionando uma experiência unificada e consistente ao cliente.
2. Expansão para mercados inexplorados
• Existe um potencial significativo de crescimento nos mercados emergentes da região da APAC, onde a penetração de sistemas avançados de POS é ainda relativamente baixa. É provável que os fornecedores se concentrem na expansão da sua presença nestes mercados através de parcerias estratégicas e soluções económicas.
3. Inovações tecnológicas
• As inovações tecnológicas em curso, como o desenvolvimento de sistemas POS alimentados por IA e a integração da autenticação biométrica, continuarão a melhorar as capacidades e a segurança das soluções POS, impulsionando a sua adoção em vários sectores.

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