A Divisao Nacional de Publicidade recomenda que a Reckitt Benckiser modifique ou interrompa determinadas alegacoes relativas aos comprimidos Finish Powerball Ultimate Dishwasher

Nova Iorque, NY - 29 de maio de 2024 - Numa contestacao apresentada pela The Procter & Gamble Company (P&G), a Divisao de Publicidade Nacional dos Programas Nacionais da BBB recomendou que a Reckitt Benckiser LLC modificasse ou descontinuasse determinadas alegacoes para os seus comprimidos Finish Powerball Ultimate para maquinas de lavar loica.

O Finish Ultimate inclui a tecnologia CycleSync da Reckitt, com patente pendente, que utiliza um sistema de revestimento de libertacao retardada para separar o tempo de dosagem entre os sistemas de branqueamento e de enzimas, de modo a melhorar a remocao das nodoas da loica. A campanha publicitaria contestada apregoava que o produto proporciona a "Limpeza Definitiva" e e "Concebido para a Limpeza Definitiva nas condicoes mais dificeis".

As alegacoes contestadas apareciam em paginas da Internet e anuncios publicitarios da Finish Ultimate e de terceiros.

Na sua decisao, a Divisao Nacional de Publicidade (NAD) determinou que "Ultimate Clean", dependendo do contexto, poderia transmitir uma das seguintes mensagens, cada uma delas exigindo provas diferentes para fundamentacao:

• A alegacao de superioridade autorreferencial de que o Finish Ultimate limpa melhor entre os produtos Finish;
• A alegacao de superioridade no mercado de que o Finish Ultimate limpa melhor do que todos os outros detergentes (por vezes limitada as condicoes mais dificeis); e
• A alegacao de desempenho monadico de que o Finish Ultimate e capaz de proporcionar excelentes resultados de limpeza nas condicoes mais dificeis (por vezes ate e incluindo as condicoes mais dificeis), tal como ilustrado por demonstracoes antes e depois.

Embora a NAD tenha determinado que alguns anuncios contestados transmitem a mensagem de que o Finish Ultimate limpa melhor entre os produtos Finish, esta nao foi uma alegacao contestada no presente processo.

Alegacoes de superioridade no mercado

A National Advertising Division (NAD) concluiu que a melhor forma de estabelecer o desempenho comparativo ou superior de um atributo sensorial (ou seja, a percecao de limpeza por parte do consumidor) e atraves de testes de produtos frente a frente. Uma vez que a Reckitt nao forneceu testes comparativos nem argumentou que os testes que forneceu demonstrariam que o Finish Ultimate e superior ao mercado, a NAD recomendou que a Reckitt modificasse a sua publicidade para evitar transmitir a mensagem de que o Finish Ultimate e superior a todos os outros detergentes.

Alegacoes de desempenho monadico

A NAD recomendou que a Reckitt interrompesse os seus anuncios que associam expressamente a "Ultimate Clean" as "condicoes mais dificeis", que retratam nodoas queimadas que sao dramaticamente mais dificeis do que as testadas ou descrevem condicoes que eram mais dificeis do que os seus testes podiam suportar. Ou, em alternativa, modificar a sua publicidade de modo a refletir mais fielmente os resultados comprovados pelos seus testes.

Na sua declaracao de anunciante, a Reckitt afirmou que cumprira as recomendacoes da NAD, apesar de "discordar respeitosamente da interpretacao da NAD de alguma da publicidade em questao".

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais da BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes da NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado de imprensa nao deve ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.

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