Mercado de BPO para o sector da saúde: uma visão estratégica das empresas

Healthcare BPO Market Research Report Information By Payer Service (Claims Management, Integrated Front-end Services & Back-office Operations, Member Management, Billing & Accounts Management, Analytics & Fraud Management, and HR), By Provider Service (Revenue Cycle Management, Patient Care, and Patient Enrollment), And By Region (North America, Europe, Asia-Pacific, And Rest of The World) - Market Forecast Till 2030

Visão geral do mercado

O mercado de Business Process Outsourcing (BPO) na área da saúde é um sector dinâmico que engloba uma gama de serviços destinados a aumentar a eficiência operacional, reduzir custos e melhorar os cuidados prestados aos doentes na indústria da saúde. Com a crescente complexidade da administração dos cuidados de saúde, os prestadores estão a recorrer a soluções de BPO para gerir eficazmente as funções não essenciais.

Os principais serviços do mercado de BPO no sector da saúde incluem a faturação e codificação médicas, a gestão do ciclo de receitas, o processamento de pedidos de reembolso, a transcrição médica, os serviços de pagamento, o apoio aos doentes e a análise dos cuidados de saúde. Estes serviços são frequentemente subcontratados a empresas especializadas, equipadas com a experiência e a tecnologia necessárias para os gerir de forma eficiente, permitindo que os prestadores de cuidados de saúde se concentrem na prestação de cuidados de qualidade.

Os factores que impulsionam o crescimento do mercado de BPO de cuidados de saúde incluem a necessidade de redução de custos, a conformidade regulamentar, os avanços tecnológicos e a crescente procura de serviços de saúde a nível mundial. Além disso, a pandemia da COVID-19 acelerou ainda mais a adoção de soluções BPO, uma vez que as organizações de cuidados de saúde procuram racionalizar as operações no meio de desafios sem precedentes.

Além disso, espera-se que a crescente prevalência de doenças crónicas, o envelhecimento da população e a mudança para modelos de cuidados baseados em valores alimentem a procura de serviços de BPO para os cuidados de saúde nos próximos anos. Como resultado, o mercado está a assistir a investimentos significativos em soluções inovadoras e parcerias estratégicas para satisfazer as necessidades em evolução dos prestadores de cuidados de saúde e dos doentes.

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O Global Healthcare BPO Market 2020 deve registrar 12.3% CAGR para atingir US $ 449.623 bilhões até 2023.

Destaques do mercado

Uma variedade de tendências está a ganhar força na indústria global de BPO de cuidados de saúde, como a percentagem de geriatria na população global, a prevalência de doenças-alvo, a necessidade de diagnóstico precoce de doenças incuráveis e o lançamento de tecnologias inovadoras. A falta de um sistema legislativo pré-definido, por outro lado, impede grandemente o afluxo da procura de cuidados de saúde BPO. No entanto, com uma procura crescente de investigação no local de prestação de cuidados, de operações de back office, bem como de medicação personalizada, a quota de mercado da BPO no sector dos cuidados de saúde está a expandir-se cada vez mais e espera-se que a introdução de testes laboratoriais rentáveis e de soluções analíticas avançadas abra novas possibilidades para os operadores deste mercado.

O mercado de BPO de serviços farmacêuticos está também preparado para beneficiar do vasto aumento do financiamento da indústria farmacêutica por parte do governo e de organismos públicos e privados para desenvolver uma cura eficaz para o grande número de doenças crónicas que afectam a população mundial. O mercado global de externalização dos cuidados de saúde é também impulsionado por regulamentos rigorosos sobre a segurança dos procedimentos de desenvolvimento de medicamentos e a eficácia do controlo de qualidade e das orientações de garantia de qualidade que regem as indústrias farmacêuticas e associadas em várias economias desenvolvidas.

Painel de controlo da concorrência

Os principais intervenientes no mercado mundial de BPO no sector da saúde são a IBM (EUA), a ACCENTURE (Irlanda), a Cognizant (EUA), a Sykes (EUA), a HCL (Índia), a QUINTILES (EUA) e a INFOSYS (Índia).

Análise segmentar

O mercado global de BPO para os cuidados de saúde foi segmentado em serviços de pagamento, serviços farmacêuticos e serviços de prestação de serviços com base nos serviços.

Navegue pelo relatório detalhado de pesquisa de mercado (118 páginas) sobre o mercado de BPO de saúde:

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Visão geral regional

No relatório relativo a regiões como a América do Norte, a Europa, a Ásia-Pacífico, a América Latina e o Médio Oriente e África, o mercado global de BPO para os cuidados de saúde foi analisado de um ponto de vista geográfico.

Em termos de oportunidades de crescimento, bem como de tendências no sector da BPO no domínio dos cuidados de saúde, o mercado norte-americano tem-se mantido na vanguarda ao longo dos anos. Prevê-se igualmente que esta zona continue a representar uma parte considerável do bolo das receitas nos próximos anos, graças à presença de muitas empresas farmacêuticas e de biociências e à presença de vários operadores líderes no sector da BPO no domínio da saúde. Além disso, as elevadas despesas com cuidados de saúde, a concentração dos principais intervenientes e a elevada taxa de adoção de tecnologias avançadas no domínio da BPO no sector dos cuidados de saúde. Além disso, o crescimento do mercado durante o período correspondente será impulsionado pela procura de serviços de nicho e pelo aumento da poupança de custos.

Durante o período de previsão, espera-se que a Europa represente a segunda maior quota de mercado. Em 2016, a região representou uma quota de 21,1% no mercado global de BPO para os cuidados de saúde. As elevadas receitas dos cuidados de saúde, o aumento do apoio governamental e um sector de cuidados de saúde bem desenvolvido estão a contribuir para as oportunidades do mercado europeu de BPO para os cuidados de saúde.

Devido à crescente procura de software para o bom funcionamento do sector dos cuidados de saúde e à crescente colaboração entre o sector dos cuidados de saúde e o sector das TI, estima-se que a Ásia-Pacífico seja a região de crescimento mais rápido no mercado global. A Índia, o Japão, a China, a Austrália, a República da Coreia e o resto da Ásia-Pacífico constituem o mercado da Ásia-Pacífico. Os factores que estimulam as bolsas de crescimento são a rápida evolução dos cuidados de saúde, as elevadas despesas com os cuidados de saúde, o desenvolvimento das indústrias de cuidados de saúde, as organizações & e a melhoria da tecnologia no mercado da Ásia-Pacífico. Prevê-se que a taxa de crescimento anual (CAGR) de 8,8 por cento durante o período de previsão venha a conquistar o mercado na China.

Prevê-se que o mercado de BPO de cuidados de saúde no Médio Oriente e em África se expanda devido à presença crescente de BPO de cuidados de saúde na Arábia Saudita, no Kuwait e nos Emirados Árabes Unidos.

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Sobre a Market Research Future:

A Market Research Future (MRFR) é uma empresa global de estudos de mercado que se orgulha dos seus serviços, oferecendo uma análise completa e exacta relativamente a diversos mercados e consumidores em todo o mundo. A Market Research Future tem o objetivo distinto de fornecer aos clientes uma pesquisa de qualidade óptima e uma pesquisa granular. Os nossos estudos de mercado por produtos, serviços, tecnologias, aplicações, utilizadores finais e intervenientes no mercado para segmentos de mercado globais, regionais e nacionais, permitem aos nossos clientes ver mais, saber mais e fazer mais, o que ajuda a responder às suas questões mais importantes.

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