A Google recorre da recomendacao da Divisao Nacional de Publicidade para descontinuar a alegacao de que o servico YouTube TV e “menos 600 dolares do que a televisao por cabo”

Nova York, NY - 22 de agosto de 2023 - Em um desafio Fast-Track SWIFT apresentado pela Charter Communications, Inc., a Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB recomendou que o Google, LLC descontinuasse a alegacao de que seu servico de TV do YouTube e "$ 600 menos do que o cabo".

O Fast-Track SWIFT e um processo acelerado concebido para casos de publicidade de questao unica apresentados a NAD. A questao para o NAD era saber se a alegacao de precos comparativos em dois dos anuncios publicitarios da Google para o servico YouTube TV era apoiada.

A alegacao contestada de "menos 600 dolares do que a televisao por cabo" e seguida de uma divulgacao que identifica a "televisao por cabo autonoma comparavel" como base de comparacao.

O calculo do preco subjacente a alegacao contestada inclui o custo de dois descodificadores por agregado familiar para servicos de "cabo autonomo". A NAD considerou, no entanto, que esta comparacao nao e adequada para a alegacao contestada que compara os precos do YouTube TV com os do "cabo" em geral, uma vez que os fornecedores de servicos por cabo, como a Charter, oferecem opcoes de transmissao em continuo que podem nao exigir um descodificador.

No contexto da comparacao "cabo", a NAD considerou que a afirmacao transmite razoavelmente o custo do YouTube TV em comparacao com todos os servicos por cabo.

Alem disso, a NAD observou que, neste mercado dinamico e competitivo, pode ser dificil identificar ofertas "comparaveis". No entanto, em varios mercados, os fornecedores de servicos por cabo oferecem redes desportivas regionais, o que nao acontece com o YouTube TV. A NAD determinou que e razoavel que os consumidores acreditem que o YouTube TV oferece pelo menos os mesmos canais que o cabo para ver basquetebol.

Por estas razoes, a NAD recomendou que a Google deixasse de afirmar que os seus servicos de YouTube TV sao "menos 600 dolares do que o cabo". No entanto, a NAD observou que nada na sua decisao impede a Google de fazer outras afirmacoes verdadeiras e nao enganosas que comparem o preco do YouTube TV com o preco dos servicos oferecidos por qualquer fornecedor de cabo.

Na sua declaracao de anunciante, a Google afirmou que "discorda inequivocamente" da decisao da NAD e da sua "interpretacao de ofertas \'comparaveis\'" e que ira recorrer porque "acredita que os consumidores compreendem amplamente a diferenca entre o cabo tradicional e o streaming e que nao interpretam \'cabo\' ou \'cabo autonomo\' oferecido atraves de uma \'caixa de cabo\' como abrangendo servicos de streaming, independentemente de quem os fornece".

Os recursos das decisoes do NAD sao apresentados ao Conselho Nacional de Revisao de Publicidade (NARB) dos Programas Nacionais BBB, o orgao de recurso da verdade na publicidade dos Programas Nacionais BBB.

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes do NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. De acordo com os procedimentos da NAD, este comunicado nao deve ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.

Sobre os Programas Nacionais do BBB: A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de uma duzia de programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam um campo de jogo mais justo para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre a Divisao Nacional de Publicidade: A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB fornece servicos independentes de autorregulacao e resolucao de litigios, orientando a veracidade da publicidade em todos os EUA. A NAD analisa a publicidade nacional em todos os meios de comunicacao e as suas decisoes estabelecem padroes consistentes para a veracidade e exatidao da publicidade, proporcionando uma protecao significativa aos consumidores e nivelando as condicoes de concorrencia para as empresas.

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