Margaritaville Hollywood Beach Resort um local \’Casual Luxe\’ Upscale

A Lista Luxe lança Entrevista com Margaritaville Hollywood Beach Resort General Manager Eduardo Fernandez

FORT LAUDERDALE, FL - Muito subestimada em comparação com as suas vizinhas Miami e Fort Lauderdale, a cidade de Hollywood é um destino espectacular no Sul da Flórida, que se mantém por si só graças ao seu conjunto de actividades perfeitamente adequadas tanto para os locais como para os turistas.

Isto inclui sete milhas de belas praias, 60 parques, sete campos de golfe, um centro histórico e a famosa Broadwalk repleta de restaurantes e lojas com vista para o Oceano Atlântico.

Hollywood, Florida é mais uma família, uma vibração descontraída com muita diversão para se ter. Isto inclui definitivamente o AAA Four Diamond-rated Margaritaville Hollywood Beach Resort. Este resort de 17 andares, 349 quartos e complexo de entretenimento oferece uma autêntica e "sem preocupações" vibração tropical inspirada na letra e estilo de vida do cantor, compositor e autor best-seller Jimmy Buffett.

Desenhado para oferecer uma extensa gama de comodidades combinadas com um elevado grau de hospitalidade, serviço e atenção aos detalhes, este resort à beira-mar está localizado a poucos minutos do aeroporto internacional de Fort Lauderdale-Hollywood e de Port Everglades.

Situada mesmo na famosa Broadwalk de Hollywood, uma passarela de tijolos amada por corredores, ciclistas e patinadores, esta propriedade é o cenário perfeito para os hóspedes escaparem ao dia-a-dia e simplesmente ao frio.

Margaritaville Hollywood Beach Resort engloba um complexo de entretenimento de 4,6 acres com uma vasta gama de características e comodidades. Isto inclui múltiplos conceitos de restaurantes cobertos e à beira-mar; um spa de serviço completo com onze salas de tratamento; centro de fitness à beira-mar de última geração; extensa área de recreação aquática no local com múltiplas piscinas; acesso à praia com cadeiras e guarda-sóis; simulador de surf duplo FlowRider melhorado e desportos aquáticos; três locais de entretenimento ao vivo com música ao vivo semanal; vários pontos de venda; e um espaço funcional de 30.000 pés quadrados.

A fundadora da Luxe List Merilee Kern teve o prazer de passar um longo fim-de-semana na propriedade e a estadia devidamente entregue. Eis a narrativa da sua experiência:

Imediatamente após o check-in na nossa suite à beira-mar repleta de decorações náuticas e de praia, que ostentava ainda mais uma varanda mobilada com uma ampla vista panorâmica do oceano até onde a vista podia ver, senti-me física e mentalmente descomprimida para o que agora estava certa de que seria um descanso relaxante. Depois de uma foto essencial em frente à famosa escultura eléctrica azul que se sobrepõe aos convidados enquanto passeiam pelo átrio, seguida de uma decididamente saborosa Bloody Mary no movimentado bar do Restaurante Margaritaville, dirigi-me para o Spa St. Somewhere. Lá revelei, numa massagem de 80 minutos com tecidos profundos, uma praticante claramente bem treinada no seu ofício e atenta às minhas necessidades e esperanças pessoais para o tratamento.

Recognized by U.S. News como um dos Top-30 balneários das Termas de Relaxamento nos EUA, St. Somewhere Spa é um retiro expansivo à beira-mar que - para além das suas 11 salas de tratamento - oferece salas de lavagem e banho turco, duches de chuva e uma sala de convívio húmida com uma grande banheira de hidromassagem e numerosas bancadas de relaxamento. Para além dos vários tipos de selecções de massagens, o spa oferece muitos outros serviços, tais como facial, cabelo, unhas e até aulas de fitness e yoga.

Desde o spa, fiz então a minha saída para uma das muitas piscinas da propriedade, assegurando uma bela cabana com uma televisão, bem como um serviço de comida e bebida. Sob o sol SoFlo e imerso no paraíso inspirado na ilha, as bebidas congeladas fluiram e os três tacos de peixe fresco escurecido ao almoço e um camarão frito coreano com barbeque - excederam as expectativas de tarifas do lado da piscina.

Dia dois no Margaritaville Hollywood Beach Resort foi uma verdadeira "lavagem e repetição" da fenomenal experiência do primeiro dia, embora também tenha participado no aluguer de bicicletas disponíveis na propriedade para atravessar a Broadwalk cinética e absorver as vistas e sons locais.

Para limitar o que tinha sido um verdadeiro excepcional dois dias "fora de Dodge", jantei bem no JWB Prime Steak & Seafood. Desde o ambiente íntimo e acolhedor ao serviço impecável até aos mantimentos perfeitamente executados, a visita deixou-me ansioso por mais. Um destino atraído a si próprio, certamente que voltarei a ser paternalista do restaurante, quer seja ou não hóspede de hotel na altura. A abordagem "laidback luxe" de JWB oferece um menu contemporâneo de frutos do mar frescos, um bar cru e bifes prime emparelhados com vinhos de classe mundial e cocktails feitos à mão. A selecção de bifes tanto molhados como secos é impressionante, assim como os especiais diários. Na noite da minha visita, estavam a oferecer um glorioso "Thor\'s Hammer" Osso Bucco (haste de vaca) de 64 onças que proporcionou uma oportunidade verdadeiramente épica de comida. Depois, há os favoritos sazonais como o caranguejo de pedra da Florida e os rolos de sushi especiais. Revelei pessoalmente no Jalapeno Deviled Eggs starter com a sua mistura de texturas e ponche de paladar saboroso, bem como o gémeo Australian Lobster Tails com manteiga desenhada e brócolos laterais que agraciaram o menu naquela noite.

Check out the next day was sweet sorrow. Fiquei encantado com a experiência colectiva e reconhecidamente um pouco surpreendido com o ambiente de luxo da propriedade e as suas comodidades. Parece que o Margaritaville Hollywood Beach Resort é frequentemente mal compreendido, pois aqueles que procuram uma experiência "casual luxe" apreciarão o que esta propriedade tem para oferecer.

Para ilustrar mais apropriadamente o seu posicionamento no mercado turístico e calibrar as percepções dos consumidores em conformidade, Merilee ligou-se a Eduardo Fernandez que serve como Director-Geral neste local particular de Margaritaville. Aqui está um pouco dessa conversa.

MK: Para aqueles viajantes podem ter a impressão errada de Margaritaville Hollywood Beach Resort, quem diria que é o seu hóspede alvo ou ideal?

EF: A nossa atmosfera de luxo casual atrai viajantes que procuram diversão em família e um retiro de luxo que não seja abafado nem tenso. Somos uma estância amiga da família e muitas vezes conhecida por celebrar marcos históricos com amigos ou família, romance ou por fugas relaxantes. A clientela do resort difere por estação do ano, com os hóspedes a visitarem principalmente o Nordeste e Centro-Oeste durante os meses frios de Inverno e os mercados drive-in da Florida durante os meses de Verão.

MK: Quais são algumas coisas que distinguem a propriedade de outras opções de resort comparáveis na área?

EF: Localizado entre o Oceano Atlântico e a Hidrovia Intracoastal e com quartos e fatos que oferecem vistas de cada um, Margaritaville Hollywood Beach Resort oferece uma sensação de cidade de praia antiga. Ao contrário da sexy Miami Beach ou das multidões em Fort Lauderdale Beach, Hollywood Beach oferece mais vibração de cidade natal. O resort oferece também múltiplos restaurantes de praia únicos e casuais, bem como o nosso restaurante de luxo JWB Prime Steak e Seafood com tarifas que rivalizam com qualquer casa de bifes no sul da Florida. Para além de comer, há tanto para fazer, uma vez que o resort é realmente melhor definido como um robusto complexo de entretenimento à beira-mar. É altamente activado com entretenimento ao vivo, eventos especiais e actividades diárias das crianças. Com duas piscinas que são amigas da família e um terraço "License to Chill" apenas para adultos, impulsionamos ofertas para todas as idades e estados de espírito.

MK: Com a recente pandemia a ter mudado a mentalidade dos viajantes, como é que a propriedade irá conduzir os negócios à frente para assegurar a saúde e segurança dos hóspedes e a confiança relacionada com isso?

EF: Colocamos a saúde e segurança dos nossos hóspedes e membros da equipa acima de qualquer outra coisa. Ao contrário de muitos dos nossos hotéis vizinhos, Margaritaville Hollywood Beach Resort manteve-se ocupado mesmo durante a pandemia. Devido a isso, adaptámos as melhores práticas de limpeza e saneamento do CDC que ainda hoje estão em vigor. Mesmo quando a pandemia diminuiu, continuamos a manter a maior parte do mesmo protocolo para garantir a segurança dos nossos hóspedes. Para tal, adicionámos mais pessoal à nossa equipa de limpeza, continuamos a utilizar produtos amigos do ambiente e investimos na formação contínua.

O resort continua a adaptar-se para acomodar e comunicar às expectativas dos nossos hóspedes. Também proporcionamos alguma latitude para assegurar aos hóspedes que se sintam confortáveis e bem-vindos no que respeita a máscaras e escolha para a manutenção diária dos quartos dos hóspedes.

MK: O que é que as pessoas podem não saber sobre a propriedade, mas deveriam?

EF: Bem, como mencionado anteriormente, é uma experiência de férias mais luxuosa do que muitos esperam. Todos os nossos quartos e suites oferecem varandas com vista para o Oceano Atlântico ou para a Hidrovia Intracoastal. Também que, uma vez aqui, nunca é realmente necessário deixar a propriedade para ter uma experiência de férias completa. Oferece tanto para fazer num só local. Na frente das actividades, o FlowRider Double é o melhor simulador de surf da classe e é reconhecido como um dos melhores do país.

Mas, para aqueles que querem vaguear e ver mais da região do Sul da Florida, estamos perfeitamente situados entre Fort Lauderdale e Miami, permitindo aos hóspedes explorar facilmente. Somos também uma excelente localização para grupos e eventos, uma vez que os nossos salões de baile e espaços de reunião flexíveis estão isolados no nono andar e oferecem vistas de frente para o mar - uma grande melhoria para todos os tipos de eventos. Oferecemos reuniões sérias com muita diversão!

MK: Como resumiria a abordagem da propriedade à hospitalidade?

EF: No final do dia, é tudo uma questão de diversão e escapismo. Tanto os membros da nossa equipa como os convidados sentem essa vibração. Esforçamo-nos por criar um estado de espírito "sem preocupações" Margaritaville, estabelecendo-nos como um paraíso para os convidados se apresentarem e relaxarem. A nossa abordagem é ouvir e adaptar-se. Por exemplo, notámos uma tendência de mais viajantes de luxo a reservar as nossas suites em particular, por isso criámos a nossa Colecção de Suítes Paraíso para incluir um Planeador de Experiências para ajudar os hóspedes a criar um itinerário personalizado, fazer reservas e proporcionar comodidades, todas concebidas para o seu estilo de férias. Outra tendência que notámos foi a de mais reservas de suites para acomodar famílias, viagens multi-geracionais e amigos que viajam juntos para celebrações. Assim, acrescentámos mais opções com camas extra para Junior Suites e estamos a oferecer mais opções de reserva de suite para acomodar os pedidos crescentes.

MK: Como é que a tecnologia teve impacto na experiência dos hóspedes?

EF: Investimos recentemente na actualização da nossa rede Wi-Fi para melhorar a nossa reunião e experiência como convidados. A maior parte das nossas comunicações são agora digitais, com informação na ponta dos dedos. Desde um novo e modernizado website até à nossa aplicação digital, os nossos convidados têm acesso à informação quando precisam dela. A sustentabilidade é também um foco no resort - muitos dos nossos sistemas internos são agora digitais para reduzir o desperdício e a reciclagem.

MK: Como descreveria os seus padrões de serviço abrangentes?

EF: O nosso lema no resort é "Cada hóspede, cada vez". Esforçamo-nos por prestar um serviço amigável em todos os aspectos, desde a frente da casa até ao coração da casa. Levamos todos os pedidos e desafios a sério e trabalhamos em conjunto para encontrar uma solução. Na verdade, cada revisão é respondida pessoalmente e tratamos os nossos hóspedes e membros da equipa como se fossem familiares. Investimos na formação contínua para todos os níveis dos nossos 500 empregados e isso mostra-se no seu desempenho e trabalho de equipa. Tenho orgulho em dizer que os nossos inquéritos e análises são frequentemente reconhecidos como líderes no nosso portfólio e na indústria.

MK: Qual é o seu aspecto pessoal favorito do resort?

EF: A vibração na estância é a minha coisa favorita sobre a propriedade. Começa com os membros da nossa amigável equipa mas, na essência, este sentimento é o ADN do resort. Todos estão sempre de bom humor, exsudando o sentido de diversão e escapismo. Já trabalhei em muitos hotéis, mas nenhum deles tem esta atmosfera de "Margaritaville-state-of mind". Na verdade, é uma coisa real.

MK: Quais são alguns dos objectivos a longo e curto prazo para a propriedade?

EF: Continuamos a investir na manutenção e nas actualizações do resort para proporcionar valor aos nossos hóspedes. Para além da recente actualização da nossa rede Wi-Fi, também substituímos as camas Queen nos nossos quartos de hóspedes e investimos na substituição da infra-estrutura do nosso FlowRider para o conforto dos nossos hóspedes ... só para citar alguns. Acrescentámos também festivais anuais de música e eventos especiais para os nossos convidados e habitantes locais, incluindo Summerfest, Octoberfest no Paraíso e Winter Wonderville. Estes eventos anuais são gratuitos para o público e oferecem diversão na praia para a família.

MK: Qualquer factóide/trivialidade interessante/ inesperada/ pouco conhecida sobre a propriedade/localidade?

EF: Sim, com certeza. Aqui está uma lista rápida: Temos 31 sabores de Margaritas. A nossa é a propriedade Flagship, que estabelece a fasquia para a crescente carteira das estâncias Margaritaville. O resort alberga mais de 35 casamentos por ano, tanto locais como de destino, desde a praia até ao salão de baile. O evento isolado do resort e o espaço para reuniões atrai também reuniões empresariais, incentivos de vendas, formação e eventos anuais - e com planeadores de reuniões e participantes capazes de desfrutar de todas as nossas comodidades e ofertas. Dada a nossa proximidade com Port Everglades, o resort é também popular para estadias pré e pós-cruzamento para os viajantes continuarem a sua experiência de férias.

MK: Jimmy Buffett fica realmente na propriedade?

EF: Sim, o próprio Jimmy Buffett é um visitante frequente. Podemos também partilhar que a nossa Suite Jimmy Buffett acolhe frequentemente celebridades que procuram uma escapadela divertida e relaxante e escapam aos holofotes. A nossa Suite Jimmy Buffett é um paraíso tropical, com enormes varandas viradas tanto para o Oceano Atlântico como para a Via Navegável Intracoastal. A suite é perfeita para entreter amigos e familiares no ambiente íntimo tropical com refeições/cozinha completas, recreação e até três quartos.

Em tudo, Margaritaville Hollywood Beach Resort é uma marquise Hollywood, destino da Florida e indubitavelmente uma razão chave pela qual Hollywood Beach é um Traveler\'s Choice Winner do Trip Advisor. Entre a recente visita de Merilee a este local de Margaritaville, o destino - e cidade em grande escala - ela conclui que a propriedade "é certa de facilitar as férias vitoriosas"

Merilee Kern, MBA é uma estratega e analista de marca de renome internacional que relata mudanças e tendências culturais, bem como notáveis agentes de mudança da indústria, movimentadores, agitadores e inovadores em todas as categorias, tanto B2C como B2B. Isto inclui especialistas e líderes de pensamento, marcas, produtos, serviços, destinos e eventos. Merilee é fundadora, editora executiva e produtora da "The Luxe List", bem como anfitriã da "<Savvy Living>>" lifestyle TV show que é transmitido em Nova Iorque, Los Angeles, São Francisco, Miami, Atlanta e outros grandes mercados na CBS, FOX e outras redes de topo; bem como o "Savvy Ventures>>em>" business TV show que é transmitido a nível nacional na FOX Business TV e na Bloomberg TV. Como um estilo de vida prolífico, viagens, jantares e lazer, voz de autoridade e de fabricante de gostos, Merilee mantém o seu dedo no pulso do mercado em busca de novos e inovadores musthaves e experiências exemplares em todos os pontos de preço, desde o acessível até ao extremo. O seu trabalho chega a vários milhões em todo o mundo através da TV aberta (os seus próprios programas e outros copiosos em que aparece), bem como uma miríade de publicações impressas e em linha. Ligue-se com ela em <www.TheLuxeList.com e <www.SavvyLiving.tv>>>em> / Instagram <www.Instagram.com/MerileeKern<>>em> / Twitter <wwww.Twitter.com/MerileeKern< / Facebook www.Facebook.com/MerileeKernOfficial>>>em> / LinkedIN <www.LinkedIn.com/in/MerileeKern>>em>.