A National Advertising Division remete a ASO para a Federal Trade Commission por incumprimento da alegacao “2x Faster Healing” (cura 2x mais rapida)

Nova Iorque, NY - 10 de abril de 2025 - A Divisao Nacional de Publicidade da BBB National Programs remeteu a ASO LLC para a Comissao Federal do Comercio (FTC) e para a Food & Drug Administration (FDA) por nao ter cumprido a sua decisao relativamente as alegacoes publicitarias das suas ligaduras de gel hidrocoloide.

Num processo anterior da Divisao Nacional de Publicidade (NAD)(Processo n.º 7325), a Johnson & Johnson Consumer Inc. (JJCI) contestou as alegacoes da ASO de que as suas ligaduras de gel hidrocoloide proporcionam uma "cicatrizacao 2x mais rapida".

A NAD considerou que a alegacao "cicatrizacao 2x mais rapida" nao era apoiada e recomendou a sua interrupcao. A ASO concordou em cumprir as recomendacoes da NAD.

Em janeiro de 2025, a NAD deu inicio a um processo de conformidade a pedido da JJCI, com base nas suas preocupacoes sobre a conformidade da ASO. Na sua resposta, a ASO indicou que retiraria as alegacoes das suas embalagens "apos o esgotamento das existencias actuais" e que tinha um controlo limitado sobre a conformidade dos retalhistas terceiros.

A NAD constatou que, embora a ASO tivesse tomado algumas medidas para retirar a alegacao "cura ate 2x mais rapida" da publicidade em linha, as alegacoes nao conformes persistiam nas embalagens dos produtos e nos sitios Web de retalhistas terceiros, tendo feito as seguintes recomendacoes com base na sua analise:

• Publicidade de retalhistas terceiros: Apesar de terem sido removidas algumas hiperligacoes, continuaram a existir numerosas alegacoes nao conformes nas descricoes dos produtos em sitios Web de retalhistas terceiros. A NAD recomendou que a ASO contactasse rapidamente os retalhistas para remover estas afirmacoes e substituir as imagens nao conformes.
• Embalagem dos produtos: O plano da ASO de eliminar as alegacoes nao conformes apenas quando o stock existente estivesse esgotado foi considerado insuficiente. A NAD sublinhou que as alteracoes a embalagem dos produtos deveriam ter comecado imediatamente apos a decisao inicial. A NAD recomendou igualmente que se explorassem medidas corretivas, como a colocacao de autocolantes, dado o tempo decorrido.

A ASO recusou-se a cumprir as recomendacoes da NAD. Consequentemente, a NAD remeteu o assunto para as agencias governamentais competentes, neste caso a FTC e a FDA, e para as plataformas onde as alegacoes publicitarias aparecem e com as quais a NAD tem uma relacao de comunicacao.

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes da NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado de imprensa nao deve ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.

Sobre os programas nacionais do BBB: A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de uma duzia de programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam um campo de jogo mais justo para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre a Divisao Nacional de Publicidade: A Divisao Nacional de Publicidade dos Programas Nacionais BBB fornece servicos independentes de autorregulacao e resolucao de litigios, orientando a veracidade da publicidade em todos os EUA. A Divisao Nacional de Publicidade analisa a publicidade nacional em todos os meios de comunicacao e as suas decisoes estabelecem normas consistentes para a veracidade e exatidao da publicidade, proporcionando uma protecao significativa aos consumidores e nivelando as condicoes de concorrencia para as empresas.