A Divisao Nacional de Publicidade recomenda que a Tempur-Pedic deixe de fazer alegacoes depreciativas contra a Sleep Number

Nova Iorque, NY - 8 de abril de 2025 - Numa contestacao Fast-Track SWIFT apresentada pela concorrente Sleep Number Corporation, a Divisao de Publicidade Nacional dos Programas Nacionais da BBB recomendou que a Tempur Sealy International, Inc. d/b/a Tempur-Pedic USA descontinuasse a publicidade que transmite mensagens depreciativas sobre as camas Sleep Number.

O Fast-Track SWIFT e um processo acelerado da Divisao Nacional de Publicidade (NAD) para analisar casos de publicidade de questao unica.

A Sleep Number e a Tempur-Pedic sao concorrentes no sector dos colchoes de qualidade superior, sendo a Sleep Number especializada em camas inteligentes de ar ajustavel e a Tempur-Pedic em camas de espuma.

A Sleep Number contestou a publicidade da Tempur-Pedic, especificamente varias postagens em midias sociais no Facebook e no Instagram, afirmando que elas transmitiam uma mensagem falsa e depreciativa sobre a qualidade e a funcionalidade das camas Sleep Number.

Ha muito que a NAD reconhece que um concorrente e livre de realcar as diferencas reais entre o seu produto e os produtos da concorrencia e de fazer afirmacoes publicitarias verdadeiras e exactas que possam ser consideradas depreciativas para os seus concorrentes.

Neste caso, contudo, a NAD considerou que a publicidade contestada criava uma impressao enganosa, sugerindo que as camas Sleep Number eram comparaveis a colchoes de ar temporarios que os consumidores nao utilizariam para as suas necessidades normais de sono. A NAD determinou que esta mensagem depreciativa foi reforcada pela linguagem expressa nas publicacoes e videos das redes sociais.

Nao encontrando provas para apoiar a mensagem de que as camas Sleep Number sao semelhantes em qualidade a um objeto insuflavel fragil como um colchao de ar barato, a NAD recomendou que a Tempur-Pedic interrompesse a publicidade contestada.

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes da NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. De acordo com os procedimentos da NAD/NARB, este comunicado nao pode ser utilizado para fins promocionais.

Sobre os Programas Nacionais do BBB: A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de uma duzia de programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam um campo de jogo mais justo para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre a Divisao Nacional de Publicidade: A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB fornece servicos independentes de autorregulacao e resolucao de litigios, orientando a veracidade da publicidade em todos os EUA. A NAD analisa a publicidade nacional em todos os meios de comunicacao e as suas decisoes estabelecem padroes consistentes para a veracidade e exatidao da publicidade, proporcionando uma protecao significativa aos consumidores e nivelando as condicoes de concorrencia para as empresas.