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O National Advertising Review Board recomenda que a James Hardie Building Products modifique ou interrompa as alegacoes relativas aos seus produtos de revestimento de fibrocimento
Nova Iorque, NY - 11 de marco de 2025 - Um painel do Conselho Nacional de Revisao de Publicidade dos Programas Nacionais da BBB, o orgao de recurso de publicidade dos Programas Nacionais da BBB, recomendou que a James Hardie Building Products, Inc. modificasse ou interrompesse a publicidade relacionada com o seu revestimento de casas em fibrocimento.
No processo subjacente da Divisao Nacional de Publicidade (NAD)(n.º 7338), o concorrente Louisiana-Pacific Corporation (LP) contestou as alegacoes publicitarias da James Hardie sobre as propriedades resistentes ao fogo e a agua do seu revestimento de fibrocimento.
Video de demonstracao da combustibilidade do produto
O painel da NARB concluiu que, embora um video de demonstracao da James Hardie seja uma demonstracao valida da combustibilidade dos varios revestimentos quando expostos a uma chama de macarico, tambem implicava mensagens nao fundamentadas de que o revestimento James Hardie "protegeria a casa de um consumidor dos danos causados por incendios externos" ou reduziria necessariamente o risco de danos causados por incendios externos numa casa. Por conseguinte, o painel recomendou que se interrompesse ou modificasse o video para esclarecer que o revestimento nao combustivel e apenas um dos varios elementos que, combinados, podem ajudar a proteger uma casa dos danos causados por incendios externos.
Videos sobre incendios florestais na California
O painel da NARB considerou que dois videos de testemunhos com sobreviventes de incendios florestais na California que atribuiam ao revestimento James Hardie o merito de salvar as suas casas eram enganadores, uma vez que a James Hardie nao apresentava um nexo de causalidade entre a sobrevivencia das casas e a utilizacao do revestimento Hardie. Por conseguinte, o painel recomendou que a James Hardie interrompesse estes videos e quaisquer anuncios impressos relacionados.
Demonstracao e alegacoes sobre o produto resistente a agua
A demonstracao de resistencia a agua da James Hardie comparou o seu revestimento com o revestimento LP, submergindo ambos em agua durante seis meses. O painel da NARB considerou esta demonstracao enganadora, uma vez que nao representava condicoes reais e nao preparava corretamente o revestimento de LP, conforme exigido para a instalacao. Por conseguinte, o painel recomendou a interrupcao da demonstracao do bloqueio de agua e das alegacoes relacionadas, incluindo a de que o revestimento LP "absorve agua" e e "mais suscetivel de inchar, deformar e verificar os bordos".
Na sua declaracao de anunciante, a James Hardie afirmou que, embora "discorde respeitosamente de outras partes da decisao da NARB", "concorda em cumprir as recomendacoes do painel".
Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais da BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes da NAD, da NARB e da CARU, subscreva o arquivo online. De acordo com os procedimentos da NAD/NARB, este comunicado nao pode ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.
Sobre os Programas Nacionais do BBB:A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de uma duzia de programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam um campo de jogo mais justo para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.
Sobre o National Advertising Review Board (NARB): O National Advertising Review Board (NARB) e o orgao de apelacao para os programas de auto-regulamentacao de publicidade dos Programas Nacionais BBB. Os membros do painel do NARB incluem 85 profissionais voluntarios distintos da industria publicitaria nacional, agencias e membros do publico, tais como academicos e antigos membros do sector publico. O NARB funciona como uma camada de revisao independente dos pares do sector que ajuda a gerar confianca.
