A National Advertising Division recomenda que a Olly interrompa ou modifique determinadas alegacoes relativas ao seu produto Kids Chillax; a Olly vai recorrer

Nova Iorque, NY - 27 de janeiro de 2025 - Numa contestacao apresentada pela concorrente Bayer Healthcare LLC, a Divisao de Publicidade Nacional dos Programas Nacionais da BBB recomendou que a Olly PBC interrompesse ou modificasse determinadas alegacoes relativas a capacidade do seu suplemento dietetico Kids Chillax para apoiar o humor calmo e descontraido das criancas, bem como alegacoes relativas a formulacao anterior da Olly do seu Probiotico Multivitaminico para Criancas (KMP).

A Bayer e a Olly fabricam suplementos alimentares, incluindo multivitaminas destinadas a criancas.

Alegacoes expressas

A Olly comercializa o seu suplemento Chillax, que contem 50 mg de L-teanina, 30 mg de magnesio e 50 mg de erva-cidreira, como sendo um apoio a um estado de espirito "calmo" e "descontraido" nas criancas, ajudando-as a "manterem-se empenhadas", e destaca o ingrediente L-teanina, um aminoacido encontrado nas folhas de cha, como o ingrediente responsavel por esses efeitos.

Para a National Advertising Division (NAD), a questao era saber se um estudo clinico encomendado pela Olly sobre o seu produto Chillax, juntamente com a investigacao existente sobre a L-teanina, apoiava as alegacoes da Olly.

A NAD concluiu que o estudo da Olly nao era adequado para as alegacoes expressas contestadas porque, entre outras razoes, a NAD considerou que as avaliacoes utilizadas para avaliar os niveis de ansiedade no estudo nao eram fiaveis para os participantes mais jovens do estudo. A NAD tambem considerou que as provas fornecidas sobre a L-teanina nao se adequavam bem as alegacoes contestadas.

Por conseguinte, a NAD recomendou que a Olly interrompesse as seguintes alegacoes ou modificasse a sua publicidade para ser coerente com os resultados dos testes e da investigacao subjacentes:

• Kids Chillax da OLLY "apoia um estado de espirito calmo e descontraido"
• "Z e para Zen: Estes amigos pacificos sao a coisa certa para ajudar a acalmar suavemente as pequenas mentes, enquanto ajudam as criancas a manterem-se ocupadas"
• "L-Theanine e o "Capitao calma"
• Uma dose de 50 mg de L-Theanine "actua em 60 minutos para apoiar um estado de espirito relaxado"
• A L-Teanina "ajuda a manter um estado de espirito calmo para as criancas"
• A L-Teanina "actua para manter um estado de espirito relaxado"

Durante o processo, a Olly suspendeu permanentemente certas alegacoes relativas ao seu produto Chillax. Alem disso, a Olly informou a NAD de que tinha reformulado o produto KMP para utilizar uma estirpe probiotica diferente e confirmou que essas alegacoes relativas a formulacao anterior tinham sido permanentemente interrompidas. Por conseguinte, a NAD nao analisou as alegacoes interrompidas quanto ao seu merito e trata-las-a, para efeitos de conformidade, como se a NAD recomendasse a sua interrupcao.

Alegacao implicita

A Bayer tambem argumentou que as opinioes dos consumidores que aparecem no sitio Web da Olly transmitiam a mensagem de que o suplemento The Kids Chillax ajuda a combater a PHDA, os problemas de comportamento, a ansiedade e os problemas de sono. A Bayer argumentou ainda que as criticas dos consumidores deveriam ser consideradas alegacoes implicitas falsas ou enganosas que a Olly tem a responsabilidade de retirar do seu sitio Web.

A NAD determinou que as criticas sao autenticas, uma vez que nao existem provas nos registos de que as criticas sejam falsas ou falsificadas, ou de que as criticas deturpem ou nao reflictam a experiencia individual do critico. A NAD determinou ainda que a Olly estava a adotar praticas razoaveis no que se refere a recolha de criticas.

A NAD observou que, embora as orientacoes da Federal Trade Commission prevejam que os anunciantes nao sao obrigados a moderar as criticas com alegacoes de beneficios do produto nao fundamentadas, e prudente monitorizar as criticas independentes para detetar mensagens enganosas. Se uma mensagem enganosa for repetida, os anunciantes devem considerar (1) a remocao das criticas que fazem afirmacoes nao fundamentadas sobre o produto (positivas ou negativas) e (2) examinar a sua publicidade para determinar se contribui para mensagens enganosas.

Na sua declaracao de anunciante, a Olly afirmou que ira recorrer de parte da decisao da NAD porque "discorda respeitosamente da recomendacao da NAD de descontinuar ou modificar as alegacoes do seu produto Kids Chillax".

Os recursos das decisoes da NAD sao apresentados ao National Advertising Review Board (NARB) dos Programas Nacionais da BBB, o orgao de recurso da verdade na publicidade dos Programas Nacionais da BBB.

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes do NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado de imprensa nao deve ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.

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