Decisao sobre o caso P&G: A Divisao Nacional de Publicidade recomenda que a Procter & Gamble modifique ou interrompa certas alegacoes nº 1 relativas ao Tide Free & Gentle

Nova Iorque, NY - 17 de janeiro de 2025 - Numa contestacao apresentada pela concorrente Henkel Corporation, a Divisao de Publicidade Nacional dos Programas Nacionais da BBB recomendou que a Procter and Gamble Company (P&G) modificasse a alegacao "From Tide, the #1 brand used by dermatologists" (Da Tide, a marca n.º 1 utilizada por dermatologistas) quando utilizada em ligacao com imagens para o Tide Free & Gentle (Mare sem & suave) e descontinuasse a alegacao relacionada "From Tide, the #1 Trusted Detergent Brand for Sensitive Skin" (Da Tide, a marca n.º 1 de detergentes de confianca para peles sensiveis).

O Tide Free & Gentle da P&G e o ^all® free clear da Henkel sao ambos detergentes para a roupa destinados a consumidores preocupados com a presenca de determinados ingredientes nos detergentes.

Alegacao de utilizacao por dermatologistas

A alegacao "From Tide, the #1 brand used by dermatologists" (Da Tide, a marca nº 1 utilizada por dermatologistas) apareceu num anuncio publicitario do Tide Free & Gentle, no sitio Web da P&G, num expositor de uma loja de retalho do Tide Free & Gentle e noutras formas de publicidade.

A National Advertising Division (NAD) determinou que as seguintes mensagens foram razoavelmente veiculadas pela publicidade da P&G:

• Os dermatologistas preferem Tide Free & Gentle a ^all® free clear
• Os dermatologistas que utilizam detergentes para peles sensiveis preferem Tide Free & Gentle over ^all® free clear
• Mais dermatologistas utilizam Tide Free & Suave em vez de ^all® free clear

A NAD concluiu que as provas do inquerito da P&G nao se adequavam as alegacoes de preferencia dos dermatologistas e recomendou que a P&G modificasse a alegacao "From Tide, the #1 brand used by dermatologists" (Da Tide, a marca n.º 1 utilizada por dermatologistas) quando utilizada em ligacao com imagens do Tide Free & Gentle para evitar transmitir tais mensagens implicitas.

Alegacao de confianca do consumidor

A Henkel contestou a alegacao no sitio Web da P&G e outras formas de publicidade, "From Tide, the #1 Trusted Detergent Brand for Sensitive Skin*" (Da Tide, a marca de detergente de confianca nº 1 para peles sensiveis*), seguida da divulgacao de que "*Tide is Consumers\' #1 Trusted laundry detergent brand for sensitive skin in BrandSpark Survey," (A Tide e a marca de detergente de roupa de confianca nº 1 para peles sensiveis dos consumidores no inquerito BrandSpark), com uma imagem de uma garrafa de Tide Free & Gentle junto a alegacao.

A NAD concluiu que uma mensagem razoavel transmitida por esta alegacao e a de que a Tide e a "Marca de Detergente de Confianca Nº 1" para utilizacao em peles sensiveis - uma mensagem que a NAD nao considerou fundamentada pelo inquerito BrandSpark da P&G.

Por conseguinte, a NAD recomendou que a P&G descontinuasse a alegacao "From Tide, the #1 Trusted Detergent Brand for Sensitive Skin."

Na sua declaracao de anunciante, a P&G concordou em cumprir as recomendacoes da NAD.

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