A National Advertising Division recomenda que a T-Mobile abandone a alegacao "As familias podem poupar 20% todos os meses em relacao a AT&T e a Verizon".

Nova Iorque, NY - 16 de janeiro de 2025 - Numa contestacao Fast-Track SWIFT apresentada pelo concorrente AT&T Services, Inc., a Divisao Nacional de Publicidade da BBB National Programs recomendou que a T-Mobile US, Inc. interrompesse a sua reivindicacao de 20% de poupanca em servicos sem fios mensais.

O Fast-Track SWIFT e um processo acelerado concebido para casos de publicidade de questao unica apresentados a Divisao Nacional de Publicidade (NAD). A AT&T contestou o anuncio da T-Mobile "Holidays Are Coming in Hot", no qual a T-Mobile anuncia que os potenciais clientes poupam 20% todos os meses em custos de servico, em comparacao com a AT&T e a Verizon.

A questao para a NAD era saber se o anuncio da T-Mobile informa os consumidores de que a alegacao de poupanca de 20% e calculada incluindo o custo de servicos de streaming de terceiros para alem do preco dos planos mensais sem fios da AT&T e da Verizon.

A NAD determinou que o contexto do anuncio contestado nao informa os consumidores de que os servicos de streaming estao relacionados com a alegacao de comparacao de precos da T-Mobile. Uma vez que a mensagem principal do anuncio e a poupanca de precos, sem referencia a servicos de streaming opcionais complementares, a NAD determinou que a pequena divulgacao impressa no ecra que refere os servicos de streaming como base de comparacao e insuficiente e contradiz a mensagem principal do anuncio.

Por conseguinte, a NAD recomendou que a T-Mobile interrompesse a alegacao na publicidade contestada de que "as familias podem poupar 20% todos os meses em comparacao com a AT&T e a Verizon". A NAD observou que nada na sua decisao impede a T-Mobile de fazer comparacoes de precos verdadeiras e nao enganosas sobre o valor dos servicos de streaming que inclui nos seus planos.

Na sua declaracao de anunciante, a T-Mobile afirmou que, embora "discorde das conclusoes da NAD relativamente a publicidade contestada", cumprira a decisao da NAD e "tera em conta as recomendacoes da NAD no que respeita a sua futura publicidade".

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais da BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes da NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado de imprensa nao deve ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.

Sobre os programas nacionais do BBB: A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de uma duzia de programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam um campo de jogo mais justo para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre a Divisao Nacional de Publicidade: A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB fornece servicos independentes de autorregulacao e resolucao de litigios, orientando a veracidade da publicidade em todos os EUA. A NAD analisa a publicidade nacional em todos os meios de comunicacao e as suas decisoes estabelecem padroes consistentes para a veracidade e exatidao da publicidade, proporcionando uma protecao significativa aos consumidores e nivelando as condicoes de concorrencia para as empresas.

Contacto:
Jennie Rosenberg
Diretora de Comunicacoes
Programas Nacionais BBB
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