A NAD considera que as alegacoes patenteadas e de seguranca para o eliminador de odores e manchas de animais de estimacao da POOPH sao apoiadas; recomenda que outras alegacoes sejam modificadas ou descontinuadas

Nova York, NY - 21 de novembro de 2024 - Em um desafio apresentado pela Reckitt Benckiser LLC, a Divisao Nacional de Publicidade dos Programas Nacionais BBB determinou que a Ikigai Marketing Works, LLC e a POOPH, Inc. (juntas, Ikigai) apoiaram as alegacoes patenteadas e de seguranca para seu Eliminador de Manchas POOPH Pet Odor &, mas recomendou que outras alegacoes, incluindo alegacoes de que o POOPH elimina odores e cepas, fossem descontinuadas.

A National Advertising Division (NAD) tambem recomendou que as alegacoes comparativas de superioridade contestadas, incluindo "[o]utros sprays apenas encobrem o odor", fossem modificadas ou descontinuadas.

Alegacao patenteada

A embalagem do produto POOPH afirma que "CONTEM: Agua, agentes tensioactivos e uma mistura patenteada de eliminadores de odores." Com base nas provas constantes do registo, a NAD concluiu que a alegacao "Mistura patenteada eliminadora de odores" e fundamentada.

Alegacoes relativas a eliminacao de odores e manchas

A Reckitt contestou as alegacoes da Ikigai de que o seu Eliminador de Odores para Animais de Estimacao POOPH elimina odores, incluindo a nivel molecular, e elimina nodoas. Estas alegacoes aparecem em varios locais, incluindo no nome do produto, na embalagem do produto, no seu sitio Web e em anuncios publicitarios.

A NAD considerou que a "eliminacao" de odores e uma alegacao poderosa que pode transmitir aos consumidores razoaveis que o POOPH elimina o odor tanto a nivel molecular como percetual. A Ikigai apresentou estudos que demonstravam a quimica do produto e que o produto reduzia alguns odores, mas a NAD considerou que os estudos nao apoiavam as alegacoes contestadas de que o POOPH elimina o mau cheiro. Por conseguinte, a NAD recomendou que as alegacoes relativas a eliminacao do odor fossem retiradas.

As alegacoes de eliminacao de manchas tambem aparecem em varios locais, incluindo no nome do produto POOPH, na embalagem do produto e no seu sitio Web. Postagens na conta do Instagram de Ikigai tambem afirmam que "[estamos] aqui para manter o trono do seu cachorro (tambem conhecido como sofa) livre de manchas ..."

A NAD concluiu que as provas da Ikigai nao apoiavam uma alegacao de eliminacao de nodoas, pelo que a NAD recomendou que esta descontinuasse as alegacoes de eliminacao de nodoas contestadas.

Alegacoes comparativas

A Reckitt tambem contestou varias alegacoes comparativas encontradas no sitio Web da Ikigai e em variacoes noutros videos. Especificamente, na seccao "Pooph Science" do website da Ikigai, ouve-se a afirmacao "slow-acting sprays cover-up odors" (sprays de acao lenta encobrem os odores) enquanto aparece uma garrafa com o rotulo Nature\'s Breeze. Mais tarde, o narrador pergunta: "Porque desperdicar dinheiro num produto que nao elimina totalmente o mau cheiro?" e termina com "SE NAO E [POOPH] CHEIRA MAL!"

A NAD determinou que os consumidores razoaveis entenderiam a alegacao "it stinks" como uma brincadeira com a linguagem dos maus cheiros e nao como uma alegacao baseada em provas que comparam a eficacia do seu produto com outro e concluiu que a alegacao era falsa.

No entanto, a NAD considerou que outras alegacoes, tais como "Porque desperdicar dinheiro num produto que nao elimina totalmente o mau cheiro?" e "Outros sprays apenas encobrem o odor", transmitiam a mensagem de que o POOPH e superior a todos os produtos concorrentes porque estes sao ineficazes e apenas mascaram o mau cheiro em vez de o eliminarem.

Uma vez que as provas da Ikigai nao apoiavam as alegacoes comparativas de superioridade, a NAD recomendou que as alegacoes comparativas expressas contestadas fossem interrompidas e que a publicidade fosse modificada para evitar a veiculacao das seguintes alegacoes implicitas:

• Todos os outros produtos em spray, enzimaticos, para animais de estimacao ou odores sao inuteis, incluindo os produtos Resolve®.
• Todas as formulas enzimaticas ou outros produtos em spray sao incapazes de neutralizar ou eliminar o mau cheiro.
• Todas as formulas enzimaticas ou outros produtos em spray apenas encobrem os odores.
• POOPH™ Pet Odor & Stain Eliminator funciona melhor do que todos os outros produtos de pulverizacao de odores de animais de estimacao (ou todos os produtos de pulverizacao enzimatica de odores de animais de estimacao) no mercado para tratar os odores.

Alegacao de seguranca

A Reckitt tambem contestou uma demonstracao em video em que um representante do POOPH demonstra a seguranca do POOPH, pulverizando-o na boca. Com base nas provas apresentadas relativamente a seguranca dos ingredientes do produto, a NAD concluiu que a alegacao de que o POOPH e seguro para ser pulverizado na boca e apoiada.

Na sua declaracao de anunciante, a Ikigai declarou que "cumprira as recomendacoes da NAD".

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