A Divisao Nacional de Publicidade considera que certas alegacoes de seguranca relativas aos produtos de cuidados da pele Drunk Elephant sao apoiadas; recomenda a modificacao das publicacoes dos influenciadores

Nova York, NY - 4 de novembro de 2024 - Como parte de seu programa de monitoramento de rotina, a Divisao Nacional de Publicidade dos Programas Nacionais BBB perguntou sobre certas alegacoes feitas pela Drunk Elephant, LLC nas midias sociais e determinou que a Drunk Elephant forneceu uma base razoavel para sua alegacao de que certos produtos para a pele em uma postagem no Instagram sao "seguros para criancas e pre-adolescentes usarem".

No entanto, a Divisao Nacional de Publicidade (NAD) tambem determinou que dois videos do TikTok que demonstravam e analisavam as gotas brilhantes B-Goldi da Drunk Elephant nao divulgavam suficientemente a ligacao material entre a Drunk Elephant e os influenciadores que promoviam os seus produtos. Por conseguinte, a NAD recomendou que a Drunk Elephant contactasse os influenciadores para que as publicacoes fossem modificadas de modo a incluirem tais divulgacoes.

Praticas dos influenciadores

Uma publicacao de video no TikTok com Alix Earle, uma influenciadora paga pela Drunk Elephant, afirma: "@Drunk Elephant conseguiram outra vez - voces sabem que estou obcecada com as gotas bronzeadoras... esperem ate verem estas gotas b goldi #drunkelephantpartner." A hashtag esta na quinta linha e so e visivel se o espetador clicar na hiperligacao "mais".

A NAD concluiu que a divulgacao da ligacao material da Sra. Earle "#drunkelephantpartner" nao e clara e visivel por varias razoes. A Drunk Elephant informou a NAD que contactou a Sra. Earle para editar ou apagar a publicacao. A NAD recomendou que a Drunk Elephant continuasse a procurar modificar a publicacao contestada para

• Assegurar que a hashtag (#drunkelephantpartner) aparece de forma clara e visivel sem ter de clicar numa hiperligacao e como palavras separadas para que os espectadores a possam compreender, e
• Incluir uma divulgacao clara e visivel da ligacao material no video.

A outra publicacao de video do TikTok foi criada por Sophia Pauline, uma influenciadora nao remunerada que recebeu um produto gratuito da empresa. A publicacao do video de Sophia Pauline nao apresentava uma divulgacao de ligacao material. O texto que acompanha a sua publicacao afirma que "as gotas iluminadoras b-goldi sao 10/10". A NAD observou que o facto de receber um produto gratuito constitui uma ligacao material que exige divulgacao e recomendou que a Drunk Elephant solicitasse a Sophia Pauline que modificasse a sua publicacao de modo a incluir uma divulgacao clara e visivel da ligacao material.

Durante o inquerito, a Drunk Elephant informou a NAD de que tomara medidas razoaveis para incentivar os influenciadores que recebem produtos gratuitos a divulgarem de forma clara e visivel as ligacoes materiais e a fornecerem instrucoes sobre as praticas de divulgacao exigidas como parte dos materiais que a Drunk Elephant envia aos influenciadores. A Drunk Elephant tambem informou a NAD de que apresentara de forma clara e visivel uma divulgacao de ligacao material se voltar a publicar endossos de influenciadores nao remunerados que recebem produtos gratuitos.

Alegacoes de seguranca

A NAD inquiriu sobre uma publicacao no Instagram da Drunk Elephant com a alegacao expressa: "Aqui esta uma lista dos nossos produtos que sao seguros para criancas e adolescentes usarem: Beste, LaLa, Bora (e muito rico, por isso depende do nivel de secura). F-Balm, Wonderwild, Virgin Marula Oil, Umbra Sheer, B-Hydra, D-Bronzi, O-Bloos, Lippe Pekee, Kamil Body Cleanser, Sili Body Lotion, Sili Whipped, Wild Marula Tangle Spray e Cocomino shampoo conditioner".

A NAD concluiu que a Drunk Elephant tinha uma base razoavel para sua alegacao de que os 18 produtos no post contestado no Instagram sao "seguros para criancas e pre-adolescentes usarem". A NAD considerou que consumidores razoaveis entenderiam a alegacao como significando que esses produtos atendem aos padroes de seguranca para cosmeticos destinados a serem aplicados na pele de adolescentes e pre-adolescentes, uma mensagem que foi apoiada.

Durante o processo, a Drunk Elephant concordou voluntariamente em descontinuar permanentemente os testemunhos contestados apresentados num video do Instagram como parte da sua campanha #BareWithUs. Por conseguinte, a NAD nao analisou estas alegacoes quanto aos seus meritos e trata-las-a para efeitos de conformidade, como se a NAD recomendasse a sua descontinuacao.

Na sua declaracao de anunciante, a Drunk Elephant afirmou que "cumprira as recomendacoes da NAD" e referiu que "aprecia o importante papel da NAD na autorregulacao do sector da publicidade".

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais da BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes da NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado de imprensa nao deve ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.

Sobre os programas nacionais do BBB: A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de uma duzia de programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam um campo de jogo mais justo para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

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