A Divisao Nacional de Publicidade considera que certas alegacoes relativas ao detergente liquido Dawn Platinum sao validas; recomenda que outras sejam modificadas ou descontinuadas

Nova Iorque, NY - 9 de julho de 2024 - Numa contestacao apresentada pela Colgate-Palmolive Company, a Divisao Nacional de Publicidade dos Programas Nacionais da BBB determinou que a The Procter and Gamble Company (P&G), em relacao a publicidade do seu liquido para lavar loica Dawn Platinum, tinha uma base razoavel para as suas alegacoes expressas de gordura invisivel, bem como para a alegacao implicita: "Qualquer diferenca na remocao de gordura e residuos de alimentos entre o Dawn Platinum e o Palmolive Essential Clean e significativa para os consumidores."

No entanto, a National Advertising Division (NAD) recomendou que outras alegacoes contestadas fossem descontinuadas ou modificadas.

A publicidade contestada apareceu na campanha publicitaria "Closer Look" da P&G para o detergente liquido para loica Dawn Platinum e consistia em dois anuncios e um gif de 5 segundos.

Alegacoes de 99% de remocao de alimentos e gorduras

A National Advertising (NAD) determinou que, no contexto, as alegacoes da P&G de que o Dawn Platinum remove 99% dos residuos de alimentos e gorduras transmitem uma mensagem comparativa de desempenho. Especificamente, que o produto concentrado Dawn Platinum e superior ao produto nao concentrado Palmolive Essential Clean da Colgate na remocao de alimentos e gorduras.

Uma vez que a NAD concluiu que a P&G nao forneceu testes para apoiar uma alegacao comparativa de remocao de 99% de gordura, a NAD recomendou que as alegacoes fossem modificadas ou descontinuadas.

Alegacoes relativas a gordura invisivel

A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) determinou que as provas da P&G eram fiaveis e apoiavam a base razoavel para a alegacao comparativa de gordura invisivel, bem como a alegacao implicita: "Qualquer diferenca na remocao de gordura e residuos alimentares entre o Dawn Platinum e o Palmolive Essential Clean e significativa para os consumidores."

A Colgate tambem contestou uma dramatizacao lado a lado que mostrava a gordura residual invisivel que permanecia na loica, realcando a sua presenca utilizando uma luz azul na superficie dos pratos lavados a mao com Palmolive Essential Clean e Dawn Platinum. A NAD considerou que a dramatizacao transmite razoavelmente a mensagem de que os consumidores irao sentir a diferenca na remocao de gorduras, tal como e apresentada.

A NAD considerou que a diferenca na quantidade de gordura que Dawn Platinum deixou na loica em comparacao com a quantidade que permaneceu na loica lavada com Palmolive Essential Clean e relevante para o consumidor, no entanto, a representacao da gordura deixada por Palmolive Essential Clean e inconsistente com as provas no registo.

Por conseguinte, a NAD recomendou que a P&G modificasse ou interrompesse a publicidade contestada para evitar transmitir a mensagem implicita e infundada de que a dramatizacao apresentada nos anuncios reflecte os residuos de gordura que sao tipicos do que os consumidores experimentarao ao utilizar Palmolive Essential Clean em vez de Dawn Platinum.

Na sua declaracao de anunciante, a P&G afirmou que cumprira a decisao da NAD e que, embora discorde de algumas das conclusoes da NAD, respeita o processo da NAD e tera em conta as recomendacoes da NAD em futuros anuncios.

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais da BBB podem ser consultados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes do NAD, do NARB e do CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado de imprensa nao deve ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.

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