O mercado de entrega de última milha deve atingir US $ 564,3 bilhões até 2032, com um CAGR de 16,20%

Visão geral do mercado de entrega de última milha

O tamanhodo mercado de entrega da última milha foi avaliado em US $ 169,8 bilhões em 2023. A indústria de Last Mile Delivery está projetada para crescer de US $ 197,3 bilhões em 2024 para US $ 564,3 bilhões em 2032, exibindo uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 16,20% durante o período de previsão (2024 - 2032).

O mercado de entrega de última milha tornou-se um ponto focal crítico no sector da logística e da cadeia de abastecimento. À medida que o comércio eletrónico continua a prosperar, a importância de uma entrega eficiente da última milha - o passo final no processo de entrega de um centro de distribuição para o cliente final - disparou. Este segmento da logística é um fator de custo significativo e um fator determinante da satisfação do cliente. Compreender a dinâmica do mercado de entregas de última milha é essencial para as empresas que pretendem otimizar as suas operações e satisfazer as crescentes exigências dos consumidores.

O boom do comércio eletrónico e as expectativas dos consumidores

O aumento do comércio eletrónico tem sido o principal motor de crescimento do mercado de entregas de última milha. As compras online registaram um crescimento exponencial, particularmente acelerado pela pandemia da COVID-19, que levou muitos consumidores a preferir a conveniência da entrega ao domicílio em vez das tradicionais compras na loja. De acordo com um relatório da Statista, prevê-se que as vendas globais de comércio eletrónico atinjam 6,5 biliões de dólares até 2023, contra 3,53 biliões de dólares em 2019. Este aumento nas vendas online aumentou a necessidade de serviços de entrega de última milha eficientes, fiáveis e rápidos.

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Atualmente, os consumidores esperam prazos de entrega rápidos, muitas vezes no mesmo dia ou mesmo algumas horas após a realização de uma encomenda. Esta expetativa levou ao desenvolvimento de vários modelos de entrega, incluindo a entrega a pedido, a entrega por drones e a entrega por veículos autónomos. Empresas como a Amazon, a FedEx e a UPS investiram fortemente em tecnologia e infra-estruturas para responder a estas expectativas, utilizando algoritmos avançados, rastreio em tempo real e extensas redes de logística.

Principais desafios na entrega de última milha

Apesar dos avanços, a entrega de última milha apresenta vários desafios. Um dos principais problemas é o custo. A entrega na última milha pode representar até 53% do custo total do envio. Factores como o congestionamento do tráfego, as entregas falhadas e a necessidade de várias tentativas de entrega contribuem para estes custos elevados.

Outro desafio é a complexidade das entregas urbanas. Ambientes urbanos densos com restrições de tráfego, estacionamento limitado e rotas de entrega complexas dificultam a garantia de entregas atempadas. Além disso, a crescente preocupação com o impacto ambiental e a sustentabilidade está a levar as empresas a encontrar soluções mais ecológicas, o que, por vezes, pode estar em contradição com a procura de rapidez.

Inovações e soluções tecnológicas

Para enfrentar estes desafios, o mercado de entregas de última milha está a assistir a uma inovação tecnológica significativa. Uma dessas inovações é a utilização da inteligência artificial (IA) e da aprendizagem automática. Estas tecnologias ajudam a otimizar as rotas de entrega, a prever os tempos de entrega e a gerir a logística em tempo real. As empresas também estão a investir na análise de dados para compreender melhor as preferências dos clientes e os padrões de entrega, permitindo um serviço mais personalizado e eficiente.

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Os veículos de entrega autónomos e os drones também estão a emergir como potenciais agentes de mudança no mercado. Empresas como a Starship Technologies e a Wing, uma subsidiária da Alphabet Inc., estão a testar e a implementar estas tecnologias para reduzir os tempos e os custos de entrega. Embora subsistam desafios regulamentares e infra-estruturais, o potencial destas tecnologias para revolucionar a entrega na última milha é significativo.

O papel das redes locais de distribuição

As redes de entregas locais, muitas vezes constituídas por pequenos correios independentes, estão também a desempenhar um papel crucial no ecossistema de entregas de última milha. Estas redes podem proporcionar flexibilidade e tempos de resposta mais rápidos, especialmente em áreas onde as grandes empresas de logística podem não ter uma presença forte. Plataformas como a Uber Eats, Postmates e DoorDash aproveitaram os estafetas locais para criar soluções eficientes de entrega de última milha para alimentos e outros bens perecíveis.

O futuro da entrega de última milha

Olhando para o futuro, o futuro da entrega de última milha será provavelmente caracterizado por uma maior automatização, uma maior sustentabilidade e uma melhor experiência do cliente. A integração de dispositivos da Internet das Coisas (IoT), como cacifos inteligentes e centros de entrega automatizados, irá simplificar ainda mais o processo. Além disso, o impulso para os veículos eléctricos (VE) e para as fontes de energia renováveis irá dar resposta às preocupações ambientais e reduzir a pegada de carbono das entregas.

Navegar em profundidade Relatório de pesquisa de mercado:

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O mercado de entrega de última milha está a evoluir rapidamente em resposta às exigências da era digital. As empresas que conseguirem superar os desafios e aproveitar os avanços tecnológicos estarão bem posicionadas para prosperar neste cenário competitivo. À medida que as expectativas dos consumidores continuam a aumentar, a importância de soluções de entrega de última milha eficientes e inovadoras só irá crescer, tornando-a uma área de foco fundamental para o sector da logística.

Principais intervenientes

Accenture Plc

Grupo CMA CGM SA

Deutsche Post AG

DSV AS

FarEye Technologies Inc.

FedEx Corp.

FM LOGISTIC CORP.

Honeywell International Inc

Infosys Ltd.

Walmart Inc

Ryder System Inc

Target Corporation

Amazon Inc,

Seko Logistics

XPO Logistics

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