Assistencia de emergencia no estrangeiro: O que fazer se o seu cartao de credito for perdido ou roubado

E uma sensacao horrivel que muitos viajantes ja experimentaram: fez uma pesquisa sobre os melhores cartoes de credito de viagem no Canada e, a meio da viagem, apercebe-se de que o seu cartao nao esta na carteira. O panico instala-se enquanto tenta lembrar-se de todos os sitios onde esteve desde a ultima vez que tinha o seu cartao.

Se se encontrar nesta situacao, e importante manter a calma. Ao agir rapidamente, pode minimizar o stress e proteger-se contra fraudes.

Antes de sair de ferias

Antes de sair de casa, certifique-se de que tem disponiveis as informacoes de contacto da entidade emissora do seu cartao de credito. Coloque uma nota no seu telefone com o numero de contacto e quaisquer numeros adicionais necessarios para contactar um representante. Adicione o emissor como um contacto e coloque-o na sua lista de numeros de telefone "favoritos" para um acesso ainda mais facil.

Tambem pode descarregar a aplicacao bancaria do cartao e familiarizar-se com ela. Muitos bancos permitem-lhe congelar temporariamente o seu cartao de credito e comunicar o seu roubo diretamente atraves da aplicacao. Tambem pode configurar notificacoes para que, se alguem tentar utilizar o seu cartao de credito, possa contestar a cobranca imediatamente.

Tomar medidas imediatas

Assim que se aperceber que o seu cartao de credito desapareceu no estrangeiro, contacte o emissor do cartao de credito ou a instituicao financeira. Esta pode cancelar o seu cartao imediatamente e pode ate confirmar as suas ultimas transaccoes, para garantir que nao houve fraude. Se possivel, solicite uma substituicao urgente do seu cartao.

Se suspeitar que perdeu o seu cartao, em vez de o ter roubado, pode utilizar a aplicacao movel do banco para bloquear o cartao ou telefonar para o banco para o congelar temporariamente. O banco descongelara o cartao assim que tiver uma confirmacao sua de que o localizou.

Ao contactar imediatamente a sua instituicao financeira, fica registado que comunicou a falta do cartao, caso surja um problema no futuro. Mantenha registos escritos de todas as conversas que tiver com a entidade emissora do cartao, incluindo a pessoa com quem falou, quando falou com ela e o contexto da chamada.

Comunicar o incidente

Apresente queixa na policia se pensa que o seu cartao de credito foi roubado. Explique que e do Canada e que precisa de uma copia do relatorio da policia para levar consigo para casa. Ter o relatorio da policia pode ser crucial para efeitos de seguro ou para qualquer possivel disputa de encargos. A policia pode ate ser capaz de apanhar o ladrao.

Proteja-se contra a fraude

Verifique periodicamente as suas transaccoes em linha, ainda durante as ferias e depois de regressar a casa no Canada. Quanto mais vezes verificar, maiores sao as probabilidades de detetar cobrancas desconhecidas ou actividades suspeitas.

Quando estiver em casa, verifique os seus relatorios de credito para detetar qualquer atividade invulgar e solicite as agencias de informacao que coloquem um alerta de fraude na sua conta. Destrua todos os cartoes suplementares associados ao seu cartao roubado.

Minimizar o risco e maximizar a seguranca

Agir rapidamente evita que seja responsabilizado por quaisquer encargos nao autorizados no seu cartao roubado. Telefone imediatamente para informar a sua instituicao financeira e apresente um relatorio policial assim que desligar o telefone. Tenha um plano de acao definido para o caso de isto lhe acontecer. Estar preparado pode evitar que uma situacao ma se torne muito pior.

Informacoes de contacto:
Nome: Sonakshi Murze
Email: [email protected]
Cargo: Diretor