A National Advertising Division remete as reivindicacoes relativas ao servico de Internet domestica Spectrum para as autoridades reguladoras para analise posterior

Nova Iorque, NY - 21 de março de 2024 - A Divisão Nacional de Publicidade da BBB National Programs remeteu as reivindicações publicitárias feitas pela Charter Communications Inc. para o seu serviço de Internet doméstica Spectrum para a Federal Trade Commission (FTC) e outras autoridades reguladoras para análise, depois de a Charter se ter recusado a participar no processo de autorregulação do sector.

As alegações em causa foram contestadas pela T-Mobile US, Inc. em duas contestações separadas da National Advertising Division (NAD). Ambas as contestações descritas abaixo alegaram que a publicidade do serviço de Internet doméstica Spectrum da Charter denegriu falsamente o serviço de Internet doméstica 5G (T-HINT) concorrente da T-Mobile.

• Em um desafio Fast-Track SWIFT, um processo acelerado projetado para casos de publicidade de questão única, a T-Mobile alegou que a alegação da Charter de que o T-HINT é "Internet de telefone celular" é expressamente falsa porque o T-HINT não é o mesmo que o serviço de Internet em telefones celulares atuais e porque o T-HINT é um serviço de Internet doméstico dedicado. A Charter argumentou que a contestação não deveria prosseguir no Fast-Track SWIFT e que deveria ser consolidada com outra contestação pendente. O NAD determinou que a contestação podia prosseguir.

• Noutra contestação, a T-Mobile argumentou que o anúncio "Walls" da Charter, que foi para o ar durante a transmissão da Super Bowl LVIII, em fevereiro de 2024, incluía a alegação implícita não fundamentada de que o T-HINT é demasiado lento para ser utilizado porque está "bloqueado" pelas paredes de uma casa. A T-Mobile argumentou que esta alegação sobrestimava grandemente as limitações efectivas do T-HINT.

As alegações contestadas apareceram no sítio Web da Spectrum, num anúncio televisivo, no YouTube e nas redes sociais.

Tendo em conta a decisão da Charter de não participar no processo de autorregulação da NAD no que respeita a estas alegações, a NAD remeteu o assunto para a FTC e outras autoridades reguladoras para análise e possível ação coerciva. A NAD também solicitará às plataformas de redes sociais que analisem a publicidade contestada para determinar se é coerente com as normas ou políticas de publicidade das plataformas.

Todos os resumos de decisões de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisões de casos. Para obter o texto completo das decisões da NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado de imprensa não deve ser utilizado para fins publicitários ou promocionais.

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