A Divisao Nacional de Publicidade recomenda que a Kimberly-Clark descontinue as alegacoes da fralda Huggies

Nova Iorque, NY - 8 de fevereiro de 2024 - Numa ação interposta pela The Procter & Gamble Company (P&G), a Divisão de Publicidade Nacional dos Programas Nacionais da BBB recomendou que a Kimberly-Clark Inc. (K-C) interrompesse as afirmações de que a Huggies é a "fralda de melhor ajuste nº 1" e modificasse a sua publicidade para, entre outras coisas, evitar transmitir que as suas fraldas têm um ajuste superior a todas as fraldas existentes no mercado. (K-C) não afirmasse que a Huggies é a "fralda de melhor ajuste nº 1" e modificasse a sua publicidade para, entre outras coisas, evitar transmitir que as suas fraldas têm um ajuste superior a todas as fraldas no mercado, incluindo as vendidas pela P&G sob a sua marca Pampers.

A National Advertising Division (NAD) concluiu igualmente que a publicidade não transmitia de forma razoável que todas as fraldas da marca Huggies oferecem uma proteção superior contra fugas.

A P&G contestou os anúncios televisivos, a imprensa, os meios digitais e o sítio Web da K-C, alegando que as fraldas da K-C são a "fralda de melhor ajuste n.º 1".

A NAD concluiu que alguns consumidores podem razoavelmente retirar a mensagem de que as alegações "#1 Best Fitting Diaper" são verdadeiras para todas as fraldas Huggies e não para os produtos Little Movers ou Little Snugglers. A NAD observou que a K-C não forneceu qualquer prova de que as fraldas da marca Huggies, com exceção das Little Movers, se ajustam melhor.

No que respeita às Little Movers, a NAD determinou que o estudo da K-C não fornecia uma base razoável para as suas alegações de ajuste da fralda n.º 1 e recomendou a interrupção das alegações.

A NAD recomendou ainda que a K-C modificasse a sua publicidade para evitar transmitir as seguintes mensagens:

• Todas as fraldas da marca Huggies têm um ajuste superior ao de todas as fraldas do mercado.
• Uma vez que as fraldas Huggies têm as ["mais curvas"] [um "ajuste curvo e elástico"], elas irão proporcionar um melhor ajuste/melhor conformidade com a forma do bebé durante o uso, do que outras fraldas no mercado.
• Uma vez que as fraldas Huggies têm as ["mais curvas"] [um "ajuste curvo e elástico"] quando esticadas e colocadas na horizontal, elas irão proporcionar um melhor ajuste/melhor conformidade com a forma do bebé durante o uso do que outras fraldas no mercado.
• As fraldas Huggies Little Movers têm um ajuste superior ao de todas as fraldas do mercado.

Relativamente às alegações de proteção contra fugas, a NAD determinou que o anúncio e o website da K-C não transmitem razoavelmente uma mensagem de proteção superior contra fugas em comparação com outros produtos.

Algumas variações da alegação nº 1 contestada aparecem no contexto de uma comparação lado a lado da fralda Huggies com uma fralda Pampers. A comparação mostra uma fralda Huggies aberta ao lado de uma fralda Pampers. São desenhadas linhas curvas a tracejado à esquerda e à direita da fralda Huggies, realçando os seus lados curvos.

Embora a NAD tenha determinado que, independentemente das alegações da fralda nº 1, a apresentação das fraldas lado a lado não transmitia uma mensagem de superioridade que exigisse apoio no sítio Web da K-C e no anúncio da Little Movers, recomendou que a K-C modificasse a comparação lado a lado de modo a que as linhas pontilhadas fossem utilizadas para representar partes equivalentes de cada fralda. Durante o processo, a K-C concordou voluntariamente em alterar as linhas pontilhadas que aparecem na comparação lado a lado para representar com mais exatidão o núcleo absorvente da fralda Pampers.

A NAD recomendou ainda que a K-C modificasse a comparação lado a lado no anúncio da Little Snugglers, com a afirmação de que "só a Huggies tem mais curvas para se adaptar à sua pele delicada", para evitar transmitir a mensagem de que a Huggies tem um ajuste superior devido ao facto de ter mais curvas.

Na sua declaração de anunciante, a K-C afirmou que "cumprirá as recomendações da NAD" e que "discorda respeitosamente das conclusões da NAD relacionadas com as alegações de ajuste nº 1".

Todos os resumos de decisões de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisões de casos. Para obter o texto completo das decisões do NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado de imprensa não deve ser utilizado para fins publicitários ou promocionais.

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