Privacy Watchdog garante que o Indeed e o Glassdoor aderem as melhores praticas em materia de privacidade na publicidade digital

McLean, VA - 6 de fevereiro de 2024 - O Digital Advertising Accountability Program (DAAP) da BBB National Programs colocou a plataforma de procura de emprego Indeed Inc. e a plataforma de avaliação de empregadores Glassdoor LLC, ambas sob a alçada da Recruit Holdings Co, A investigação do DAAP ao sítio Web do Indeed, que resultou de uma queixa de um consumidor, revelou a não conformidade com o Princípio da Transparência dos Princípios da DAA para editores independentes, como o Indeed e o Glassdoor, que permitem que terceiros recolham o comportamento de navegação do utilizador para fins de IBA. Embora a queixa do consumidor estivesse relacionada com o Indeed, dado que este partilha infra-estruturas com o Glassdoor, a DAAP conduziu a sua investigação em ambas as plataformas.

Os problemas identificados incluíam links no rodapé relacionados com a privacidade e o controlo dos dados pelo utilizador que não ligavam diretamente os utilizadores a informações relevantes para as obrigações da empresa em matéria de DAA ou IBA, descrições de práticas de IBA de terceiros dispersas pelas políticas em vez de um local coeso e nenhuma declaração de adesão aos Princípios DAA. Nas aplicações móveis da empresa, o DAAP descobriu que o aviso melhorado (ou seja, uma ligação direta a uma divulgação clara das práticas de IBA) também não estava presente nos momentos ou locais prescritos no Princípio da Transparência.

Resposta ao inquérito

Em resposta ao inquérito da DAAP, o Indeed e a Glassdoor efectuaram análises exaustivas para verificar a conformidade com os princípios DAA, identificando áreas a reforçar.

As empresas colaboraram com o DAAP nos seguintes aspectos:

Aviso melhorado para a recolha de dados no sítio Web

• Atualização dos links de rodapé do sítio Web: O "Centro de Privacidade" do Indeed passa a ter a seguinte redação: "Centro de Privacidade e Opções de Anúncios" e o "Centro de Privacidade de Cookies" do Glassdoor passa a ter a seguinte redação: "Opções de Anúncios de Privacidade"
• Adicionado um separador "Ad Choices" à página de destino do Centro de Privacidade HR Tech, direccionando os utilizadores para uma divulgação consolidada específica do IBA

Conformidade com a recolha de dados entre aplicações

• Recolha autorizada por terceiros nas suas aplicações móveis
• Adicionado um separador de cabeçalho do site "Ad Choices" na página de destino do Centro de Privacidade HR Tech às suas políticas de privacidade, garantindo um acesso fácil à divulgação da IBA a partir das páginas da loja de aplicações em dois cliques
• Permitiram que os utilizadores visualizassem a página Ad Choices na aplicação através das definições de privacidade

Nas suas respectivas declarações, as empresas forneceram:

• Indeed: Estamos empenhados no sucesso dos candidatos a emprego e dos empregadores e esforçamo-nos por ser transparentes relativamente às nossas políticas e práticas de privacidade. Agradecemos a oportunidade de participar nos Programas de Responsabilidade da DAA e o seu empenho em ajudar-nos a cumprir os seus Princípios de Auto-Regulação para a Publicidade Comportamental em Linha.
• Glassdoor: A Glassdoor está empenhada no sucesso dos seus utilizadores e esforça-se por ser transparente em relação às suas práticas de privacidade, tanto com os candidatos a emprego como com os empregadores. Agradecemos a oportunidade de participar nos programas de responsabilidade da DAA e o seu empenho em ajudar-nos a cumprir os seus princípios de autorregulação para a publicidade comportamental em linha.

Todos os resumos de decisões de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisões de casos. Para obter o texto integral das decisões do DAAP, visite a página Web Decisões e orientações do DAAP.

Sobre os Programas Nacionais BBB: Os Programas Nacionais BBB, uma organização sem fins lucrativos, são a casa da autorregulação do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de uma dúzia de programas reconhecidos mundialmente que têm ajudado a aumentar a confiança dos consumidores nas empresas há mais de 50 anos. Estes programas fornecem serviços de responsabilização de terceiros e de resolução de litígios que abordam questões existentes e emergentes do sector, criam um campo de jogo mais justo para as empresas e uma melhor experiência para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientação empresarial e promovendo as melhores práticas em áreas como a publicidade, marketing dirigido a crianças e adolescentes, privacidade de dados, resolução de litígios, garantia automóvel, tecnologia e áreas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre o Programa de Responsabilidade da Publicidade Digital: O Digital Advertising Accountability Program (DAAP), uma divisão da BBB National Programs, foi desenvolvido pela Digital Advertising Alliance (DAA) para aplicar os princípios de autorregulação do sector relativamente à privacidade de dados na publicidade online e móvel, responsabilizando as empresas pelos Princípios de Privacidade da DAA. O DAAP fornece orientação às empresas que procuram cumprir os princípios da indústria e responde a queixas apresentadas pelos consumidores sobre a privacidade em linha.

Contacto:
Jennie Rosenberg
Relações com os meios de comunicação social
Programas Nacionais BBB
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