A Divisao Nacional de Publicidade considera que a alegacao

Nova Iorque, NY - 5 de dezembro de 2023 - A Divisão Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB determinou que a Dr. Squatch, LLC forneceu uma base razoável para a sua alegação "sem ingredientes nocivos" para a sua marca Dr. Squatch de produtos de cuidados pessoais para homens e que certas alegações contestadas, no contexto, não transmitem uma mensagem depreciativa em relação às marcas concorrentes.

No entanto, a NAD recomendou que a Dr. Squatch deixasse de utilizar as imagens da caveira e dos ossos cruzados no contexto das alegações "sem ingredientes nocivos" e "Sh*t List", de certas alegações comparativas, bem como de outras alegações que a NAD considerou falsamente depreciativas, não fundamentadas e/ou enganosas, incluindo

• "Durante gerações, as marcas tradicionais do mercado de massas têm evitado utilizar ingredientes naturais em produtos de cuidados pessoais para tornar a produção mais barata e mais rápida."
• "Nunca mais volto a usar desodorizante de alumínio!"
• "Não X ALUMÍNIO X TRICLOSAN X FITALATOS ... não posso voltar a esse outro lixo"
• "Não tomem banho com uma gosma de néon que parece uma bebida desportiva."
• "Até consigo pronunciar todos os ingredientes, ao contrário do meu último desodorizante."

A Dr. Squatch comercializa produtos de cuidados pessoais naturais e distingue-se de outros concorrentes de cuidados pessoais através de conteúdos ousados e apelativos.

As alegações em questão, que apareciam no sítio Web da Dr. Squatch, em anúncios de vídeo, nas redes sociais e em vídeos no YouTube, foram contestadas pela Unilever U.S., Inc., fabricante dos produtos de limpeza e de lavagem corporal da marca Dove.

Alegações de ausência de ingredientes nocivos/ruins

A NAD determinou que as seguintes alegações contestadas são monádicas ou aparecem num contexto monádico e não transmitem a mensagem implícita de que os produtos concorrentes são nocivos ou perigosos:

• "Sem ingredientes nocivos"
• "Nunca usamos ingredientes nocivos ou produtos químicos agressivos..."
• "Bloqueia o B.O. sem produtos químicos agressivos" e "não me queima os sovacos nem me deixa com um B.O. a meio do dia"

A NAD determinou ainda que a alegação monádica "sem ingredientes nocivos" do Dr. Squatch era apoiada e que fornecia uma base razoável para a mensagem de que o desodorizante Dr. Squatch não contém produtos químicos agressivos e, por conseguinte, não queimaria as axilas do utilizador.

No entanto, a NAD determinou que as imagens de caveira e ossos cruzados que frequentemente acompanham as alegações "sem ingredientes nocivos" e "Lista de Sh*t" fazem mais do que apenas sublinhar uma mensagem monádica. As imagens transmitem razoavelmente uma mensagem relacionada com os potenciais danos dos ingredientes encontrados nos produtos de cuidados pessoais e, quando apresentadas no contexto da "Sh*t List", transmitem ainda mais a mensagem de que os ingredientes listados, que incluem ingredientes não químicos e não prejudiciais, são prejudiciais. Uma vez que não existe qualquer prova nos registos de que os ingredientes que o Dr. Squatch exclui dos seus produtos resultam no tipo de dano associado à caveira e ossos cruzados, a NAD recomendou que essas imagens fossem descontinuadas.

A NAD concluiu que não foi transmitida uma mensagem de superioridade comparativa:

• A referência da Squatch à "Lista Sh*t", e
• A alegação "Conheça a nossa Sh*t List, uma lista de ingredientes que prometemos nunca utilizar em nenhum dos nossos produtos. Recusamo-nos a cortar caminho e evitamos químicos, sintéticos e conservantes comuns e menos conhecidos que podem ter uma série de efeitos adversos na sua pele e corpo."

Mensagem "A indústria de cuidados pessoais precisa de limpeza"

A NAD considerou que a afirmação do Dr. Squatch de que "a indústria de cuidados pessoais precisa de ser limpa" será provavelmente entendida como uma referência de alto nível ao compromisso do Dr. Squatch com produtos com ingredientes naturais. Por conseguinte, a NAD considerou que a alegação não transmite de forma razoável a mensagem de que os produtos concorrentes são prejudiciais.

"Alegação "Durante gerações, as marcas tradicionais do mercado de massas têm evitado utilizar ingredientes naturais em produtos de cuidados pessoais para tornar a produção mais barata e mais rápida

A NAD determinou que o Dr. Squatch não forneceu uma base razoável para a alegação "Durante gerações, as marcas tradicionais do mercado de massas têm evitado utilizar ingredientes naturais em produtos de cuidados pessoais para tornar a produção mais barata e mais rápida" e recomendou que fosse descontinuada.

Alegações "Free-From

A NAD concluiu que as afirmações do Dr. Squatch "Nunca mais vou voltar a usar desodorizante de alumínio!" e "Não X ALUMÍNIO X TRICLOSAN X FITALATOS . . . não posso voltar a usar essa outra porcaria", tal como aparecem num contexto comparativo na publicidade contestada, transmitem a mensagem enganosa de que outros produtos desodorizantes não são seguros ou apresentam riscos ou perigos potenciais.

Como não havia provas no registo de que os desodorizantes convencionais (fabricados pela Unilever ou por outras grandes marcas) contêm triclosan ou ftalatos, ou que as marcas que contêm estes ingredientes ou alumínio são perigosas ou inseguras, a NAD recomendou que o Dr. Squatch interrompesse estas alegações.

A NAD observou que nada na sua decisão impede a Dr. Squatch de destacar os ingredientes que os seus produtos não contêm num contexto puramente monádico.

Relativamente à alegação modificada "Vamos falar de alumínio... é claro que é ótimo para embrulhar restos de comida, mas evitamo-lo para a pele e o corpo", a NAD concluiu que, num contexto puramente monádico, a alegação não transmite uma mensagem depreciativa em relação às marcas concorrentes.

"Mensagem "Não vá para os chuveiros com uma gosma de néon que parece uma bebida desportiva

A NAD determinou que a alegação "não vá para os chuveiros com uma gosma de néon que parece uma bebida desportiva", no contexto, é falsamente depreciativa porque transmite uma mensagem implícita de superioridade de que os produtos de cuidados pessoais tradicionais (alguns dos quais podem ser de cores vivas) têm uma consistência semelhante a uma gosma ou pouco apelativa, não cheiram bem e, em última análise, não têm valor. A NAD recomendou que o Dr. Squatch deixasse de utilizar a alegação contestada.

A NAD observou que nada na sua decisão impede a Dr. Squatch de realçar os benefícios dos seus produtos, desde que, no entanto, a publicidade não transmita a mensagem de que os produtos concorrentes não têm valor.

"Alegação "Até consigo pronunciar todos os ingredientes, ao contrário do meu último desodorizante

Uma vez que o Dr. Squatch não forneceu qualquer apoio à alegação contestada "Até consigo pronunciar todos os ingredientes, ao contrário do meu último desodorizante", a NAD determinou que o anunciante não forneceu uma base razoável para a alegação e recomendou que esta fosse retirada.

Por último, durante o processo, o Dr. Squatch concordou em descontinuar permanentemente várias alegações contestadas. Por conseguinte, a NAD não analisou estas alegações quanto ao seu mérito e tratá-las-á, para efeitos de conformidade, como se a NAD tivesse recomendado a sua supressão e o Dr. Squatch tivesse concordado em cumprir.

Na sua declaração de anunciante, o Dr. Squatch afirmou que "aprecia a análise cuidadosa dos seus anúncios efectuada pela NAD e cumprirá as recomendações da NAD na sua publicidade futura", embora discorde de várias das conclusões da NAD.

Todos os resumos de decisões de casos dos Programas Nacionais da BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisões de casos. Para obter o texto integral das decisões da NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado de imprensa não deve ser utilizado para fins publicitários ou promocionais.

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