A Divisao Nacional de Publicidade recomenda que a Royal Oak modifique ou suprima determinadas alegacoes relativas aos seus briquetes Super Size

Nova York, NY - 30 de novembro de 2023 - Em um desafio apresentado pela Kingsford Products Company, a Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB recomendou que a Royal Oak Enterprises, LLC:

• Interrompa a alegacao de que os briquetes Royal Oak Super Size sao 50% maiores do que os briquetes Kingsford Original.
• Modifique a sua publicidade para evitar a transmissao da mensagem de que os briquetes Royal Oak Super Size proporcionam a "melhor experiencia de grelhar" porque queimam mais quente e durante mais tempo do que os briquetes concorrentes devido ao seu tamanho maior.
• Descontinuar a alegacao de que "um briquete maior e um briquete melhor" ou modificar sua publicidade para limitar a alegacao a beneficios significativos para o consumidor, para os quais a Royal Oak tem comprovacao.

Alegacao 50% maior

Relativamente aos anuncios da Royal Oak, nos quais nao e indicado o objeto de comparacao da sua alegacao "50% maior", a NAD considerou que os consumidores podem razoavelmente entender que a comparacao e com a Kingsford, uma vez que os briquetes Kingsford Original constituem uma parte significativa do mercado de briquetes de carvao vegetal. Por conseguinte, a NAD avaliou se a alegacao de 50% de aumento era exacta em relacao aos briquetes Kingsford Original.

A NAD determinou que os testes da Royal Oak em apoio da sua alegacao "50% maior" nao forneciam um apoio representativo, estatisticamente significativo e fiavel e recomendou que a alegacao fosse retirada.

A NAD observou que a Royal Oak e livre de promover o tamanho dos seus briquetes Super Size ou o facto de os seus briquetes Super Size serem maiores do que os das marcas concorrentes, como a Kingsford, mas quaisquer alegacoes comparativas de tamanho nao devem exagerar a relevancia da diferenca de tamanho.

"Melhor experiencia de grelhar"

A NAD concluiu que, na publicidade contestada, a "melhor experiencia de grelhar" esta associada a atributos mensuraveis do produto, nomeadamente a capacidade de os briquetes Super Size se acenderem rapidamente e fornecerem calor elevado e um tempo de combustao longo. Uma vez que a alegacao esta associada a um desempenho mensuravel num contexto comparativo, a NAD concluiu que nao se trata de um exagero e que a Royal Oak tem de apoiar a alegacao.

Dado que outras variaveis, para alem do tamanho, podem afetar o desempenho de cada briquete, a NAD determinou que a alegacao de desempenho comparativo da Royal Oak nao pode ser apoiada apenas por referencia as diferencas de tamanho dos produtos. Em vez disso, a alegacao deve ser apoiada por testes corretamente conduzidos que demonstrem que os briquetes ardem mais quente e durante mais tempo do que os briquetes concorrentes.

Como a Royal Oak nao forneceu esse apoio, a NAD recomendou que modificassem a publicidade para evitar transmitir a mensagem de que os briquetes Royal Oak Super Size proporcionam a "melhor experiencia de grelhar" porque queimam mais quente e por mais tempo do que os briquetes concorrentes devido ao seu tamanho maior.

"Um briquete maior e um briquete melhor"

A NAD determinou que os consumidores podem compreender razoavelmente que uma alegacao "maior e melhor" significa mais do que apenas que um tamanho de briquete maior e valioso, mas que um tamanho de briquete maior e comparativamente melhor de alguma forma reconhecivel ou mensuravel no que diz respeito ao desempenho geral do grelhado. Nalgumas publicidades, a Royal Oak associa especificamente a afirmacao "maior e melhor" ao tempo de combustao e a velocidade de combustao, transmitindo assim razoavelmente a mensagem de que um briquete maior corresponde a um desempenho superior no que respeita a um tempo de combustao mais longo e a um acendimento mais rapido.

A Royal Oak nao apresentou provas suficientes para demonstrar que um briquete de maiores dimensoes proporciona uma vantagem de desempenho global em relacao a briquetes mais pequenos ou uma combustao ou queima superior. Por conseguinte, a NAD recomendou que a Royal Oak suspendesse a alegacao de que um briquete maior e um briquete melhor ou que modificasse a sua publicidade de modo a limitar a alegacao a beneficios significativos para o consumidor, para os quais a Royal Oak dispoe de provas.

Durante o processo, a Royal Oak suspendeu permanentemente varias outras alegacoes contestadas. Por conseguinte, a NAD nao analisou estas alegacoes quanto ao merito.

Na sua declaracao de anunciante, a Royal Oak afirmou que "cumprira as recomendacoes da NAD relativamente as alegacoes abordadas nesta Decisao Final".

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes do NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado de imprensa nao deve ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.

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