O mercado de soluções de acesso para doentes atingirá os 3,60 mil milhões de dólares até 2030 devido às crescentes exigências dos doentes e às principais reformas regulamentares

De acordo com a investigação da SNS Insider, o mercado de soluções de acesso para pacientes está preparado para um crescimento substancial, impulsionado por avanços tecnológicos, apoio regulamentar, alteração das expectativas dos pacientes, mudanças induzidas pela pandemia, maior segurança dos dados, eficiência operacional e o impulso para cuidados baseados em valores.

O mercado de soluções de acesso ao paciente valia US $ 1,84 bilhão em 2022 e está projetado para atingir US $ 3,60 bilhões em 2030, demonstrando uma taxa de crescimento anual composta antecipada (CAGR) de 8,7% durante o período de previsão de 2023 a 2030, de acordo com o relatório SNS Insider.

Âmbito do relatório de mercado

As soluções de acesso do paciente abrangem uma ampla gama de tecnologias, processos e estratégias projetadas para otimizar as interações do paciente ao longo de sua jornada de saúde. Essas soluções são projetadas para facilitar o acesso contínuo aos serviços de saúde, desde o agendamento de consultas e verificação da elegibilidade do seguro até o gerenciamento do faturamento e facilitação do acompanhamento. Servem de ponte entre os doentes e os prestadores de cuidados de saúde, permitindo uma abordagem aos cuidados de saúde mais eficiente e centrada no doente. Os prestadores de cuidados de saúde beneficiam de processos simplificados, tarefas administrativas reduzidas e menos conflitos de agendamento. Isto traduz-se numa maior eficiência e na redução de custos.

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Análise do mercado

Um dos principais factores de crescimento do mercado de soluções de acesso para doentes é o rápido avanço da tecnologia. A integração de software sofisticado, como os registos de saúde electrónicos (EHR) e as aplicações de telessaúde, melhorou o acesso dos doentes aos serviços de saúde. Estas soluções melhoram a comunicação entre os doentes e os prestadores de cuidados de saúde, reduzindo os tempos de espera e melhorando a experiência geral dos doentes. As políticas e regulamentos governamentais estão a desempenhar um papel fundamental na formação do mercado. Iniciativas como a Lei HITECH (Health Information Technology for Economic and Clinical Health) nos Estados Unidos incentivaram os prestadores de cuidados de saúde a adotar sistemas EHR e tecnologias de acesso dos doentes, impulsionando assim o mercado. Atualmente, os doentes estão mais informados e são mais proactivos na gestão dos seus cuidados de saúde. Exigem um acesso contínuo aos seus registos médicos, marcação de consultas, opções de telemedicina e recargas de receitas médicas online. Para responder a estas exigências crescentes, os prestadores de cuidados de saúde estão a adotar cada vez mais soluções de acesso aos doentes, impulsionando o mercado.

Os principais participantes listados no relatório são os seguintes:

MEDHOST, TeleTracking Technologies, Inc., PokitDok, Inc, KYRUUS, UNITED BIOSOURCE LLC, Optum, Experian Information Solutions, Inc., Genentech USA, Inc., TransUnion LLC, GAFFEY Healthcare e outros intervenientes.

A segmentação do mercado de soluções de acesso ao paciente é a seguinte:

Por produtos e tipo de serviço

• Serviços
  • Suporte & Manutenção
  • Formação & Educação
  • Implementação
• Software
  • Verificação de elegibilidade
  • Gestão da necessidade médica
  • Pré-Certificação & Autorização
  • Recusa de pedidos de indemnização & Gestão de recursos
  • Software de estimativa de pagamentos
  • Software de avaliação de pagamentos de pedidos de indemnização

Por modo de entrega

• Web & Baseado na nuvem
• No local

Por utilizador final

• Prestadores de serviços de saúde
• Empresas de outsourcing de HCIT

Impacto da recessão

A América do Norte é um ator importante no mercado das soluções de acesso para pacientes. A recessão da região levou a uma mudança notável nas despesas e prioridades dos cuidados de saúde. Muitos prestadores de cuidados de saúde estão agora a reavaliar os seus investimentos em soluções de acesso para pacientes, concentrando-se em ferramentas rentáveis e eficientes que oferecem um rápido retorno do investimento (ROI). A Europa também assistiu a mudanças no mercado devido à recessão económica. A região tem assistido a uma maior ênfase na contenção de custos, particularmente em países com sistemas de saúde financiados por fundos públicos. A região da Ásia-Pacífico está a registar mudanças nas soluções de acesso dos doentes devido aos seus desafios únicos em matéria de cuidados de saúde. A atual recessão realçou a necessidade de soluções inovadoras, escaláveis e económicas para acomodar a crescente procura de serviços de saúde. As empresas estão a concentrar-se no desenvolvimento de soluções adaptáveis que possam servir as populações rurais e urbanas.

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Impacto da Guerra Rússia-Ucrânia

O mercado europeu de soluções de acesso a pacientes pode enfrentar desafios devido à proximidade da Rússia. A instabilidade económica e as tensões geopolíticas podem afetar os investimentos e as colaborações, abrandando os avanços tecnológicos na região. A América do Norte continua a ser um mercado robusto para as soluções de acesso para pacientes. No entanto, o aumento da procura de medidas de segurança e de planos de contingência resultou num aumento dos custos para os prestadores de cuidados de saúde. Estes custos podem ser transferidos para os pacientes, afectando o seu acesso aos cuidados de saúde. Prevê-se que o mercado da Ásia-Pacífico continue a crescer, mas os fabricantes e fornecedores poderão procurar fontes alternativas para a cadeia de abastecimento devido às perturbações na Europa. Esta região poderá beneficiar do aumento dos investimentos em tecnologias de cuidados de saúde.

Principais desenvolvimentos regionais

A América do Norte, com a sua infraestrutura de cuidados de saúde bem estabelecida, é um ator proeminente no mercado das soluções de acesso para doentes. As elevadas despesas de saúde da região, aliadas a um enfoque na melhoria dos cuidados centrados no doente, impulsionaram a adoção de tecnologias avançadas de acesso do doente. As obrigações regulamentares, como a HIPAA nos Estados Unidos, estão a impulsionar o crescimento dos registos de saúde electrónicos (EHR) e dos portais de doentes. A Europa está a assistir a um crescimento substancial do mercado, impulsionado por factores como o aumento das expectativas dos doentes, a digitalização dos sistemas de saúde e o aumento da população idosa. A região da Ásia-Pacífico está a registar um crescimento notável no mercado devido à sua população grande e diversificada, ao aumento dos investimentos em cuidados de saúde e às iniciativas de digitalização.

Principais conclusões do estudo de mercado sobre soluções de acesso para pacientes

O mercado está em um momento crucial, e o segmento de verificação de elegibilidade está pronto para emergir como uma força dominante. Este segmento está ganhando força significativa devido ao seu papel fundamental no aumento da eficiência e eficácia dos processos de acesso do paciente. Com a integração de tecnologias avançadas, incluindo IA e aprendizado de máquina, as plataformas de verificação de elegibilidade estão se tornando mais precisas e eficientes.

O segmento dos prestadores de cuidados de saúde desempenha um papel fundamental no mercado. É uma pedra angular na busca de garantir o acesso contínuo e eficiente dos pacientes aos cuidados de saúde. Um dos factores críticos que posicionam os prestadores de cuidados de saúde como actores dominantes no mercado é a sua capacidade de tirar partido de sistemas de dados integrados. Estes sistemas facilitam um fluxo contínuo de informação, assegurando que os doentes têm acesso aos seus registos médicos, horários de consultas e informações de faturação.

Desenvolvimentos recentes relacionados com o mercado das soluções de acesso para doentes

A Health Gorilla revelou recentemente uma solução de ponta para o acesso dos pacientes, promovendo a sua missão de facilitar o acesso sem descontinuidades aos dados de saúde através das redes de informação sobre saúde. A integração desta solução nas redes de informação sobre saúde tem o potencial de revolucionar a prestação de cuidados de saúde, reduzindo as despesas administrativas, eliminando as redundâncias e melhorando a interoperabilidade dos dados de saúde.

A AGS, um importante fornecedor de soluções de externalização, adquiriu com êxito a unidade de externalização de processos empresariais (BPO) de acesso a doentes da Availity. Ao adquirir a unidade offshore de BPO de Acesso a Doentes da Availity, a AGS pretende reforçar a sua posição no sector dos cuidados de saúde e fornecer soluções abrangentes às organizações de cuidados de saúde, melhorando, em última análise, as experiências dos doentes e a eficácia operacional global.

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Tabela de Conteúdo

Capítulo 1 Introdução

Capítulo 2 Metodologia da investigação

Capítulo 3 Dinâmica do Mercado de Soluções de Acesso para Pacientes

Capítulo 4 Análise de impacto (COVID-19, guerra Ucrânia-Rússia, recessão em curso nas principais economias)

Capítulo 5 Análise da cadeia de valor

Capítulo 6 Modelo das 5 forças de Porter

Capítulo 7 Análise PEST

Capítulo 8 Segmentação do mercado de soluções de acesso para pacientes, por produtos e tipo de serviço

Capítulo 9 Segmentação do mercado de soluções de acesso ao paciente, por modo de entrega

Capítulo 10 Segmentação do mercado de soluções de acesso ao paciente, por usuário final

Capítulo 11 Análise regional

Capítulo 12 Perfil da empresa

Capítulo 13 Cenário competitivo

Capítulo 14 Casos de utilização e melhores práticas

Capítulo 15 Conclusão

Outro relatório

Mercado de Software de Gestão de Risco e Segurança do Paciente

Mercado de dispositivos neurovasculares

Sobre os EUA:

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