Prevê-se que o mercado de plataformas de computação de conversação atinja US $ 28,786 bilhões em um CAGR de 42.90% CAGR até 2030 – Relatório da Market Research Future (MRFR)

Análise do mercado

Aumento do uso de chatbots para impulsionar o crescimento do mercado

A utilização crescente de chatbots em aplicações de mensagens é um dos principais factores que impulsionam o aumento da dimensão do mercado mundial de plataformas de computação de conversação. Os sítios Web começaram a utilizar plataformas de computação de conversação, como os chatbots & assistentes digitais virtuais, para responder às perguntas dos visitantes. Os clientes podem comunicar com as empresas utilizando outros métodos para além dos sítios Web, como as páginas das redes sociais e as aplicações de mensagens. Atualmente, é crucial que as empresas tenham uma presença cativante nestas muitas plataformas.

O mercado global de plataformas de computação de convers ação crescerá a uma taxa de crescimento anual de 42,90% até 2030, de acordo com o recente relatório da Market Research Future.

Oportunidades de negócio

Adoção de assistentes digitais virtuais baseados em interface de voz para oferecer oportunidades robustas

Nos últimos anos, a utilização de assistentes digitais virtuais que utilizam interfaces de voz tem crescido substancialmente. Uma vez que a PNL e a NLU são essencialmente utilizadas pelos assistentes baseados na voz para compreender os inputs dos utilizadores, os avanços técnicos nestes domínios melhoraram os assistentes baseados em interfaces de voz, o que conduziu à sua crescente aceitação. Grandes empresas tecnológicas como a Google, a Apple e a Amazon fizeram grandes investimentos na criação de sistemas de ajuda virtual.

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Restrições e desafios

Questões de privacidade que actuam como restrição de mercado

Questões de privacidade e segurança de dados, restrições de uso de dados e requisitos de consentimento podem atuar como restrições de mercado durante o período de previsão. Além disso, o impacto do COVID-19 também pode impedir o crescimento do mercado.

Segmentação do mercado

O mercado global de plataforma de computação de conversação é bifurcado com base em aplicativo, vertical, tecnologia, tipo de implantação e tipo.

Por tipo, a solução (chatbot) liderará o mercado durante o período de previsão.

Por tipo de implementação, a nuvem dominará o mercado durante o período de previsão.

Por tecnologia, o processamento de linguagem natural liderará o mercado durante o período de previsão.

Por sector vertical, o BFSI irá impulsionar o mercado durante o período de previsão.

Por aplicação, o mercado é bifurcado em envolvimento e retenção de clientes, reserva de viagens, assistência pessoal, suporte ao cliente, branding e publicidade, integração e envolvimento de funcionários, privacidade e conformidade de dados e outros.

Análise regional

América do Norte para liderar o mercado de plataformas de computação de conversação

Devido à concentração de empresas internacionais importantes na área, incluindo a IBM Corporation, Microsoft Corporation, Alphabet, Inc., Amazon.com, Inc., Cognizant, Conversica, Inc., Apexchat, Nuance Communications, Inc., & Oracle, a América do Norte detém agora a maior quota de mercado. Para além destas empresas importantes, a área alberga uma série de empresas em fase de arranque que fornecem uma solução de plataforma de computação conversacional melhorada para satisfazer as exigências das empresas numa variedade de sectores industriais verticais. Devido à sua utilização generalizada de tecnologias modernas, como os grandes volumes de dados e a análise, bem como a nuvem, e à sua elevada adoção da transformação digital, os EUA dominam a indústria na área da América do Norte.

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Principais participantes

Key players profiled in the global conversational computing platform market report include IBM Corporation (US), Alphabet, Inc. (US), Microsoft Corporation (US), Amazon.com, Inc. (US), Artificial Solutions (Spain), Accenture (Ireland), Apexchat (US), Botpress, Inc. (Canadá), Cognizant (EUA), Cognigy GmbH (Alemanha), Conversica, Inc. (EUA), Jio Haptik Technologies Limited (Índia), Nuance Communications, Inc. (EUA), Omilia Natural Language Solutions Ltd. (Chipre) e Oracle (EUA).

Consulte mais relatórios de investigação sobretecnologias de informação e comunicação .

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Sobre a Market Research Future:

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