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O National Advertising Review Board recomenda que a Google desista da alegacao de que o servico YouTube TV e “menos 600 dolares do que a televisao por cabo”
Nova York, NY - 11 de outubro de 2023 - Um painel do National Advertising Review Board (NARB), o orgao de apelacao de publicidade dos Programas Nacionais BBB, recomendou que o Google, LLC descontinuasse a alegacao de que seu servico de TV do YouTube e "$ 600 menos do que o cabo".
A publicidade em questao tinha sido contestada pela Charter Communications, Inc. numa contestacao Fast-Track SWIFT da National Advertising Division (NAD), um processo expedito concebido para casos de publicidade de questao unica. A alegacao apareceu em dois anuncios publicitarios da Google para o servico YouTube TV. Na sequencia da decisao da NAD(Processo n.º 7233), a Google recorreu da recomendacao da NAD para descontinuar a afirmacao publicitaria contestada.
A alegacao contestada "$600 menos do que a televisao por cabo" era acompanhada por uma divulgacao que identificava "televisao por cabo autonoma comparavel" como base de comparacao. O calculo do preco subjacente a alegacao contestada incluia o custo de dois descodificadores por agregado familiar para servicos "autonomos de cabo".
O painel do NARB determinou que as informacoes comerciais nao eram claras e evidentes.
Alem disso, de acordo com a NAD, o painel da NARB concluiu que, pelo menos, uma interpretacao razoavel da alegacao contestada e que o YouTube TV custa menos 600 dolares do que qualquer servico comparavel disponivel em empresas tradicionalmente associadas a servicos por cabo. No entanto, esta comparacao nao esta de acordo com a alegacao contestada porque:
- Muitas familias podem subscrever o servico basico Spectrum sem alugar caixas de cabo, pelo que a Google nao justificou o custo de dois descodificadores na sua comparacao de precos, e
- Em certos mercados, os fornecedores de servicos por cabo oferecem redes desportivas regionais (RSN), mas o YouTube nao, pelo que a Google nao tinha uma razao valida para acrescentar o custo da opcao Sports View do Spectrum a comparacao de precos.
Por estas razoes, o painel da NARB adoptou a recomendacao da NAD no sentido de a Google descontinuar a afirmacao de que o seu servico YouTube TV e "menos 600 dolares do que o cabo".
A Google declarou que "nao concorda com a determinacao da NARB de que as pessoas que veem os anuncios contestados entenderao de alguma forma que "cabo" significa algo diferente da televisao por cabo tradicional", mas que "tenciona modificar ou cessar a alegacao publicitaria contestada". A Google declarou ainda que, numa data posterior, "podera reconsiderar a alegacao com base em informacoes actualizadas".
Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser consultados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto completo das decisoes da NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online.
Sobre os Programas Nacionais BBB:Os Programas Nacionais BBB, uma organizacao sem fins lucrativos, sao a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de uma duzia de programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam um campo de jogo mais justo para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.
Sobre o National Advertising Review Board (NARB): O National Advertising Review Board (NARB) e o orgao de apelacao para os programas de auto-regulamentacao de publicidade dos Programas Nacionais BBB. Os membros do painel do NARB incluem 85 profissionais voluntarios distintos da industria publicitaria nacional, agencias e membros publicos, tais como academicos e antigos membros do sector publico. O NARB actua como uma camada de revisao independente dos pares do sector que ajuda a gerar confianca e conformidade nas questoes da NAD, CARU e DSSRC.
