A Mint Mobile recorre da recomendacao da National Advertising Division para descontinuar ou modificar a alegacao de que o seu plano ilimitado e “Agora apenas $15/Mo.”

Nova York, NY - 4 de outubro de 2023 - Em um desafio Fast-Track SWIFT apresentado pela AT&T Services, Inc., a Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB recomendou que a Mint Mobile, LLC descontinuasse ou modificasse a alegacao de que seu Plano Ilimitado e "agora apenas $ 15 / mes".

A Mint Mobile oferece planos telefonicos pre-pagos, que, ao contrario dos planos oferecidos pela AT&T e por outras grandes operadoras sem fios, exigem que os clientes paguem antecipadamente antes de receberem o servico. O preco de US$ 15/mes do plano Unlimited da Mint Mobile e uma tarifa promocional que so esta em vigor por tres meses. Apos tres meses de servico, a taxa mensal aumenta, sendo que o montante exato do aumento depende do plano que o consumidor selecionar.

O Fast-Track SWIFT e um processo acelerado concebido para casos de publicidade de questao unica apresentados a NAD. A questao para a NAD era saber se a natureza da oferta promocional da Mint Mobile tinha sido adequadamente divulgada.

Em banners publicitarios, nas redes sociais e num anuncio de televisao, a Mint Mobile anuncia que o preco do seu Plano Ilimitado e "agora apenas $15/mes". No entanto, a NAD constatou que a publicidade contestada nao divulga adequadamente que o servico mensal de US$ 15 e uma oferta promocional para apenas tres meses de servico.

Consequentemente, a NAD recomendou que a Mint Mobile interrompesse a alegacao de que o seu Plano Ilimitado e "agora apenas $15/mes" ou divulgasse de forma clara e conspicua que a oferta e uma oferta promocional para tres meses de servico como parte da alegacao principal ou em texto e tipo de letra de tamanho semelhante, muito proximo da alegacao principal.

Na sua declaracao de anunciante, a Mint Mobile afirmou que ira recorrer da decisao da NAD porque "discorda respeitosamente da determinacao da NAD de que os contornos da promocao foram divulgados de forma inadequada e que os consumidores interpretam razoavelmente a frase \'agora apenas $15/mes\' como significando que \'a taxa e perpetua, ou de duracao mais longa, semelhante aos precos introdutorios oferecidos por outras operadoras sem fios\'" porque a Mint Mobile apenas oferece "planos de servico sem fios em incrementos de tres, seis e doze meses".

Os recursos das decisoes do NAD sao apresentados ao Conselho Nacional de Revisao de Publicidade (NARB) dos Programas Nacionais BBB, o orgao de recurso da verdade na publicidade dos Programas Nacionais BBB.

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto integral das decisoes do NAD, NARB e CARU, subscreva o arquivo online. Este comunicado de imprensa nao deve ser utilizado para fins publicitarios ou promocionais.

Sobre os programas nacionais do BBB: A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a casa da autorregulacao do sector independente dos EUA, operando atualmente mais de uma duzia de programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam um campo de jogo mais justo para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre a Divisao Nacional de Publicidade: A Divisao Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB fornece servicos independentes de autorregulacao e resolucao de litigios, orientando a veracidade da publicidade em todos os EUA. A NAD analisa a publicidade nacional em todos os meios de comunicacao e as suas decisoes estabelecem padroes consistentes para a veracidade e exatidao da publicidade, proporcionando uma protecao significativa aos consumidores e nivelando as condicoes de concorrencia para as empresas.

Contacto:
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