Novo inquerito revela que mais de 50% dos americanos utilizam chatbots de IA para orientacao monetaria. Voce usaria?

Confiaria na IA para gerir o seu dinheiro? Cinquenta e dois por cento dos americanos utilizam chatbots de IA, como o ChatGPT da OpenAI e o Bard da Google, para as financas pessoais, de acordo com um novo inquerito da Credello sobre a utilizacao de chatbots de IA para orientacao financeira, realizado a 1000 pessoas com idades compreendidas entre os 18 e os 54 anos. Estes resultados sao surpreendentes, tendo em conta o facto de os chatbots oferecerem normalmente avisos como "Nao sou um consultor financeiro" quando lhes e pedido que partilhem conselhos financeiros.

Se esta a pensar como e porque e que as pessoas recorrem a inteligencia artificial para a gestao do dinheiro, eis o que precisa de saber sobre os resultados do inquerito da Credello.

Os tres principais casos de utilizacao da IA e das financas pessoais

As formas mais populares de utilizar chatbots de IA para as financas pessoais sao para ajudar a compreender termos financeiros (28% dos inquiridos), para fazer orcamentos (22% dos inquiridos) e para recomendacoes de accoes (17% dos inquiridos). Varios inquiridos tambem consideram que e util para gerir dividas (15%), encontrar a opcao de financiamento certa (14%) ou comprar um cartao de credito (13%).

Quando questionados sobre as vantagens de utilizar chatbots com IA para as financas pessoais em vez de metodos mais tradicionais, dois tercos dos inquiridos afirmaram que ferramentas como o ChatGPT superam outras abordagens quando se trata de um acesso mais rapido e agil a informacao. Por vezes, apenas se pretende informacao digerivel no momento, sem ter de ler um livro ou marcar uma reuniao com um consultor financeiro, e os chatbots de IA podem ajudar a responder a essa necessidade.

As pessoas estao preocupadas com a privacidade dos dados, mas ainda confiam nos chatbots com IA

Com 52% dos americanos a utilizarem chatbots de IA para a gestao do dinheiro e outros 32% a considerarem a hipotese de o fazerem no futuro, e justo perguntar se existem preocupacoes quanto a confianca na IA para as financas pessoais.

Quase metade das pessoas inquiridas (48%) estao muito preocupadas com os dados e a privacidade, enquanto 41% expressaram grande ceticismo em relacao a natureza nova/experimental desta tecnologia. Dito isto, metade dos inquiridos tambem referiu um grau medio de fiabilidade no que diz respeito as informacoes fornecidas pelos chatbots de IA. Por outras palavras, as pessoas tem algumas preocupacoes, mas ainda estao dispostas a dar uma oportunidade a IA em termos de gestao das suas financas.

Principais diferencas geracionais e de genero em jogo

As mulheres sao um pouco mais relutantes em utilizar chatbots com IA para as financas pessoais: Cerca de 43% das mulheres utilizam-no contra 69% dos homens. Porque? As mulheres que estao a evitar ferramentas como o ChatGPT para a gestao do dinheiro referiram nao ter a certeza de como funciona (48%), preferir a interacao humana (47%) e ter preocupacoes com a privacidade dos dados (43%) como factores subjacentes a sua escolha.

Quanto aos homens, os que utilizaram chatbots com IA para gerir o seu dinheiro tem mais confianca na tecnologia do que as mulheres - quase 33% deles tem uma elevada confianca nos resultados oferecidos pelos chatbots, contra 23% das mulheres.

Ha tambem diferencas geracionais a registar. Os mais jovens estao - talvez sem surpresa - a utilizar mais os chatbots com IA para as financas pessoais do que as geracoes mais velhas: 64% dos inquiridos com idades compreendidas entre os 25 e os 34 anos ja os utilizaram, ao passo que apenas 36% dos inquiridos com idades compreendidas entre os 45 e os 54 anos ja os experimentaram. Porque? Mais de metade dos inquiridos com idades compreendidas entre os 45 e os 54 anos afirmaram estar a evitar a IA para as financas pessoais por nao terem a certeza de como funciona.

Conclusao

Apesar da controversia que os rodeia, os chatbots de IA estao a tornar-se ferramentas populares de financas pessoais. So o tempo dira se esta tendencia se mantera, mas ate agora as pessoas estao a encontrar formas interessantes de utilizar a IA para a gestao do dinheiro.