A National Advertising Division recomenda a alteracao da alegacao da Optimum Internet “Velocidades de transferencia mais rapidas do que a AT&T em todo o pais

Nova Iorque, NY - 28 de julho de 2023 - Numa ação interposta pela AT&T Services, Inc., a Divisão Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB recomendou que a Altice USA, Inc. modificasse a sua publicidade para evitar transmitir a mensagem de que tem velocidades de transferência mais rápidas do que a AT&T em mercados onde a Optimum Internet concorre com a AT&T.

A NAD determinou que a afirmação da Altice, "A Optimum tem velocidades de transferência mais rápidas do que a AT&T em todo o país", no seu contexto, transmite razoavelmente a mensagem de que os consumidores receberão velocidades mais rápidas em todo o país se mudarem da AT&T para a Optimum, incluindo nos locais onde ambos os serviços estão disponíveis.

A NAD observou que, ao contrário da Internet sem fios, a velocidade comparativa de duas redes fixas de Internet é sobretudo significativa para os clientes que estão ou tencionam estar localizados numa área de serviço em que as duas redes se sobrepõem.

A NAD determinou que a Altice forneceu uma base razoável para a alegação contestada, baseando-se em dados indiscutíveis do Ookla Speedtest, segundo os quais tem velocidades mais rápidas com base numa média nacional. No entanto, os dados mais pormenorizados apresentados pela AT&T a nível estatal suscitaram preocupações quanto à velocidade comparativa real dos dois serviços quando se analisa a sua área de serviço sobreposta.

A NAD concluiu que as alegações de velocidades de descarregamento mais rápidas nos mercados em que os serviços se sobrepõem não eram fundamentadas.

A NAD considerou que, embora a divulgação da Altice "baseada na análise da Ookla dos dados da Speedtest Intelligence comparando as velocidades medianas nacionais de download fixo da Optimum e da AT&T Internet, Q4 2022", informe os consumidores da fonte da alegação, não explica adequadamente que a alegação não compara velocidades em áreas onde os dois serviços se sobrepõem.

A NAD recomendou que a Altice modificasse a sua publicidade para evitar transmitir a mensagem de que tem velocidades de download mais rápidas do que a AT&T em mercados onde a Optimum Internet concorre com a AT&T.

Na sua declaração de anunciante, a Altice afirmou que "aprecia as recomendações da NAD e tê-las-á em conta na sua futura publicidade".

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