A análise de mercado do Assistente Virtual Inteligente (IVA), as tendências e o tamanho da indústria crescerão com um CAGR de 25,30 até 2030

Market Research Future Insights

De acordo com a análise MRFR, espera-se que o mercado de Assistente Virtual Inteligente (IVA) registre um CAGR de ~ 25,30 de 2022 a 2030 e tenha um valor de mais de US $ 58,2 bilhões em 2030.

O mercado de Assistente Virtual Inteligente (IVA) refere-se ao segmento da indústria composto por assistentes virtuais baseados em software que usam inteligência artificial (IA) e tecnologias de processamento de linguagem natural (PNL) para interagir com os usuários e ajudá-los em várias tarefas. A crescente adoção de estratégias de transformação digital pelas empresas, a proliferação de dispositivos móveis e assistentes virtuais e a crescente demanda por experiências personalizadas do cliente são os principais fatores que impulsionam o crescimento do mercado de IVA.

A pandemia COVID-19 teve um impacto significativo no mercado de Assistente Virtual Inteligente (IVA). Com bloqueios e medidas de distanciamento social em vigor, as empresas tiveram que se adaptar ao trabalho remoto e aos modelos de atendimento ao cliente. Os IVAs desempenharam um papel crucial na facilitação da assistência remota, lidando com as consultas dos clientes, fornecendo opções de autoatendimento e automatizando tarefas de rotina. A necessidade de interações sem contato e suporte virtual acelerou a adoção de IVAs em todos os setores.

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Principais participantes do mercado de Assistente Virtual Inteligente (IVA)

Alguns dos principais participantes do mercado do Assistente Virtual Inteligente (IVA) são:

• Apple Inc.
• Oracle Corporation
• Google LLC
• IBM Corporation
• Nuance Communications
• Microsoft Corporation
• Clara Labs
• InteliWISE
• eGain Communications
• Soluções Artificiais
• 24/7 Customer Inc.
• Creative Virtual
• Análise regional

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A América do Norte tem sido tradicionalmente a maior região do mercado de Assistente Virtual Inteligente (IVA). Os Estados Unidos, em particular, têm contribuído significativamente para o mercado devido à sua economia tecnologicamente avançada, alta adoção de soluções de IA e a presença de vários fornecedores líderes de soluções de IVA.

A região tem estado na vanguarda da adoção de tecnologias de IA e da utilização de soluções de assistentes virtuais em vários sectores, incluindo o serviço ao cliente, os cuidados de saúde, as finanças e o comércio eletrónico.

A América do Norte é o lar de muitas empresas tecnológicas importantes que oferecem plataformas e soluções de IVA. Estas empresas têm desempenhado um papel crucial na condução do crescimento e desenvolvimento do mercado de IVA na região.

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Segmentação do mercado

O mercado de assistente virtual inteligente foi segmentado em tecnologia, usuário final e aplicativo.

Com base na tecnologia, o mercado foi segmentado em reconhecimento de fala, conversão de texto em fala e reconhecimento de voz.

Com base no utilizador final, o mercado foi segmentado em PMEs, grandes empresas e utilizadores individuais

Com base na aplicação, o mercado foi segmentado em automóvel, TI, telecomunicações, retalho, saúde e educação.

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