O tamanho do mercado de análise da jornada do cliente atingirá US $ 44,87 bilhões, com um AGR de 18,70 até 2030 – Relatório da Market Research Future (MRFR)

Market Research Future Insights

De acordo com a análise MRFR, Mercado de análise de jornada do cliente deve registrar um CAGR de 18,70 de 2022 a 2030 e manter um valor de mais de US $ 44,87 bilhões em 2030. A análise da jornada do cliente refere-se à prática de coletar, analisar e interpretar os dados do cliente em vários pontos de contato em sua jornada com uma empresa ou marca. Envolve o acompanhamento e a compreensão das interacções e experiências que os clientes têm à medida que se envolvem com diferentes canais e pontos de contacto, tais como websites, aplicações móveis, redes sociais, interacções de serviço ao cliente, etc.

Principais intervenientes

• Oracle(EUA)
• Adobe(EUA)
• NICE(EUA)
• SAP(Alemanha)
• Microsoft (EUA)
• Google (EUA)
• Thunderhead (Reino Unido)
• NGDATA (Bélgica)
  
  

Métricas de relatório

O mercado de Customer Journey Analytics foi segmentado em tipo, Tamanho da Organização, aplicação e utilizador final.

Tipo: Web, Mídias sociais, Mobile

Tamanho da organização: PMEs e grandes empresas

Aplicação: Mapeamento e visualização da jornada do cliente, análise comportamental do cliente, gerenciamento de produtos

Usuários finais: BFSI , Varejo , Saúde , Telecomunicações

Compre agora o Relatório de Pesquisa Premium - Obtenha insights abrangentes sobre o mercado.

Análise Regional

A América do Norte tem sido tradicionalmente um mercado líder para a análise da jornada do cliente. A região é o lar de vários fornecedores de análises estabelecidos e de um número significativo de adoptantes iniciais de tecnologias avançadas de experiência do cliente. Os Estados Unidos, em particular, têm sido um importante motor de crescimento neste mercado. A presença de grandes empresas, uma infraestrutura tecnológica robusta e um foco na melhoria das experiências do cliente contribuíram para a adoção de soluções de análise da jornada do cliente na região.

A Europa também testemunhou um crescimento substancial no mercado de análise da jornada do cliente. Países como o Reino Unido, a Alemanha, a França e os Países Baixos têm estado na vanguarda da adoção destas tecnologias. O mercado europeu é impulsionado por fatores como regulamentos rígidos de privacidade de dados (por exemplo, GDPR) que enfatizam a necessidade de as empresas terem uma compreensão abrangente dos dados e preferências de seus clientes. Além disso, uma ênfase crescente na entrega de experiências personalizadas e na melhoria da satisfação do cliente acelerou ainda mais a adoção de soluções de análise da jornada do cliente nesta região.

Navegue em profundidade Relatório de pesquisa de mercado (100 páginas, gráficos, tabelas, figuras) Mercado de análise de jornada do cliente -
https://www.marketresearchfuture.com/reports/customer-journey-analytics-market-4536

A região da Ásia-Pacífico representa uma oportunidade de crescimento significativa para a análise da jornada do cliente. Países como a China, o Japão, a Coreia do Sul e a Índia assistiram a um rápido aumento das iniciativas de transformação digital e à adoção de tecnologias analíticas avançadas. A crescente penetração da Internet, o aumento do comércio eletrónico e o aparecimento de consumidores com conhecimentos tecnológicos criaram um ambiente favorável para as soluções de análise do percurso do cliente. Além disso, a grande população da região e a presença de diversos mercados oferecem um imenso potencial para as empresas obterem insights valiosos sobre o comportamento e as preferências dos clientes.

Artigos relacionados:

Pagamento digital no mercado de saúde Espera-se que atinja US $ 35,64 bilhões até 2030

Mercado da plataforma de inteligência de ameaças Para atingir US $ 14,6 bilhões em um 15.70 AGR até 2030

Mercado de corretagem de serviços em nuvem Estima-se que a participação garner USD 19.6 bilhões até 2030

Sobre a Market Research Future:

Na Market Research Future (MRFR), permitimos que nossos clientes desvendem a complexidade de vários setores por meio de nosso Relatório de Pesquisa Cozida (CRR), Relatórios de Pesquisa Meio Cozidos (HCRR), Relatórios de Pesquisa Bruta (3R), Pesquisa de Alimentação Contínua (CFR) e Pesquisa de Mercado & Serviços de consultoria.

A equipa da MRFR tem como objetivo supremo fornecer aos nossos clientes serviços de estudos de mercado e de inteligência de óptima qualidade. Os nossos estudos de mercado por produtos, serviços, tecnologias, aplicações, utilizadores finais e intervenientes no mercado para segmentos de mercado a nível global, regional e nacional, permitem aos nossos clientes ver mais, saber mais e fazer mais, o que ajuda a responder a todas as suas questões mais importantes.