A National Advertising Division recomenda que a T-Mobile abandone a alegacao "Don\’t You Worry \’Bout Speed" para o servico de Internet domestica da T-Mobile

New York, NY - 25 de abril de 2023 - Em um desafio Fast-Track SWIFT apresentado pela Comcast Cable Communications Management, LLC, a National Advertising Division (NAD) dos Programas Nacionais BBB recomendou que a T-Mobile descontinuasse a afirmacao "Don\'t you worry \'bout speed" em referencia ao servico de Internet domestica da T-Mobile (T-HINT).

O Fast-Track SWIFT e um processo de contestacao expedito concebido para casos de publicidade de questao unica apresentados a NAD. A NAD determinou que a contestacao da Comcast era adequada para o Fast-Track SWIFT porque apresentava a questao unica de saber se a alegacao da T-Mobile "Don\'t you worry \'bout speed" era apoiada.

O T-HINT funciona na mesma rede sem fios em que funcionam os smartphones da T-Mobile e, por isso, nao utiliza uma infra-estrutura com fios para fornecer Internet. Os clientes recebem um dispositivo de gateway que funciona como router e modem, que converte o sinal da T-Mobile em WiFi e fornece um sinal WiFi aos dispositivos em casa.

Depois de considerar as mensagens razoavelmente transmitidas pelo anuncio contestado, a NAD determinou que, dado o contexto que oferece o T-HINT como alternativa a Internet fixa com fios, a afirmacao "Don\'t you worry \'bout speed" transmite a mensagem de que os consumidores podem obter a velocidade de que necessitam para fazer o que quiserem na Internet sem limitacoes.

Alem disso, a NAD determinou que a alegacao nao qualificada da T-Mobile "Don\'t you worry \'bout speed" transmite a mensagem de que as velocidades da Internet sao suficientes para fornecer um servico de Internet sem preocupacoes que permitira aos utilizadores realizar quase todas as actividades tipicas na Internet, incluindo utilizacoes intensivas como jogos ou streaming em varios dispositivos a qualquer hora do dia..

A NAD considerou que as provas da T-Mobile nao se adequavam bem a sua alegacao de desempenho alargada e nao qualificada "Don\'t you worry \'bout speed" e recomendou que esta fosse descontinuada relativamente ao servico T-HINT da T-Mobile.

Na sua declaracao de anunciante, a T-Mobile afirmou que "cumprira as recomendacoes da NAD, mas discorda veementemente da determinacao da NAD de que o anuncio contestado comunica uma mensagem sem fundamento."

Todos os resumos de decisoes de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisoes de casos. Para obter o texto completo das decisoes do NAD, NARB e CARU, assine o arquivo online.

Sobre os Programas Nacionais BBB: Os Programas Nacionais BBB, uma organizacao sem fins lucrativos, e o lar da auto-regulacao do sector independente dos EUA.A BBB National Programs, uma organizacao sem fins lucrativos, e a sede da auto-regulacao do sector independente dos EUA, operando actualmente mais de uma duzia de programas reconhecidos mundialmente que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nas empresas ha mais de 50 anos. Estes programas fornecem servicos de responsabilizacao de terceiros e de resolucao de litigios que abordam questoes existentes e emergentes do sector, criam um campo de jogo mais justo para as empresas e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de litigios, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

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