A Divisao Nacional de Publicidade Recomenda que a T-Mobile Descontinue a Rede 5G Mais Confiavel De acordo com a umlaut Claims

New York, NY - 23 de Marco de 2023 - Num desafio trazido pela AT & T Services, Inc., a Divisao Nacional de Publicidade (NAD) da BBB National Programs recomendou que a T-Mobile, E.U.A, Inc. descontinuar a publicidade afirma que o seu servico sem fios tem a rede 5G mais fiavel de acordo com a empresa de testes de terceiros, umlaut.

Os casos do NAD Prior e do NARB National Programs\' National Advertising Review Board (NARB) estabeleceram que, no contexto das redes sem fios, pelo menos um componente de uma analise de fiabilidade da rede deve ser a conclusao da tarefa. A 5G Transaction Success Metric nos relatorios de umlaut realizados em Maio de 2022 e Julho de 2022 utiliza quatro testes diferentes para avaliar se os consumidores podem completar tarefas diferentes na rede de cada transportadora.

NAD avaliou se os quatro testes medem a fiabilidade de uma forma que reflicta a experiencia real do consumidor e reflicta como os consumidores compreendem a fiabilidade. Depois de considerar cada um dos 4 testes, o NAD descobriu que nao podia determinar com certeza que a metrica 5G Transaction Success Metric da umlaut mede com precisao a conclusao da tarefa de uma forma relevante para o consumidor.

NAD determinou que o teste da umlaut nao e um bom ajuste para a reclamacao de fiabilidade em questao e recomendou que a T-Mobile interrompesse a sua reclamacao "rede 5G mais fiavel" de acordo com a umlaut e todas as reclamacoes contestadas semelhantes.

NAD tambem recomendou que a T-Mobile interrompesse a alegacao "Peritos independentes de toda a industria tem enviado uma mensagem clara vezes sem conta: ha um lider de rede e e a T-Mobile" no que diz respeito a uma mensagem de fiabilidade superior. A NAD observou que a sua decisao nao impede a T-Mobile de se tornar lider de rede em outros aspectos para alem da fiabilidade se for devidamente apoiada.

Na sua declaracao de anunciante, a T-Mobile declarou que "esta orgulhosa da sua rede 5G e dos premios que a sua rede recebeu". A T-Mobile expressou o seu desapontamento com a decisao da NAD mas declarou que "continua a apoiar o processo de auto-regulacao e cumprira as recomendacoes da NAD"

Todos os resumos de casos de decisao dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados em case decision library. Para o texto completo das decisoes NAD, NARB, e CARU, subscreva a online archive>a href="https://bbbprograms.org/resources/online-archive">.

sobre os Programas Nacionais BBB: Os Programas Nacionais BBB, uma organizacao sem fins lucrativos, e a sede da auto-regulacao da industria independente dos EUA, operando actualmente mais de uma duzia de programas globalmente reconhecidos que tem ajudado a aumentar a confianca dos consumidores nos negocios ha mais de 50 anos. Estes programas prestam servicos de responsabilidade e resolucao de litigios a terceiros que abordam questoes existentes e emergentes da industria, criam um campo de accao mais justo para as empresas, e uma melhor experiencia para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientacao empresarial e promovendo as melhores praticas em areas como a publicidade, marketing dirigido a criancas e adolescentes, privacidade de dados, resolucao de disputas, garantia automovel, tecnologia e areas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

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