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New York, NY - 8 de Março de 2023 - Um painel do National Advertising Review Board (NARB), o órgão de recurso da lei de publicidade do BBB National Programs, recomendou que a SharkNinja Operating LLC:
>li>Discontinuar a alegação de que o seu purificador de ar Shark Air Purifier 6 cumpre ou excede as normas HEPA;
- Discontinuar a alegação de que os seus purificadores de ar têm um melhor desempenho do que outros purificadores de ar marcados HEPA; e
- Modificar a sua alegação "Clean Air 100%" acrescentando uma divulgação clara e conspícua que explique a base dos 100 laim.
A publicidade em questão tinha sido contestada perante a Divisão Nacional de Publicidade (NAD) pela Dyson, Inc. Na sequência da decisão da NAD (
Case No. 7096), SharkNinja recorreu das conclusões e recomendações adversas da NAD.Em causa no processo estavam reclamações de publicidade para dois tipos de unidades vendidas pelo anunciante, o Shark Air Purifier 4 e o Shark Air Purifier 6. Cada um destes purificadores é anunciado como contendo um filtro HEPA (ar particulado de alta eficiência).
HEPA Claims Na decisão subjacente, a NAD concluiu que, com base no teste de refutação da Dyson dos filtros de prateleira para o purificador de ar 6, o teste da linha de produção do SharkNinja foi insuficiente para apoiar as suas alegações de que o purificador de ar de tubarão 6 cumpre ou excede as normas HEPA. Para ser considerado HEPA, um filtro deve ser capaz de remover pelo menos 99,97% de pó, pólen, bolor, bactérias, e quaisquer partículas transportadas pelo ar com um tamanho de 0,3 microns.De acordo com o NAD, o painel NARB concluiu que os testes do Dyson em três filtros levantaram questões suficientes para exigir que o SharkNinja tivesse realizado os seus próprios testes de filtros adquiridos no comércio a retalho para apoiar devidamente as reivindicações HEPA para o seu filtro modelo 6.
Reclamação Comparativa Na decisão subjacente, a NAD descobriu que uma mensagem transmitida pela alegação do SharkNinja de que os seus filtros são "Verdadeiro HEPA", enquanto outros "purificadores de ar marcados com HEPA podem emitir até 10x mais partículas para o ar" e "podem deixar para trás fumo, pó de carbono, portadores de vírus e bolor" é que os seus purificadores são superiores a outros filtros marcados com HEPA no mercado. SharkNinja, no entanto, apenas submeteu testes comparando o seu produto com uma marca líder. Na ausência de apoio a esta mensagem, a NAD recomendou que a alegação fosse interrompida.O painel NARB afirmou as conclusões da NAD, concluindo que a alegação contestada poderia ser interpretada por consumidores razoáveis como comunicando que muitos, se não a maioria, dos purificadores de ar competitivos que fazem alegações HEPA não proporcionam de facto o desempenho HEPA.
Clean Air 100 laim De acordo com a NAD, o painel NARB concluiu que a publicidade do SharkNinja com a exposição do produto "Clean Air 100%" induz em erro consumidores razoáveis ao comunicar que a utilização dos purificadores de ar SharkNinja irá remover todas as impurezas do ar. Consequentemente, o painel NARB recomendou que a SharkNinja modificasse a alegação "Clean Air 100%", acrescentando uma divulgação clara e conspícua que explicasse a base dos 100 laim (por exemplo, SharkNinja declarou que embora "discorde respeitosamente de certas conclusões do Painel NARB, é um forte apoiante da auto-regulação voluntária e cumprirá as recomendações do Painel". "Todos os resumos de casos de decisão dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisões
case decision library. Para o texto completo das decisões do NAD, NARB, e CARU, subscreva a
arquivo online.
sobre os Programas Nacionais BBB: BBB Programas Nacionais, uma organização sem fins lucrativos, é a casa da auto-regulação da indústria independente dos EUA, operando actualmente mais de uma dúzia de programas globalmente reconhecidos que têm ajudado a aumentar a confiança dos consumidores nos negócios há mais de 50 anos. Estes programas prestam serviços de responsabilidade e resolução de litígios a terceiros que abordam questões industriais existentes e emergentes, criam um campo de acção mais justo para as empresas, e uma melhor experiência para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientação empresarial e promovendo as melhores práticas em áreas como a publicidade, marketing dirigido a crianças e adolescentes, privacidade de dados, resolução de disputas, garantia automóvel, tecnologia e áreas emergentes. Para saber mais, visit bbbprograms.org.
O Conselho Nacional de Revisão de Publicidade (NARB): O Conselho Nacional de Revisão de Publicidade (NARB) é o órgão de recurso dos programas auto-reguladores de publicidade do BBB National Programs. Os membros do painel do NARB incluem 85 distintos profissionais voluntários da indústria publicitária nacional, agências, e membros públicos, tais como académicos e antigos membros do sector público. O NARB serve como uma camada de revisão independente da indústria que ajuda a gerar confiança e conformidade em assuntos do NAD, CARU, e DSSRC.
Contacto: Abby Hills, Directora de Comunicações, BBB National Programs703-247-9330 /
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