A Divisao Nacional de Publicidade Recomenda que o Cais 1 Importe Claramente e Divulgue Conspicuamente os Termos do Material do Cais 1 Recompensa de Membro

New York, NY - 27 de Fevereiro de 2023 - A Divisão Nacional de Publicidade (NAD) da BBB National Programs recomendou que a Pier 1 Imports Online, Inc. (Pier 1 Imports Online, Inc.) um importador global de mobiliário doméstico decorativo e presentes que possui e opera o website de comércio electrónico www.pier1.com, divulgue clara e conspicuamente os termos materiais do programa de fidelização de clientes Pier 1 Rewards no momento em que um consumidor adiciona um item ao seu carrinho.Pier 1 oferece Pier 1 Rewards, um programa de fidelização de clientes baseado em assinaturas por $9,99 que está disponível apenas para residentes nos EUA. O Pier 1 Rewards oferece um desconto de 10% em compras com envio gratuito incluído, cobrado mensalmente ou anualmente. Quando um consumidor adiciona um item ao seu carrinho de compras, o Pier 1 Rewards é automaticamente adicionado ao seu carrinho de compras como um botão pré-verificado que aparece imediatamente ao lado do logotipo do Pier 1 Rewards. O preço do produto com o desconto de 10 por cento apareceu abaixo do item. Detalhes sobre o programa de adesão ao Pier 1 Rewards apareceram abaixo da caixa pré-verificada. Um consumidor teve de desmarcar afirmativamente o botão pré-verificado para remover a adesão ao Pier 1 Rewards que foi adicionado ao carrinho e não incorrer na taxa de adesão adicional.Através do seu programa de monitorização de rotina, a NAD desafiou a exactidão do preço de um produto listado onde o anunciante adicionou automaticamente uma adesão ao Pier 1 Rewards de $9,99/mês à compra do cliente na caixa de pagamento. Em questão para a NAD estava se a publicidade a um preço reduzido para um produto era enganadora se reflectisse um desconto de 10% que só estava disponível com uma assinatura de Pier 1 Rewards e se os termos e condições materiais da assinatura de Pier 1 Rewards eram clara e conspicuamente divulgados antes do consumidor tomar uma decisão de compra.A NAD verificou que um dos termos materiais do programa de recompensas - nomeadamente, a natureza de autorenovação da assinatura de Pier 1 Rewards e como cancelá-la - não era exibido quando o consumidor via o preço com desconto no seu carrinho de compras.A NAD observou que adicionar um artigo a um carrinho de compras sem o consentimento afirmativo do consumidor para a compra do artigo pode ser problemático, particularmente quando, como aqui, os termos materiais relacionados com a compra do artigo (adesão à autorenovação e cancelamento) não foram divulgados quando o artigo foi adicionado ao carrinho.Por estas razões, o NAD recomendou que o Cais 1 revelasse clara e conspicuamente os termos materiais do Pier 1 Rewards no momento em que o artigo é adicionado ao carrinho. Na sua declaração do anunciante, o Pier 1 declarou que "concorda em cumprir a recomendação do NAD" embora "discorde respeitosamente da análise e conclusão do NAD" relativamente à sua publicidade ao preço de desconto. O anunciante declarou ainda que "por razões independentes do inquérito do NAD, o Cais 1, mesmo antes de receber a decisão do NAD, modificou a sua publicidade de forma a responder efectivamente às preocupações do NAD." Todos os resumos de decisão de casos do BBB National Programs podem ser encontrados no case decision library. Para o texto completo das decisões do NAD, NARB, e CARU, subscreva a arquivo online. sobre os Programas Nacionais BBB: Os Programas Nacionais BBB, uma organização sem fins lucrativos, é a casa da auto-regulação da indústria independente dos EUA, operando actualmente mais de uma dúzia de programas globalmente reconhecidos que têm ajudado a aumentar a confiança dos consumidores nos negócios há mais de 50 anos. Estes programas prestam serviços de responsabilidade e resolução de litígios a terceiros que abordam questões industriais existentes e emergentes, criam um campo de acção mais justo para as empresas, e uma melhor experiência para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientação empresarial e promovendo as melhores práticas em áreas como a publicidade, marketing dirigido a crianças e adolescentes, privacidade de dados, resolução de disputas, garantia automóvel, tecnologia e áreas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org. Sobre a Divisão Nacional de Publicidade: The National Divisão de Publicidade (NAD) da BBB National Programs provides independent selfregulation and serviços de resolução de disputas, guiding the veracidade da publicidade nos EUA NAD reviews publicidade nacional em todos os meios de comunicação e as suas decisões estabelecem padrões consistentes for advertising truth e precisão, proporcionando protecção significativa to consumers and nivelando o campo de jogo para as empresas.