Espera-se que o mercado de chatbots cresça US $ 24,64 bilhões a um CAGR de 23,91% até 2030 – Relatório da Market Research Future (MRFR)

De acordo com um relatório de pesquisa abrangente da Market Research Future (MRFR), "Chatbots Market, By Type, Deployment, Usage, Industry Verticals - Forecast 2030", o mercado tocará US $ 24,64 bilhões a um CAGR de 23,91% até 2030.

Chatbots Drivers do Mercado

Aumento da necessidade de assistência eficaz e rápida ao cliente para impulsionar o crescimento do mercado

O aumento do desejo de oferecer aos clientes um suporte ao cliente eficiente e imediato, independentemente da localização, encontrou uma solução crucial nos chatbots. Isso permite que as empresas tirem horas específicas da imagem e permite que os clientes expressem o melhor atendimento ao cliente possível para atender a qualquer uma de suas necessidades. Além disso, como os chatbots são bastante bons em imitar a fala humana, muitas empresas os usam para melhorar seu canal de atendimento ao cliente de bate-papo ao vivo. Portanto, durante o período de previsão, espera-se que esses elementos alimentem a expansão no mercado global de chatbots.

Principais Players 

Os principais participantes do mercado perfilados no relatório de mercado global de chatbots incluem:

• WeChat (China)
• Facebook Inc. (EUA)
• Soluções Artificiais (Suécia)
• Naunce Communications Inc. (EUA)
• IBM (EUA)
• Egain Corporation (EUA)
• NEXT IT Corp. (EUA)
• Creative Virtual Pvt. Ltd. (Reino Unido)
• CX Company (Países Baixos)
• Cliente Inc. 24/7 (EUA)
• Speaktoit Inc. (EUA)
• Codebaby (Idavatars) Inc. (EUA)
• Howdy (EUA)
• DigitalGenius (Reino Unido)
• Talla (EUA)
• Máquinas semânticas (EUA) e outras.

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Escopo do Relatório de Mercado de Chatbots: 

Desafios 

Escassez de precisão para atuar como desafio de mercado 

A escassez de precisão na autenticação por voz do usuário e a falta de conscientização sobre o impacto da tecnologia de chatbot em diferentes aplicativos podem atuar como desafios de mercado durante o período de previsão. 

Segmentação de Mercado de Chatbots

O mercado global de chatbots é bifurcado com base nas verticais da indústria, uso, implantação e tipo.

Por tipo, o mercado de chatbots é segmentado em serviços e software.

Com a implantação, a nuvem liderará o mercado durante o período de previsão.

Por uso, o mercado de chatbots é segmentado em plataforma móvel, mídia social e sites.

Por verticais da indústria, a BFSI dominará o mercado durante o período de previsão.

Análise Regional do Mercado de Chatbots

Devido à crescente popularidade de seu povo, a América do Norte agora detém a maior participação de mercado para chatbots. Devido a uma variedade de fatores de crescimento, a América do Norte é responsável pela maior parte do crescimento do mercado. O crescimento é impulsionado pelos desenvolvimentos tecnológicos, aumento do uso da Internet e queda dos preços de celulares e tablets nessa região. Os chatbots são personagens gerados por computador que se envolvem em diálogos verbais e não verbais com as pessoas. Tanto os PCs quanto os dispositivos móveis podem acessar prontamente os chatbots. Os usuários só precisam de uma conexão com a Internet para acessar isso.

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Oportunidades de mercado de chatbots 

Aumentando a adoção em instalações turísticas e infraestrutura para oferecer oportunidades robustas 

Os chatbots são frequentemente ferramentas de software especializadas que são pré-programadas para responder a consultas diretas de clientes. Os clientes frequentemente fazem muitas perguntas ao fazer o check-in em um hotel, variando de potencialinfraestrutura turística para amenidades turísticas. Os clientes podem fazer perguntas sobre as comodidades do hotel, produtos para almoço e jantar, horários para almoço e jantar, acessibilidade à academia, medidas de segurança e outros tópicos. Como resultado, os chatbots oferecem informações completas sobre a Infraestrutura de Destino. Além disso, os chatbots podem oferecer detalhes sobre restaurantes vizinhos, cervejarias, casas noturnas, entretenimento, parques de diversões, aviários, eventos esportivos, piscinas públicas, atividades ao ar livre, shopping centers, caminhadas e assim por diante. Assim, a crescente adoção de chatbots em instalações turísticas e infraestrutura oferecerá oportunidades robustas para o mercado de chatbots durante o período de previsão. 

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APAC terá crescimento admirável no mercado de chatbots

A industrialização da área Ásia-Pacífico está acelerando significativamente, aumentando a necessidade do mercado por chatbots. O crescimento das indústrias de varejo e comércio eletrônico em países em desenvolvimento como China, Indonésia, Índia, Vietnã, Malásia, Taiwan, Filipinas e Tailândia aumentou a adoção e a demanda de chatbots. Durante a epidemia de COVID-19, o mercado de chatbots da Ásia-Pacífico expandiu-se constantemente. A implantação de chatbots por diferentes organizações para lidar com as perguntas dos pacientes relacionadas à sua medicação e consulta com médicos on-line a partir de um local remoto aumentou como resultado de um aumento de pacientes infectados com COVID-19 na região e do lockdown anunciado pelo governo de economias significativas na área. O CAGR mais alto é esperado para a APAC durante o período de previsão. As nações da APAC oferecem perspectivas significativas de investimento e renda porque são altamente avançadas tecnologicamente. Índia, Cingapura, China e Japão estão entre essas nações.

Relatórios relacionados:

** Verifique também o relatório de tendências do MRFR **

Relatório de Pesquisa de Mercado de Entretenimento e Mídia e Previsão Global até 2030
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Relatório de Pesquisa de Mercado de Aplicativos Móveis e Web Analytics - Previsão Global até 2027
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Relatório de Pesquisa de Mercado de Detectores Infravermelhos e Previsão Global até 2027
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Relatório de pesquisa de mercado de passaporte eletrônico e visto eletrônico e previsão para 2027
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Sobre a Market Research Future:

A Market Research Future (MRFR) é uma empresa global de pesquisa de mercado que se orgulha de seus serviços, oferecendo uma análise completa e precisa sobre diversos mercados e consumidores em todo o mundo. A Market Research Future tem o objetivo distinto de fornecer a pesquisa de qualidade ideal e pesquisa granular aos clientes. Nossos estudos de pesquisa de mercado por produtos, serviços, tecnologias, aplicativos, usuários finais e participantes do mercado para segmentos de mercado globais, regionais e nacionais, permitem que nossos clientes vejam mais, saibam mais e façam mais, o que ajuda a responder às suas perguntas mais importantes.