O Conselho Nacional de Revisao de Publicidade Encontra o que e suportado pelas reclamacoes de mensagens de encriptacao da Apple

New York, NY - 6 de Fevereiro de 2023 - Um painel do National Advertising Review Board (NARB), o órgão de recurso da lei de publicidade do BBB National Programs, determinou que a WhatsApp, LLC forneceu uma base razoável para duas reivindicações expressas para o seu serviço de mensagens WhatsApp, analogizando as mensagens de texto SMS para "abrir correio", tal como utilizado no anúncio televisivo do anunciante intitulado "Doubt Delivered":

• "As mensagens de texto são como peças de correio abertas, todas elas estão abertas.”
• "Cada mensagem de texto enviada por indivíduos é tão aberta como as cartas abertas"

A publicidade em questão tinha sido contestada perante a Divisão Nacional de Publicidade (NAD) pela CTIA, uma associação comercial. Na sequência da decisão da NAD (Case No. 7107), a WhatsApp interpôs recurso, e a CTIA interpôs recurso cruzado, certas conclusões e recomendações da NAD.

Em acordo com o NAD, o painel NARB determinou que a mensagem principal transmitida pelo comercial Doubt Delivered é que as mensagens de texto SMS, não protegidas por encriptação de ponta a ponta, são mais vulneráveis a serem interceptadas/lidas por partes não autorizadas do que as mensagens enviadas através de tecnologias que empregam encriptação de ponta a ponta. Assim, o painel concluiu que as duas reivindicações de "correio aberto" são devidamente apoiadas pelas provas do anunciante tal como utilizadas no presente contexto.

Na decisão subjacente, a NAD concluiu que três reivindicações implícitas não apoiadas foram encontradas comunicadas pelo comercial Doubt Delivered e recomendou a sua descontinuação. No entanto, o painel NARB chegou a uma conclusão diferente e determinou que não havia mensagens implícitas relativas às operadoras sem fios na Doubt Delivered comercial.

WhatsApp agradeceu ao painel pela "sua cuidadosa consideração e pelo processo de auto-regulação que conduziu a esta decisão."

Todos os resumos de decisão de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na case decision library. Para o texto completo das decisões NAD, NARB, e CARU, subscreva a arquivo em linha.

sobre os Programas Nacionais BBB: Os Programas Nacionais BBB, uma organização sem fins lucrativos, é a sede da U.S., que opera actualmente mais de uma dúzia de programas globalmente reconhecidos que têm vindo a ajudar a aumentar a confiança dos consumidores nos negócios há mais de 50 anos. Estes programas prestam serviços de responsabilidade e resolução de litígios a terceiros que abordam questões industriais existentes e emergentes, criam um campo de acção mais justo para as empresas, e uma melhor experiência para os consumidores. Os Programas Nacionais BBB continuam a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientação empresarial e promovendo as melhores práticas em áreas como a publicidade, marketing dirigido a crianças e adolescentes, privacidade de dados, resolução de disputas, garantia automóvel, tecnologia e áreas emergentes. Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre o National Advertising Review Board (NARB): O National Advertising Review Board (NARB) é o órgão de recurso dos programas de auto-regulamentação publicitária dos Programas Nacionais BBB. Os membros do painel do NARB incluem 85 distintos profissionais voluntários da indústria publicitária nacional, agências, e membros públicos, tais como académicos e antigos membros do sector público. O NARB serve como uma camada de revisão independente da indústria que ajuda a gerar confiança e conformidade em assuntos do NAD, CARU, e DSSRC.