A Divisao Nacional de Publicidade Recomenda que a Smile Prep Modifique ou Interrompa Reclamacoes e Divulgacoes no seu Website; Smile Prep para Apelar

Divisão Nacional de Publicidade Recomenda que a Smile Prep Modifique ou Interrompa as Reclamações e Divulgações no seu Website; Smile Prep to Appeal

- -em>New York, NY - 21 de Dezembro de 2022 - Embora a Divisão Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB tenha determinado que a Smile Prep, A LLC forneceu uma base razoável para alegações implícitas de que não solicita principalmente análises dos clientes dos seus parceiros afiliados e que as suas análises reflectem as experiências reais de consumidores legítimos e claramente alinhados; o cão de guarda publicitário também recomendou que a Smile Prep modificasse ou interrompesse várias outras alegações e divulgações no seu website de rankings e revisões.A NAD recomendou que a Smile Prep: <

• Modificar ou interromper certas alegações relativas à análise e critérios de classificação utilizados pela Smile Prep.
• Descontinuar certas alegações expressas de comparação, eficácia e desempenho sobre o produto e serviços dos parceiros afiliados da Smile Prep.
• Evite transmitir a mensagem de que a Smile Prep não dá tratamento preferencial aos seus parceiros afiliados.
• Evite transmitir que os seus rankings, revisões, e informação sobre o produto são objectivos (i.e, imparcial) e livre de preconceitos.
• Divulgar clara e conspicuamente que as classificações, revisões, e informação de produtos da Smile Prep são publicidade.

As reclamações foram contestadas pela SmileDirectClub LLC (SDC), um fornecedor de produtos e serviços de alinhamento claro. O website SmilePrep.com inclui análises e classificações dos produtos e serviços da SDC em comparação com os concorrentes da SDC, bem como análises de consumidores. As alegações contestadas apareceram no SmilePrep.com, que apresenta as suas análises e classificações de empresas claramente alinhadas e os seus produtos e serviços como conteúdo editorial. A SmilePrep.com, que tem relações de afiliação com várias empresas cujos produtos e serviços de alinhamento claro analisa, também solicita e publica análises de alinhamento claro dos consumidores no SmilePrep.com, na sua página do Facebook, e no canal YouTube.Para proteger os consumidores, as editoras online de análises de produtos de terceiros e classificações com links de afiliação devem ter controlos para manter os indivíduos que escrevem conteúdos de produtos separados da influência das receitas dos links de afiliação. Se tais controlos não estiverem em vigor, o conteúdo pode ser influenciado pelo conhecimento do pagamento, tornando-o publicidade. Clear Aligner Rankings and Reviews Claims NAD recomendou que o Smile Prep descontinue ou modifique a sua alegação de que as classificações no Smile Prep se baseiam numa "análise extensiva de cinco pontos da eficácia, acessibilidade, conveniência, aparência e apoio ao cliente de cada empresa", uma vez que não foram fornecidas provas para apoiar a alegação.A SDC também argumentou que o website da Smile Prep transmite aos consumidores que as informações claras de alinhamento, classificações e revisões que fornece são imparciais e que a Smile Prep não dá tratamento preferencial nas suas revisões e classificações àquelas empresas de alinhamento claro que pagam comissões da Smile Prep através de links de afiliados.A NAD não encontrou motivos para concluir que as classificações e análises da Smile Prep são "pagas para jogar", contudo, a NAD concluiu que as análises, classificações e informações sobre produtos da Smile Prep são influenciadas pelas relações afiliadas da Smile Prep e que a divulgação da Smile Prep de que as análises, classificações, e informações sobre produtos dos alinhadores claros dos seus parceiros afiliados é publicidade. Reivindicações aplicadas em relação a revisões e testemunhos de consumidores NAD determinou que a recolha, moderação e práticas de publicação de revisões de consumidores da Smile Prep proporcionou uma base razoável para as suas afirmações implícitas de que a Smile Prep não solicita principalmente revisões de clientes dos seus parceiros afiliados e que as suas revisões reflectem as experiências reais dos consumidores alinhadores legítimos.No entanto, porque a Smile Prep não revela claramente nas páginas onde os comentários dos consumidores são afixados que a Smile Prep forneceu um incentivo para os comentários, a NAD recomendou que a Smile Prep revelasse clara e conspicuamente a ligação material entre o revisor e a Smile Prep. Reivindicações de produto NAD determinou que a Smile Prep não demonstrou uma base razoável de apoio para as reivindicações expressas de comparação, eficácia e desempenho sobre o produto e serviços do parceiro afiliado da Smile Prep, Byte: <

• "Byte é um dos serviços de alisamento de dentes em casa mais eficazes do mercado".

Durante o processo, o anunciante descontinuou ou modificou voluntariamente certas alegações contestadas sobre os produtos e serviços de Byte. Por conseguinte, a NAD não analisou estas reivindicações com base nos méritos.Finalmente, a NAD determinou que a ampla reivindicação "os parceiros da Smile Prep, incluindo a Byte, oferecem características e benefícios exclusivos que outros fornecedores de alinhamento claro não oferecem" não estava implícita no conteúdo da Smile Prep.Na sua declaração do anunciante, a Smile Prep declarou que "discorda respeitosamente da análise da NAD e dos resultados a que chegou" e que "irá recorrer de todos os aspectos da decisão da NAD."Os apelos das decisões do NAD são feitos ao Conselho Nacional de Revisão de Publicidade (NARB) do BBB National Programs, o órgão de recurso a nível da verdade em matéria de publicidade do BBB National Programs.Todos os resumos de decisões de casos do BBB National Programs podem ser encontrados em biblioteca de decisões de casos do BBB. Para o texto completo das decisões do NAD, NARB, e CARU, subscreva a arquivo em linha. sobre os Programas Nacionais BBB: Os Programas Nacionais BBB é onde as empresas se voltam para aumentar a confiança do consumidor e os consumidores são ouvidos. A organização sem fins lucrativos cria um campo de acção mais justo para as empresas e uma melhor experiência para os consumidores através do desenvolvimento e entrega de programas eficazes de responsabilização de terceiros e de resolução de disputas. Abraçando o seu papel como organização independente desde a reestruturação do Conselho de Melhores Empresas em Junho de 2019, os Programas Nacionais BBB supervisionam hoje mais de uma dúzia de programas de auto-regulação da indústria nacional, e continua a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientação empresarial e promovendo as melhores práticas em arenas como a publicidade, marketing dirigido a crianças, e privacidade.Para saber mais, visite bbbprograms.org. Sobre a Divisão Nacional de Publicidade: The National Divisão de Publicidade (NAD) da BBB National Programs provides independent selfregulation and serviços de resolução de litígios, guiding the veracidade da publicidade nos EUA NAD reviews publicidade nacional em todos os meios de comunicação social e as suas decisões estabelecem padrões consistentes for advertising truth e precisão, proporcionando uma protecção significativa to consumers and nivelando o campo de jogo para as empresas.