A Carta Voluntaria Interrompe Certas Reclamacoes Comparativas Moveis de Espectro na sequencia do Desafio da Divisao Nacional de Publicidade da AT & T

New York, NY - 22 de Dezembro de 2022 - Num desafio da Divisão Nacional de Publicidade (NAD) do BBB lançado pela concorrente AT & T Services, Inc., Charter Communications, Inc, d/b/a Spectrum, descontinuou voluntariamente certas alegações comparativas de velocidade e fiabilidade para os seus serviços Spectrum Mobile vs. AT & T Wireless.

AT & T Services contestou alegações feitas em três anúncios televisivos que:

">li>Spectrum Mobile é o serviço móvel "mais fiável".
• Spectrum Mobile é mais fiável do que AT & T Wireless.
• Spectrum Mobile tem velocidades de dados móveis mais rápidas do que AT & T Wireless.
• Unlike Spectrum Mobile, AT & T Wireless não tem a "velocidade de que precisa para transmitir e ligar em mais lugares".
• Spectrum Mobile é o fornecedor de serviços móveis "líder" da América.

Em resposta ao desafio, a Charter informou a NAD de que tinha interrompido permanentemente a reivindicação expressa de "fornecedor de serviços móveis líder" e a reivindicação de "serviço móvel mais fiável" por razões comerciais independentes. Charter informou também a NAD de que iria descontinuar permanentemente as restantes reclamações de velocidade comparativa e fiabilidade na forma como foram alegadamente transmitidas. Por conseguinte, a NAD não reviu as reclamações pelos seus méritos.

Na sua declaração do anunciante, a Charter declarou que "o Spectrum orgulha-se da combinação única de desempenho e valor que oferece aos clientes sem fios em toda a nação e agradece à NAD a sua atenção a este assunto."

Todos os resumos de casos de decisão dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na case decision library. Para o texto completo das decisões NAD, NARB, e CARU, subscreva a arquivo em linha.

sobre os Programas Nacionais BBB: Os Programas Nacionais BBB é onde as empresas se voltam para aumentar a confiança do consumidor e os consumidores são ouvidos. A organização sem fins lucrativos cria um campo de acção mais justo para as empresas e uma melhor experiência para os consumidores através do desenvolvimento e entrega de programas eficazes de responsabilização de terceiros e de resolução de disputas. Abraçando o seu papel como organização independente desde a reestruturação do Conselho de Melhores Empresas em Junho de 2019, os Programas Nacionais BBB supervisionam hoje mais de uma dúzia de programas de auto-regulação da indústria nacional, e continua a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientação empresarial e promovendo as melhores práticas em arenas como a publicidade, marketing dirigido a crianças, e privacidade.Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre a Divisão Nacional de Publicidade: The National Divisão de Publicidade (NAD) da BBB National Programs provides independent self-regulation and serviços de resolução de litígios, guiding the veracidade da publicidade nos EUA NAD reviews publicidade nacional em todos os meios de comunicação social e as suas decisões estabelecem padrões consistentes for advertising truth e exactidão, proporcionando uma protecção significativa to consumers and nivelando o campo de jogo para os negócios.