Divisao Nacional de Publicidade Refere-se a reclamacoes de publicidade comparativa feitas pela Zscaler a Comissao Federal de Comercio para revisao posterior

New York, NY - 30 de Novembro de 2022 - A Divisão Nacional de Publicidade (NAD) da BBB National Programs remeteu as reclamações de publicidade feitas pela Zscaler, Inc. à Federal Trade Commission (FTC) depois de a empresa não ter respondido de forma substantiva a um desafio em reclamações feitas para a sua Plataforma de Troca de Confiança Zero. NAD recomendou que Zscaler deixasse de reclamar sobre vários atributos de protecção de privacidade e benefícios da sua plataforma de Troca de Confiança Zero versus as capacidades técnicas do Prisma Access, a plataforma do concorrente Palo Alto Networks. Embora Zscaler tenha argumentado que NAD não tinha jurisdição para considerar este desafio, NAD determinou que, de acordo com NAD/NARB Procedures, tem jurisdição sobre as reclamações de publicidade em questão neste caso porque:

• Um acordo de não divulgação entre o anunciante e uma entidade não parte nestes procedimentos não protegeu as reivindicações publicitárias contidas numa brochura de marketing da análise do NAD, embora o anunciante tenha argumentado que o contestante interferiu tortuosamente com um acordo de confidencialidade de terceiros. Por razões políticas, é importante que os anunciantes não utilizem um manto de confidencialidade para ocultar publicidade enganosa.
• A brochura de marketing em que aparecem as reivindicações contestadas é um documento de dezassete páginas cuidadosamente preparado com elementos de concepção extensiva que sugerem que se destinava a uma ampla divulgação. O anunciante reconheceu que foi fornecido a múltiplos destinatários para promover os benefícios da plataforma de segurança do Zscaler e, como resultado, constitui publicidade nacional tal como definida nos Procedimentos NAD/NARB.

NAD considera rotineiramente os desafios envolvendo tecnologias altamente complicadas de muitas indústrias sem problemas e concluiu que as questões neste caso não são tão técnicas que estejam para além da análise do NAD.Uma vez que Zscaler não apresentou qualquer argumento ou prova em apoio das suas reivindicações sobre os méritos, os Procedimentos NAD/NARB permitem à NAD concluir que Zscaler não cumpriu o seu encargo de fornecer uma base razoável para as suas reivindicações.Os Procedimentos NAD/NARB exigem ainda que os anunciantes declarem por escrito, no final do caso, se pretendem cumprir as recomendações do NAD ou recorrer das conclusões do NAD. Zscaler recusou-se a apresentar esta declaração por escrito. Por conseguinte, nos termos dos Procedimentos do NAD/NARB, o NAD remeteu este caso à FTC e a outras autoridades reguladoras para revisão e possível acção coerciva. Todos os resumos de decisões de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na biblioteca de decisões do caso. Para o texto completo das decisões do NAD, NARB, e CARU, subscreva a arquivo em linha. sobre os Programas Nacionais BBB: Os Programas Nacionais BBB é onde as empresas se voltam para aumentar a confiança do consumidor e os consumidores são ouvidos. A organização sem fins lucrativos cria um campo de acção mais justo para as empresas e uma melhor experiência para os consumidores através do desenvolvimento e entrega de programas eficazes de responsabilização de terceiros e de resolução de disputas. Abraçando o seu papel como organização independente desde a reestruturação do Conselho de Melhores Empresas em Junho de 2019, os Programas Nacionais BBB supervisionam hoje mais de uma dúzia de programas de auto-regulação da indústria nacional, e continua a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientação empresarial e promovendo as melhores práticas em arenas como a publicidade, marketing dirigido a crianças, e privacidade.Para saber mais, visite bbbprograms.org. Sobre a Divisão Nacional de Publicidade: The National Divisão de Publicidade (NAD) da BBB National Programs provides independent selfregulation and serviços de resolução de litígios, guiding the veracidade da publicidade nos EUA NAD reviews publicidade nacional em todos os meios de comunicação social e as suas decisões estabelecem padrões consistentes for advertising truth e precisão, proporcionando uma protecção significativa to consumers and nivelando o campo de jogo para as empresas.