header-logo

Comunicações de marketing orientadas por inteligência artificial

Isenção de responsabilidade: o texto conforme exibido abaixo foi traduzido automaticamente de outro idioma usando uma ferramenta de tradução de terceiros.


Levantamento: Os compradores da BNPL nao tem lealdade nas lojas – E so isto que lhes interessa

Nov 11, 2022 3:07 AM ET

Lealdade da loja pode em breve ser uma coisa do passado. Nesta época de férias, os compradores estão a utilizar Buy Now, Pay Later apps para encontrar lojas e ofertas, revela um novo inquérito Credello

Credello realizou um inquérito online em colaboração com a Pollfish e reuniu 1.000 respostas de homens e mulheres com 18 anos ou mais que planeiam utilizar BNPL nas suas compras de férias. Os resultados mostraram que os compradores de BNPL preocupam-se mais em poder financiar compras com BNPL do que em recorrer a marcas e retalhistas específicos.

Key highlights from Credello\'s 2022 survey on BNPL holiday spending:

  • 43% dos compradores de BNPL irão utilizar aplicações como a Klarna para caçar pechinchas nesta época festiva
  • 23% dos compradores de BNPL concordam fortemente que se uma loja ou loja online não oferecer BNPL, seria menos provável que comprassem com eles
  • 40% dos compradores BNPL planeiam fazer a maior parte das suas compras de férias através do BNPL
  • 31% dos compradores BNPL concordam que estariam dispostos a esticar o seu orçamento ao pagar uma compra com BNPL
  • quanto mais jovem for o grupo etário, maior será a lealdade ao BNPL. O oposto também é verdade: Os inquiridos mais velhos ainda gravitam em direcção a retalhistas específicos para as suas compras de férias.

Os compradores da BNPL estão a redefinir as compras de férias

A alta inflação e o aumento dos preços podem ser responsáveis por este turno de compras de férias, uma vez que a BNPL proporciona uma forma de distribuir os pagamentos sem juros ao longo de vários meses.

É também uma coisa geracional: os Millennials e os Gen Zers favorecem o BNPL mais do que os caçadores de pechinchas quando se trata de encontrar presentes. Eles não querem saber de compras numa loja específica - só querem saber que podem usar o BNPL para financiar a sua compra. 23% dos compradores de BNPL concordam fortemente que se uma loja ou loja online não oferece BNPL, seria mais provável que comprassem noutro lugar. Curiosamente, 21% das mulheres discordaram contra 9% dos homens que, se uma loja não oferecesse BNPL, não comprariam lá.

Para os compradores mais velhos de BNPL, a loja continua a ser um factor. Vão recorrer ao seu retalhista de eleição e depois utilizar qualquer plataforma BNPL disponível no checkout para pagar.

Como os compradores de férias irão utilizar o BNPL

Embora 83% dos compradores de BNPL estejam a utilizar o método de pagamento para comprar presentes para outros, o BNPL vem também a calhar para cobrir outras despesas de férias. Por exemplo, 50% dos inquiridos irão utilizá-lo para fazer compras de roupa, 23% irão financiar melhorias em casa com ele, e 26% irão utilizar o BNPL para alojamento e entretenimento.

Viagem é também uma preocupação principal. 21% dos compradores de BNPL irão utilizar o BNPL para financiar viagens. Isto é especialmente verdade para os jovens de 18 a 24 anos, que são mais propensos a utilizar o método de pagamento para pagar viagens, melhoramentos no lar e festas de férias do que os grupos etários mais velhos.

Nada mata a alegria das férias como soprar o seu orçamento

O entusiasmo pela BNPL pode estar a moldar a forma como as pessoas fazem compras durante as férias, mas também está a suscitar receios e preocupações. Quase 50% dos compradores de BNPL estão preocupados em gastar mais do que normalmente gastariam enquanto utilizam BNPL, e essa preocupação aumenta com a idade.

É uma preocupação legítima: 31% dos compradores de BNPL concordam que estariam dispostos a esticar o seu orçamento para uma compra específica se o BNPL estiver disponível. Exagerar é fácil quando se compra agora e se paga mais tarde, afinal.

Metodologia

Este inquérito foi realizado online em parceria com uma plataforma de terceiros, Pollfish. O tamanho total da amostra era de 1.000 adultos nos Estados Unidos com 18 anos ou mais que planeiam utilizar o BNPL como um dos seus métodos de pagamento para compras de férias em 2022. Os resultados foram ponderados para equilibrar as respostas às estatísticas do censo sobre as dimensões de idade e género.

< >em> Para uma metodologia de inquérito completa, contactar?[email protected].

Contact Information:

Name: Michael Bertini
Email: [email protected]
Job Title: Consultant