A Divisao Nacional de Publicidade Recomenda que a Divisao de Publicidade Credenciada Descontinue os Pedidos de Reembolso de Dividas Quantitativos sobre o Alivio de Dividas e o Formato do seu Website

New York, NY - 2 de Novembro de 2022 - A Divisão Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais BBB recomendou que S3 Marketing, LLC e Beyond Finance, LLC d/b/a Accredited Debt Relief descontinue os créditos em wwww.accrediteddebtrelief.com que transmitam mensagens fortes e não qualificadas sobre os resultados típicos experimentados pelos utilizadores do programa de Alívio da Dívida Acreditado, incluindo:

">li>"Alívio da dívida pode cortar os seus pagamentos mensais em metade"
• "Reduza a sua dívida total até 50%"
• "Seja livre de dívidas em apenas 12 meses"

NAD também recomendou que S3 Marketing descontinue o formato do seu website de classificação www.debt-consolidation-reviews.org porque parece ser um site de revisão independente que classifica os serviços de consolidação de dívidas de acordo com factores objectivos, mas é propriedade e operado por uma afiliada do anunciante.

Os créditos em questão foram contestados pela NAD como parte da sua rotina de monitorização independente da verdade e transparência na publicidade nacional dos EUA.

As empresas de regularização de dívidas, tais como a Accredited Debt Relief, comercializam os seus serviços para reduzir ou eliminar a dívida não garantida do consumidor a consumidores altamente endividados. Tais empresas tentam negociar com os credores para reduzir ou eliminar a dívida não garantida de um consumidor, tais como cartões de crédito, contas médicas, ou contas de serviços públicos.

A publicidade para serviços de regularização de dívidas deve revelar os riscos envolvidos, bem como evitar resultados excessivamente promissores, explicando com verdade os resultados que os consumidores podem razoavelmente esperar alcançar.

"Alívio da Dívida Pode Cortar os Seus Pagamentos Mensais pela Metade"

O inquérito da NAD centrou-se em saber se a prova do anunciante era uma boa escolha para apoiar o crédito, "Alívio da Dívida Pode Cortar os Seus Pagamentos Mensais pela Metade". Com base nas provas do anunciante, a NAD concluiu que cortar "os pagamentos mensais em metade" não é representativo da experiência típica do consumidor. A NAD concluiu também que:

">li>Além das Finanças não deixa claro que o seu apoio aos créditos de redução de dívidas se baseia em

dívida inscrita

, que é um subconjunto da dívida total do cliente (as dívidas inscritas consistem em mais de 50% da dívida incluída num relatório de crédito do consumidor); e
• Detalhes e divulgações longas sobre o programa e as suas limitações materiais aparecem na parte inferior da página web e não são suficientemente proeminentes e próximas do crédito.

Por isso, a NAD recomendou que o anunciante interrompesse o crédito "O Alívio da Dívida Pode Cortar os Seus Pagamentos Mensais pela Metade". A NAD observou que nada na sua decisão impede o anunciante de anunciar as reduções de pagamentos mensais que os consumidores podem razoavelmente esperar alcançar utilizando cálculos que reflictam a experiência típica dos consumidores e divulgando de forma clara e conspícua quaisquer limitações materiais nas proximidades do crédito principal.

"Reduza a sua dívida total até 50%"

NAD observou que o termo "até" pode ter significados diferentes com base no contexto em que o crédito aparece e na categoria de produto a que está a ser aplicado. Enquanto alguns anunciantes usam o termo "até" para referir os melhores resultados absolutos possíveis de um produto, outros usam-no para expressar benefícios realistas do consumidor num ambiente com resultados altamente variáveis.

NAD determinou que "Reduza a sua dívida total até 50%" promete que os consumidores que se inscrevam no programa de Alívio de Dívidas Credenciado reduzirão a sua dívida total em 50%. O NAD observou que os consumidores não podem avaliar se serão capazes de atingir a redução da dívida total de 50% antes de entrarem no programa e se comprometerem a pagar as taxas substanciais associadas ao programa.

NAD recomendou, portanto, que o crédito "Reduza a sua dívida total em até 50%" seja interrompido porque:

">li>O apoio do anunciante demonstra que a maioria dos consumidores não reduzirá a sua dívida em 50%; e
• O crédito refere-se a "dívida total" mas é calculado com base apenas na dívida inscrita.

NAD notou que nada na sua decisão impede o anunciante de anunciar sobre a redução percentual da dívida que os seus clientes alcançam, desde que, no entanto, a publicidade descreva fielmente a redução da dívida que os consumidores podem esperar alcançar utilizando o serviço anunciado e revele de forma clara e conspícua todas as limitações materiais em estreita proximidade a qualquer benefício reclamado.

"Ser livre de dívidas em apenas 12 meses"

Os clientes do programa do anunciante são consumidores altamente endividados. NAD observou que o crédito sem dívidas não qualificado promete a estes consumidores que não terão dívidas num curto período de tempo (um ano).

Dado que o anunciante tem milhares de clientes, NAD determinou que os dados que mostram um número comparativamente pequeno de pessoas sem dívidas em menos de 12 meses não representam a experiência típica do consumidor. Por conseguinte, NAD recomendou que o crédito "estar livre de dívidas em apenas 12 meses" fosse descontinuado.

Affiliate Disclosure

NAD questionou se os consumidores seriam induzidos em erro relativamente à relação entre Accredited Debt Relief e S3 Marketing porque o website wwww.debt-consolidation-reviews.org não divulgou claramente informações materiais sobre a sua relação.

NAD notou que o website, que lista o Alívio Credenciado da Dívida como #1, é apresentado como se fosse patrocinado por uma organização independente que classifica os serviços de consolidação da dívida de acordo com factores objectivos. No entanto, as divulgações na parte inferior do site declaram que S3 Marketing, o operador do site, "é um comerciante afiliado, o que significa que S3 é pago se optar pela compra de produtos ou serviços das empresas ou sites anunciados através da colocação de links neste site. Além disso, S3 é propriedade da mesma empresa que é proprietária da Accredited Debt Relief/Beyond Finance"

NAD observou que qualquer revelação de que o conteúdo publicitário do sítio web é pago contradiz a mensagem implícita de independência transmitida de outra forma por um sítio web de classificação ou ranking. Uma vez que uma divulgação de que o site de revisão é propriedade do anunciante, mesmo que clara e conspícua, não pode curar a tomada de posição enganosa de que o site é independente, a NAD recomendou que o anunciante interrompesse o formato do site de classificação.

Na sua declaração do anunciante, S3 declarou, embora "discorde da recomendação da NAD de interromper o formato do site, concorda em cumprir". Para além de Finanças também declarou, embora discorde das recomendações do NAD, que concorda em cumprir, observando que "continua concentrado nas suas prioridades de confiança do consumidor e transparência ao longo das suas operações";

Todos os resumos de decisão de casos dos Programas Nacionais BBB podem ser encontrados na case decision library. Para o texto completo das decisões NAD, NARB, e CARU, subscreva a arquivo em linha.

sobre os Programas Nacionais BBB: Programas Nacionais BBB é onde as empresas se voltam para aumentar a confiança do consumidor e os consumidores são ouvidos. A organização sem fins lucrativos cria um campo de acção mais justo para as empresas e uma melhor experiência para os consumidores através do desenvolvimento e entrega de programas eficazes de responsabilização de terceiros e de resolução de disputas. Abraçando o seu papel como organização independente desde a reestruturação do Conselho de Melhores Empresas em Junho de 2019, os Programas Nacionais BBB supervisionam hoje mais de uma dúzia de programas de auto-regulação da indústria nacional, e continua a desenvolver o seu trabalho e a aumentar o seu impacto, fornecendo orientação empresarial e promovendo as melhores práticas em arenas como a publicidade, marketing dirigido às crianças, e privacidade.Para saber mais, visite bbbprograms.org.

Sobre a Divisão Nacional de Publicidade: The National Divisão de Publicidade (NAD) da BBB National Programs provides independent selfregulation and serviços de resolução de disputas, guiding the veracidade da publicidade nos EUA. NAD reviews publicidade nacional em todos os meios de comunicação e as suas decisões estabelecem padrões consistentes for advertising truth e precisão, proporcionando uma protecção significativa to consumers and nivelando o campo de jogo para os negócios.

Contacto: Abby Hills, Directora de Comunicação, BBB National Programs

703.247.9330 / <[email protected]