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Mercado de Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS) projetado para atingir US$ 46.465,0 Mn até 2031 A partir de US$ 5.283,5 Mn em 2021

Oct 9, 2021 8:00 PM ET

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Devido a diversos fatores, como a necessidade de serviços de conectividade eficientes e econômicos, migração rápida para o modelo híbrido, alta disponibilidade e maior qualidade do serviço prestado pelo CPaaS, espera-se que o mercado veja um crescimento substancial durante o período de previsão.

A FMI afirma em seu recente estudo sobre a plataforma de comunicação como um mercado de serviços cpaas que o mercado registrará um CAGR impressionante de 24,3% até 2031. Espera-se que a demanda por CPaaS continue crescendo, pois as empresas estão envolvidas em inúmeras organizações com tecnologias digitais criativas para permitir a interação do cliente.

“Um software CPaaS é uma plataforma baseada em nuvem que permite aos desenvolvedores adicionar recursos de comunicação em tempo real aos seus aplicativos sem precisar construir infraestrutura e interfaces de backend. Devido a esse fator, muitos países ao redor do mundo estão avançando para o desenvolvimento do software CPaaS e, assim, criando oportunidades para o mercado de CPaaS”, diz o analista da FMI.

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Impacto COVID-19 no mercado de CPaaS

Espera-se que o crescimento do mercado de CPaaS seja impulsionado devido à pandemia devido a uma mudança na preferência do consumidor. Com o surto de COVID-19 e o trabalho em casa (WAH) sendo o modo de serviço favorecido, os fornecedores de mercado têm se envolvido na promoção da WAH e na expansão de seus negócios.

O crescimento das conexões digitais tem levado empresas de todos os portes e quase todas as áreas geográficas a intensificar rapidamente a digitalização de seus processos e atividades de negócios. Todos esses fatores impulsionaram o crescimento do mercado de CPaaS durante a pandemia.

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Principais takeaways do Estudo de Mercado CPaaS

  • O mercado de CPaaS deve apresentar quase 18,1% de crescimento de Y-o-Y em 2021. O aumento da demanda de diversas indústrias garante crescimento exponencial do mercado nos próximos anos
  • Os EUA continuarão a ser um mercado altamente lucrativo para a CPaaS, representando quase 86% do mercado na América do Norte
  • O crescimento no Reino Unido acontecerá em um ritmo impressionante. Em 2021, o mercado deve registrar um crescimento de 15,7% de Y-o-Y no Reino Unido.
  • Alemanha e França também exibirão uma demanda consideravelmente alta por CPaaS
  • Japão e Coreia do Sul emergirão como mercados atraentes para serviços e soluções CPaaS no leste da Ásia

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Mercado CPaaS – Destaques Importantes

  • As tecnologias CPaaS que são esperadas para serem altamente procuradas por organizações em todo o mundo durante o prazo projetado são tecnologia de rede em nuvem, IA e soluções baseadas em nuvem.
  • Embora o software CPaaS atualmente mantenha a supremacia, prevê-se que as tabelas se voltem em favor do setor de serviços até o final da era de previsão, catapultando-o para a vanguarda.
  • Em termos de indústria, a indústria de TI & Telecom deverá dominar o mercado global de CPaaS.
  • A América do Norte é esperada para ser o maior mercado de CPaaS devido à forte presença de tecnologias CPaaS e prestadores de serviços, especialmente nos Estados Unidos

Estados.

Mercado CPaaS – Motoristas

  • A demanda pela construção e operação de novas ideias, como ferramentas de comunicação, tecnologias interativas e tecnologia baseada em nuvem, está alimentando o crescimento da indústria.
  • Os principais fatores que promovem os avanços entre os provedores de serviços de software CPaaS incluem benefícios como melhor eficiência de mercado, maior flexibilidade e redução de custos.
  • digitalização da saúde, transporte público e outras indústrias é prevista para criar oportunidades de crescimento do mercado
  • O desenvolvimento seria impulsionado por políticas governamentais de apoio relacionadas à redistribuição de espectro, padrões de mitigação de detritos para o mercado internacional.

Mercado CPaaS – Restrições

  • As equipes de TI enfrentam diversos obstáculos devido à escala futura de novos sistemas de conectividade, automatizados e econômicos para as organizações, garantindo uma experiência produtiva do usuário. Espera-se que isso continue a ser uma contenção fundamental para o crescimento do mercado
  • alto tamanho e manutenção empresarial está limitando a adoção de solução CPaaS em todo o mundo.

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Cenário Competitivo

Os players do mercado de CPaaS estão inclinados para a expansão das instalações de produção, além de optarem por colaborações estratégicas para alcançar uma vantagem competitiva. Por exemplo, em maio de 2019, a Mitel revelou uma solução de comunicação corporativa e colaboração por atacado baseada em nuvem do Google. Para empresas de médio e mercado, o MI Cloud Flex no Google Cloud oferece um desempenho ideal e oferece fluxos de receita adicionais para a rede de canais. Algumas das principais empresas são Avaya Inc., Bandwidth Inc., Twilio Inc., Vonage, Infobip ltd., Mitel Networks Corporation, TeleSign Corporation

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