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ExcalTech anuncia soluções de suporte total (TSS) para usuários de negócios

Jul 25, 2021 9:47 AM ET

ExcalTech anuncia soluções de suporte total (TSS) para usuários de negócios

A ExcalTech, uma das principais provedoras de serviços gerenciados de TI com sede em Lake Barrington, Illinois,anunciou o lançamento imediato das novas Soluções de Suporte Total (TSS) da empresa. As novas ofertas de serviços de tecnologia consistem em níveis de serviço hierárquico de Ouro, Prata e Bronze.  Cada nível é adaptado para atender às necessidades de serviço de tecnologia e suporte de empresas de todos os portes. O pacote de serviço Gold all-inclusive oferece suporte remoto e 24/7/365 no local e remoto com um Contrato de Nível de Serviço de 30 minutos, enquanto os pacotes Silver e Bronze fornecem suporte remoto de helpdesk em tempo útil durante o horário comercial de segunda a sexta-feira. Os clientes Silver e Bronze também têm a capacidade de solicitar suporte de engenharia no local. Justin Sampsel, vice-presidente de vendas e desenvolvimento de negócios, foi citado dizendo: "Nossa nova oferta foi projetada para fornecer suporte e gerenciamento de "luva branca" para todos os nossos clientes de negócios em todos os mercados que atendemos. Este programa permite que as empresas resolvam todas as suas necessidades críticas de tecnologia e reduzam a necessidade de funcionários internos, mantendo-se seguros, em conformidade e reduzindo o tempo de inatividade." A ExcalTech serve como um único ponto de contato com seus mais de 500 clientes para todas as suas necessidades de tecnologia de negócios. Usando sua abordagem C.A.R.E. (Consultar, Aconselhar, Recomendar, Educar), a empresa fornece tudo, desde telefones VoIP, hospedagem de sites, licenciamento, varreduras de segurança, hardware corporativo, locação, serviços isp e muito mais. A organização opera seu próprio data center e é parceira da Microsoft Gold Cloud Solutions. A ExcalTech é reconhecida como uma 2021 Best Places to Work in Illinois employer e uma vencedora do Top 50 MSP501. Há mais de 28 anos, a empresa é de propriedade local e operada. O provedor de serviços gerenciado de 50 pessoas opera nos mercados de Illinois, Wisconsin, Indiana e Flórida. Para obter mais informações sobre a ExcalTech, onde estamos fazendo a TI Simples, entre em contato com Justin Sampsel, vice-presidente de vendas e desenvolvimento de negócios, em jsampsel@excaltech.com ou via (833) EXCAL-TECH.

Contact Information:

Justin Sampsel
Vice President of Sales and Business Development
jsampsel@excaltech.com
(833) EXCAL-TECH.