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Jul 1, 2020 1:00 AM ET

Unilever, Verizon, Coca-Cola, Starbucks, Microsoft: Todas as empresas que puxam anúncios do Facebook


Unilever, Verizon, Coca-Cola, Starbucks, Microsoft: Todas as empresas que puxam anúncios do Facebook

iCrowd Newswire - Jul 1, 2020

Ilustração de Alex Castro / The Verge

Pela primeira vez em sua história, o Facebook enfrenta um boicote organizado de anunciantes marcado para começar em 1º de julho. Também não é de pequenas empresas — grandes corporações, incluindo Hershey, Honda e Verizon, pararam seus gastos. O objetivo da campanha Stop Hate for Profit é pressionar as mídias sociais a mudar a forma como lida com discursos de ódio e desinformação, incluindo postagens muitas vezes incendiárias do presidente Trump. As empresas prometem parar de anunciar no Facebook e Instagram por pelo menos um mês.

Algumas empresas levaram o boicote um passo adiante, puxando a publicidade de todas (ou a maioria) plataformas de mídia social – não apenas facebook – e essa lista inclui Coca-Cola, Starbucks e Unilever. A Microsoft suspendeu sua publicidade no Facebook também, pelo menos até agosto. Então, sim, é um negócio potencialmente grande. Ainda não se sabe se a retirada de dólares de anúncios terá um impacto – financeiramente ou não —.

Aqui está o que você precisa saber sobre o boicote de anúncios nas redes sociais, e o que tudo isso significa. À medida que essa história continua a evoluir, o The Verge manterá esta lista atualizada à medida que mais empresas assinarem.

Como tudo isso começou?

Uma coalizão de organizações de direitos civis, incluindo a Liga Anti-Difamação, a NAACP, Color of Change e Sleeping Giants lançaram a campanha em 17 de junho. O Facebook, eles alegaram, permitiu que grupos de ódio florescessem em sua plataforma, com muitas pessoas se juntando a grupos extremistas por causa das ferramentas de recomendação da própria plataforma. Um estudo da ADL descobriu que 42% dos usuários diários sofreram assédio na plataforma.

O que é que eles querem?

O grupo tem uma longa lista de perguntas; juntamente com mudanças de políticas para prevenir discursos de ódio e atualizar algoritmos, a lista inclui a contratação de um executivo de nível C com experiência em direitos civis, a realização de uma auditoria de ódio e desinformação de terceiros, oferecendo reembolsos para anunciantes quando seus anúncios são mostrados ao lado de conteúdo “problemático”; e fornecendo treinamento de viés para moderadores de conteúdo humano.

Então, o que mais as empresas estão recebendo de sua pausa publicitária?

O que, você quer dizer que você é tão cínico quanto o The Verge quando se trata das intenções altruístas de entidades mega-corporativas?! Bem, você pode estar em alguma coisa. Muitas empresas definem seus orçamentos de publicidade trimestralmente, e como você pode imaginar, o trimestre mais recente foi feio para muitas empresas por causa da pandemia coronavírus. Muitos já estavam procurando reduzir seus orçamentos publicitários nos próximos meses. Então, se eles pararem de gastar dinheiro em publicidade nas redes sociais, em teoria eles estão economizando esse dinheiro (ou canalizando-o em outro lugar), aliviando um pouco da pressão sobre suas linhas de fundo. Se eles receberem mídia “merecida” e alguma boa vontade fora do negócio, melhor ainda. Claro, as empresas podem querer fazer uma declaração e fazer o que acham que é a coisa certa, sabe. Talvez.

Mas algumas empresas estão boicotando mais do que apenas Facebook e Instagram?

Sim, várias empresas maiores, incluindo Starbucks, Unilever, Coca-Cola e Diageo anunciaram que vão pausar a publicidade em todas as plataformas de mídia social (a Starbucks diz que ainda executará anúncios no YouTube), com a Unilever dizendo que manteria seus anúncios até o final de 2020 em meio a um “período eleitoral polarizado”. E nem todas as empresas que boicotam o Facebook estão tomando a promessa oficial; de acordo com a Axios, a Microsoft suspendeu a publicidade no Facebook e instagram em maio, e pode continuar a fazê-lo pelo menos até agosto.

Isso fará diferença no resultado final do Facebook?

Bem, essa é a verdadeira questão, não é? Uma análise da Fortune conclui que seriam necessários milhares dos 8 milhões de anunciantes do Facebook para fazer um amassado. No ano passado, o Facebook teve quase US$ 70 bilhões em receita de anúncios, por isso muitos analistas veem o boicote como em grande parte simbólico. E vale a pena notar que, de acordo com o Gizmodo,nem todas as marcas envolvidas no boicote disseram se retirarão seus anúncios da Rede de Audiência do Facebook, que permite que as marcas anunciem em aplicativos de terceiros usando os dados de segmentação do Facebook.

Como o Facebook está respondendo ao boicote?

Carolyn Everson, vice-presidente de soluções globais de marketing do Facebook, disse em comunicado que a empresa respeita as decisões das marcas e permanece “focada no importante trabalho de remover o discurso de ódio e fornecer informações críticas de votação”, acrescentando que estava tendo “conversas com profissionais de marketing e organizações de direitos civis sobre como, juntos, podemos ser uma força para o bem”. O CEO Mark Zuckerberg disse que a empresa estava colocando novas restrições ao conteúdo odioso em anúncios, proibindo explicitamente anúncios que incentivam divisões raciais (mas as restrições não se aplicam a posts não pagos).

Quais empresas assinaram a promessa oficial até agora?

Aqui estão as empresas que assinaram a campanha Stop Hate for Profit, que pede a suspensão dos gastos com anúncios no Facebook a partir de 1º de julho. Manteremos esta lista atualizada à medida que mais empresas se inscreverem.

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Kim Lyons



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