Georgia Power garante serviço seguro e confiável contínuo, oferece recursos e dicas para os clientes durante a pandemia COVID-19

Atlanta,– a Georgia Power continua comprometida em fornecer aos clientes um serviço seguro e confiável, ao mesmo tempo em que oferece atualizações sobre programas adicionais de assistência energética e fornece as mais recentes dicas de prevenção de golpes à medida que a pandemia COVID-19 continua.

A empresa anunciou na semana passada que suspenderá temporariamente as desconexões residenciais a partir de sábado, 14 de março de 2020,por 30 dias, e reavaliará a decisão e o prazo à medida que a situação se desenvolver. A Georgia Power incentiva altamente todos os clientes a continuar a fazer pagamentos e praticar a eficiência energética para evitar grandes valores de equilíbrio devidos quando a suspensão termina.

Assistência quando você precisa
A Georgia Power faz parcerias com organizações sem fins lucrativos, comunitárias e baseadas na fé para oferecer programas de assistência a quem precisa. Os programas incluem:

• Georgia Power’s Senior Citizen Discount – Os clientes da Georgia Power com 65 anos ou mais que atendam aos requisitos de renda para elegibilidade podem receber até US$ 24 por mês de sua conta.
• Programa de Assistência Energética Domiciliar de Baixa Renda (LIHEAP) – A Georgia Power apoia a Divisão de Serviços de Família e Crianças para ajudar as famílias qualificadas e de baixa renda a pagar suas contas de energia doméstica.
• Projeto DO Exército da Salvação COMPARTILHE: Criado em parceria com o Exército da Salvação, os clientes da Georgia Power podem prestar assistência aos residentes na mesma comunidade para despesas, como contas de luz, moradia, alimentação e necessidades médicas.

A Georgia Power também desenvolveu anúncios de serviços públicos (PSAs) para destacar os vários programas de assistência e eficiência energética disponíveis aos clientes. Os PSAs incentivam os clientes a explorar o EnergyAssistance para encontrar as melhores soluções para suas necessidades individuais. Os PSAs podem ser vistos no canal da empresa no YouTube.

Avisos de golpe de cliente
Além disso, a Georgia Power está pedindo aos clientes que estejam cientes dos golpistas durante a pandemia COVID-19. Os clientes devem ter cuidado com chamadas telefônicas exigindo pagamento via telefone. Georgia Power nunca pedirá um cartão de crédito ou um número de cartão de débito pré-pago por telefone. Se um cliente recebe uma ligação suspeita de alguém que alega ser da Georgia Power e exige pagamento para evitar a desconexão, ele deve desligar e entrar em contato com a linha de atendimento ao cliente da empresa pelo telefone 888-660-5890. A Georgia Power trabalha com agências de aplicação da lei em todo o estado para identificar e processar criminosos que se passam por funcionários da Georgia Power, a fim de fraudar clientes. Informações adicionais sobre golpes frequentes e como a empresa trabalha para proteger os clientes estão disponíveis em www.GeorgiaPower.com/Scams.

Georgia Power Employee Safety
A Georgia Power tem monitorado de perto a ameaça potencial representada pela COVID-19 desde janeiro. Ações proativas têm sido tomadas tanto para prevenir a propagação da doença quanto para proteger a segurança e a saúde dos funcionários, incluindo:

• Implementação de teletransporte para aqueles que podem desempenhar suas funções remotamente
• Cancelando visitas de instalações e reuniões externas
• Aumento da frequência de limpeza nas localidades da empresa
• Higienizar agressivamente as áreas de trabalho
• Cancelando todas as viagens de negócios não essenciais – nacionais e internacionais
• Pedindo aos funcionários para se identificarem, se eles têm ou planejam viajar internacionalmente
• Usando tecnologia para reuniões

A empresa fornece regularmente informações e atualizações sobre o vírus aos funcionários, incluindo recomendações de prevenção dos Centros de Controle de Doenças, e está acompanhando os últimos desenvolvimentos e atualizações de autoridades de saúde pública e médicos Profissionais.

Vogtle 3 e 4 e COVID-19
A Georgia Power continua focada em proteger a segurança e a saúde dos trabalhadores no local vogtle 3&4, e a implementação de planos abrangentes da empresa nos ajudou a tomar todas as medidas para se preparar para a pandemia COVID-19. Nossas etapas proativas empregam estratégias agressivas de distanciamento dos trabalhadores, incluindo a expansão de nossa clínica médica no local, o ajuste de horários de intervalo e a criação de instalações móveis para adicionar mais distância entre os indivíduos no local. Continuamos a contar com a expertise dos profissionais médicos e consultamos as últimas recomendações dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças, pois incentivamos a força de trabalho a monitorar mais de perto suas preocupações com a saúde e relatar preocupações. Também tomamos medidas de precaução imediatas para identificar e notificar os trabalhadores que estavam localizados próximos aos indivíduos que estão sendo testados e enviamos esses membros da equipe para casa enquanto aguardamos os resultados dos testes.

Outras medidas proativas da empresa para apoiar iniciativas de distanciamento e higiene incluem:

• Adicionando banheiros portáteis e estações de lavagem, ajustando horários de pausa e instalando espaço adicional com tendas de transbordamento.
• Fechando nossa cafeteria no local
• Suspendendo os bondes de transporte coletivo no local e ônibus de transporte.
• Limitando uma pessoa por transação para coleta de ferramentas e materiais
• Pré-encenação de certas ferramentas e materiais prontos para coleta.
• Ferramentas de desinfetação antes do check-in

Sobre Georgia Power
Georgia Power é a maior subsidiária elétrica da Southern Company (NYSE: SO), a principal empresa de energia da América. Valor, Confiabilidade, Atendimento ao Cliente e Administração são os pilares da promessa da empresa para 2,6 milhões de clientes em todos, exceto quatro dos 159 condados da Geórgia. Comprometida em fornecer energia limpa, segura, confiável e acessível a taxas abaixo da média nacional, a Georgia Power mantém um mix de geração diversificado e inovador que inclui energia nuclear, carvão e gás natural, além de renováveis como solar, hidrelétrica e eólica. A Georgia Power se concentra em fornecer serviços de classe mundial a seus clientes todos os dias e a empresa é consistentemente reconhecida pela J.D. Power and Associates como líder do setor na satisfação do cliente.

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