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Mar 25, 2020 2:21 AM ET

Banco M&T anuncia mudanças temporárias nos serviços bancários de varejo


Banco M&T anuncia mudanças temporárias nos serviços bancários de varejo

iCrowd Newswire - Mar 25, 2020

BUFFALO, N.Y.,– Para ajudar a salvaguardar a segurança e o bem-estar de seus funcionários e clientes, o M&T Bank [NYSE: MTB] anunciou hoje que implementará ajustes temporários nas filiais de varejo. Como um negócio essencial para as comunidades que atende, o Banco M&T manterá suas filiais abertas para o futuro próximo com um modelo de serviço modificado, a fim de atender às necessidades financeiras dos clientes e mitigar o impacto da pandemia COVID-19.

“Os desafios que todos enfrentamos durante este tempo são sem precedentes. Esse ajuste temporário do modelo operacional nos permitirá continuar a servir nossas comunidades durante esses tempos difíceis, garantindo a saúde e o bem-estar de nossos funcionários e clientes – o que continua sendo nossa prioridade máxima”, disse Richard Gold,presidente e diretor de operações da M&T.  “Reconhecemos o importante papel que nossos ramos desempenham nas comunidades que atendemos, e queremos continuar a ser um parceiro confiável, ao mesmo tempo em que nos adaptamos e aderem às recomendações de distanciamento social.”

O objetivo da empresa é continuar a prestar serviços bancários, ao mesmo tempo em que cuida do bem-estar dos funcionários e clientes. Para isso, todos os caixas eletrônicos de M&T e janelas de drive-up permanecerão abertos, bem como linhas de caixa de agências que acomodam um distanciamento social seguro.

A partir de segunda-feira, 23 de março, os lobbies das filiais estarão abertos apenas mediante agendamento. Os clientes devem ligar para 1-800-724-2440 para agendar um horário conveniente ou visitar mtb.com/locations para obter detalhes específicos do local, incluindo horas, serviços e informações de contato da filial.

Os clientes do Banco M&T receberam notificação dessas alterações no modelo de atendimento temporário da filial.

Essas ações são apoiadas pela promessa que a M&T está fazendo aos seus clientes em resposta à pandemia atual. Especificamente:

“Os serviços que prestamos aos nossos clientes e comunidades durante esses tempos difíceis são mais críticos do que nunca”, disse Gold. “Continuamos trabalhando em estreita colaboração com autoridades locais, estaduais e federais e atendem os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) e a Organização Mundial da Saúde (OMS) à medida que equilibramos essas necessidades com a segurança de todos os envolvidos.”

Os clientes de M&T podem convenientemente ficar conectados às suas contas usando caixas eletrônicos, MTB.com, online, chat, telefone ou o aplicativo M&T Mobile. Usando essas ferramentas, os clientes podem fazer depósitos ou saques, transferir fundos e verificar saldos. Os clientes que precisam de assistência utilizando ferramentas online ou mobile banking, ou baixando o aplicativo, podem visitar MTB.com ou entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da M&T pelo telefone 1-800-724-2440. Os clientes que precisam de assistência pessoal são encorajados a ligar para sua filial local.

A fim de ajudar os clientes que podem estar passando por dificuldades financeiras como resultado da pandemia COVID-19, a M&T anunciou recentemente uma série de ações projetadas para oferecer alívio, incluindo suspensão de taxas de caixa eletrônico, alívio de taxas em soluções de depósito e empréstimos, ajuda com hipotecas e outros empréstimos e alívio do cliente empresarial.

Cuidado com os golpes: Em tempos de maior medo e confusão, os golpistas procuram tirar vantagem dessas situações. Seu objetivo é obter acesso às suas contas e roubar informações confidenciais.

Fique atento a e-mails, textos e telefonemas enganosos que possam parecer que vêm de empresas respeitáveis, instituições de caridade ou agências governamentais, como o CDC e a OMS. Saiba mais sobre como estar ciente dos diferentes tipos de fraude para que você possa ajudar a proteger suas informações pessoais e financeiras.

Sobre o Banco de Fusões e Aquisições
M&T Bank Corporation é uma holding financeira com sede em Buffalo, Nova York. A principal subsidiária bancária da M&T, m&T Bank, opera escritórios bancários em Nova York, Maryland, Nova Jersey, Pensilvânia, Delaware, Connecticut, Virgínia, Virgínia Ocidental e no Distrito de Columbia. Os serviços relacionados à confiança são fornecidos pelas empresas afiliadas à Wilmington Trust da M&T e pelo M&T Bank.

Contact Information:

Upstate New York
Julia Berchou
716-842-5385



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